然而，這種靈活性也有缺點。如果客戶由于需求增加或配置錯誤而消耗了比預期更多的資源，他們仍然有責任為此買單——在事后控制成本為時已晚。在UptimeInstitute發布的《2022年數據中心容量趨勢調查報告》中，42%的受訪者表示，成本不斷上升是將工作負載從公共云遣返內部部署基礎設施的主要原因。在允許應用程序擴展以滿足業務目標而又不讓預算失控時，企業首席信息官面臨著一個棘手的平衡問題。
這一報告總結了云計算客戶在預測、控制和優化成本時面臨的挑戰。它還提供了簡單的步驟，可以幫助客戶控制他們的支出。隨著企業面臨越來越大的宏觀經濟壓力，減少云支出變得前所未有的重要。
云計算的復雜性
云應用程序通常由多個云計算服務(如虛擬機、存儲平臺和數據庫)構建而成。每個云服務都有自己的計費標準。例如，可以根據使用的存儲量、進行的事務數量以及存儲服務與最終用戶之間消耗的帶寬向客戶收取存儲服務費用。其結果是，即使是云應用程序的簡單賬單，也會有許多不同的費用分布在不同的服務中。
控制、預測和優化云原生應用程序(即為云構建的可自動擴展的應用程序)的成本具有挑戰性，其原因如下：
消費并不總是在顧客的控制之下。例如，許多最終用戶可能會將數據上傳到存儲平臺，從而增加客戶的賬單——而客戶直到賬單周期結束才會意識到這一點。
每個服務都有許多指標需要考慮，一個應用程序通常會使用多個云服務。每個云計算提供商都以不同的方式衡量其服務的消耗，因此并沒有標準的方法。
指標并不總是與客戶容易預測的有形單位相關。例如，特定且未知類型的事務可能會在數據庫平臺上產生成本。但是，客戶可能不了解或不知道在某個時間段內將執行多少這些事務。
應用程序可能因錯誤代碼或人為錯誤而意外擴展，并無目的地使用資源。類似地，由于不正確的配置，應用程序可能無法在可能的情況下擴展。
與其相反，不能擴展的應用程序，例如從內部部署設施提升和轉移的應用程序，在容量方面通常是可預測和穩定的。然而，如果沒有縮小規模(并降低成本)的能力，基礎設施費用并不總是像希望的那樣低。
每月云賬單的突然和意外增長通常被描述為“賬單沖擊”，這個術語最初是用來形容意想不到的巨額消費者電話賬單。那么，巨額賬單是一個問題嗎?不一定。例如，如果應用程序被擴展到從最終用戶那里獲得更多收入，那么為底層基礎設施支付更多費用就不是問題。但是，盡管應用程序可能被設計為可擴展的，但企業的預算卻不是可擴展的。IT部門可能會通過在基礎設施上增加支出來為企業創造新的收入，但如果該部門有固定的預算，首席財務官可能無法理解成本增加的原因。大多數企業不會將云服務的成本與在這些服務上的投資所創造的任何收入進行對比——對高級管理層來說，云服務似乎是一項支出，而不是一項創造價值的活動。
這種情況的復雜性導致了一個開源項目——FinOps基金會的誕生。
FinOps基金會將云成本管理和優化(FinOps)描述為“一種財務管理學科和文化實踐，通過幫助工程、財務、技術和業務團隊在數據驅動的支出決策上進行協作，使企業能夠獲得最大的商業價值。”在高層次上，該基金會描述了有效管理云成本的六個原則：
團隊需要合作。
決策應由云計算的業務價值驅動。
每個人都需要掌握自己的云使用情況。
云成本管理和優化(FinOps)數據應該是可訪問的和及時的。
云成本管理和優化(FinOps)需要由一個集中的團隊來驅動。
企業應充分利用云計算的可變成本模型。
對專門從事云金融的基金會的需求表明了有效管理云成本的復雜性。FinOps基金會的六個關鍵步驟需要大量的投資和動力，許多企業在這方面需要專家的協助。
