IT決策者幾乎一致認為，數字化轉型是企業的當務之急，也是企業長期生存的必要條件。然而，大多數數字化轉型項目已經失敗、超出預算或落后于計劃。本文探討了企業實施數字化轉型的主要障礙以及克服這些障礙的方法。
大規模的數字化轉型項目是否已成為過去?根據低代碼應用開發平臺Toca公司對200名英國企業IT決策者進行的調查，大多數受訪者(72%)給出的答案是肯定的。盡管幾乎所有接受調查的受訪者(94%)都認為加快數字化轉型是企業的當務之急，但71%的受訪者表示需要努力跟上嚴格的時間表，快速構建新的應用程序、連接系統和自動化流程。大多數受訪者(79%)表示，他們正在努力加快完成數字化轉型項目。
Toca公司首席執行官MatRule認為，以下三個因素給企業實現數字化轉型帶來了挑戰：
提高用戶對新應用的期望。
縮短項目時間表。
預算限制
與此同時，企業除了成功實施數據字轉型之外別無選擇。60%以上IT決策者承認，為了不錯失由新技術或改進的技術和服務提供的商業機會，有必要將數字化轉型項目置于其他目標之上。
其次，59%的IT決策者都認為，數字化轉型對于改善客戶從購物到銀行等各個方面的數字化旅程是必要的。客戶希望他們能夠在線與企業互動。
數字化轉型項目的延遲成為阻礙
盡管人們一致認為數字化轉型是企業保持競爭力的必要條件，但平均而言，企業只能通過數字化轉型解決四分之一的問題。幾乎所有的決策者都將創新的緩慢歸因于加速數字項目所需的技術債務的增加。大多數IT團隊都承受著來自市場和競爭對手的壓力，快速開發和發布項目。這種對速度的需求迫使許多開發團隊在承擔技術債務或延遲軟件發布之間進行權衡。
但是，不是為了滿足客戶日益增長的期望，而只是為了加快項目完成速度，往往導致項目延遲和成本超支。根據統計，每個數字化轉型項目的投資超過300萬英鎊，平均每天超支20200英鎊。技術債務越多，生產中出現的問題就越多，導致應用程序重新進入開發階段，增加延遲，并阻礙IT團隊開發新項目。
此外，至少一半的受訪者表示，項目延遲對員工滿意度、客戶服務和生產力水平、用戶體驗和業務收入產生了負面影響。幾乎所有的受訪者(87%)都證實，在加快創新的同時減少技術債務是當務之急。IT專業人士應該注意，導致延遲和超支的不是債務，而是未能制定管理債務的計劃。
成功實施數字化轉型的主要障礙
制定減少技術債務的計劃只是企業成功實現數字化轉型的解決方案之一。Toca公司調查的受訪者還列舉了企業在數字化轉型過程中必須克服的一些障礙：
(1)遺留系