企業可以采取一些簡單的步驟來控制其公共云成本，其中大多數與基金會的六個原則有關：
設置提醒，提醒超支
所有云計算提供商都允許客戶設置自定義支出警報，當達到成本閾值時發出警告。這樣的警報使預算持有人能夠確定支出是否合理，是否應該尋求進一步的資金，或者是否支出是偶然的，需要進行削減。設置警報是所有企業在控制云支出時應該采取的最小步驟。企業應確保配置警報并將其發送到有效的郵箱、電話號碼或事件管理系統。
使用免費工具來預測每月的消費
大多數云計算提供商都提供了基于過去表現預測未來支出的工具。這些工具并不完美，但它們確實提供了一些應用程序如何隨時間消耗資源的可見性，而且是免費的。如果成本預計會上升，最好提前通知領導層，而不是等到賬單到期后再通知。
與利益相關者合作，確定未來的需求
確保使用公共云的所有業務部門都了解成本可能如何變化。例如，新產品的發布、銷售或活動可能會增加網站的使用，從而增加成本。提前了解這一點，可以更現實地預測未來的成本，并就誰來支付進行公開討論。
考慮退貨和退款模式
在展示模型中，IT部門向各個部門和業務單位展示他們每月的云支出。他們的想法是，他們更加意識到他們的決定如何影響支出，這使他們能夠采取措施減少支出。在退款模型中，IT為這些部門提供與其應用程序相關的云成本發票。然后，每個部門負責自己的成本，并有義務證明支出相對于獲得的價值(例如增加的收入和更好的客戶滿意度)。
通過與所有者適當地“標記”資源，然后使用云提供商的報告工具來分解企業所有者的支出，可以相對快速地設置Showback。退款是一項更重要的任務，它影響到公司的文化和結構——大多數非IT團隊可能沒有理解或興趣為他們的IT賬單負責。
利用優化工具
有了準確的預測，企業就可以使用替代的定價模型來減少開支。與按需定價相比，這些車型為客戶提供高達70%的折扣，以換取長達三年的承諾或最低支出。許多云計算提供商還提供現貨實例，它們提供對云計算資源的廉價訪問，前提是這種訪問可以在沒有警告的情況下終止。替代定價模型的最佳使用將在未來的正常運行時間智能更新中進一步討論。大多數云計算提供商都提供了基于過去表現的替代定價模型的工具。這些工具還可以識別“孤立的”資源，這些資源需要花錢，但似乎沒有做任何有用的事情。
安全和治理實踐可防止超支
云客戶應該采取適當的預防措施，阻止惡意腳本在其環境中執行，并阻止惡意腳本發送大量會增加帶寬成本的數據。
在安全的云環境中托管經過良好測試的應用程序可以減少出錯的可能性，從而降低成本。例如，企業應該使用基于角色的訪問，以確保只有那些需要創建資源的員工才被允許這樣做。這可以防止昂貴的服務被設置并隨后被遺忘。同樣，云計算客戶應該采取適當的預防措施，以阻止惡意腳本在其環境中執行，并阻止發送大量會增加帶寬成本的數據。IT團隊應該在部署之前徹底測試代碼，以減少意外資源消耗的機會。
結語
大多數超大規模云計算提供商(包括AWS、谷歌云平臺、微軟Azure、甲骨文云、IBM云和阿里云)都提供了幫助成本預測、優化和管理的工具。規模較小的云計算提供商不太可能擁有這些功能，但他們的收費通常較低，提供較少的服務，從而降低了復雜性。
一些企業使用第三方平臺來跟蹤和優化他們的支出。這些平臺的主要好處是，它們可以跨多個云計算提供商進行優化，并且是獨立的，可以說提供了一個更公正的成本視圖。
企業應該檢查現在是否配置了警告和限制，以免為時過晚。如果云計算成本是IT支出的重要組成部分，需要聽取專家的建議。
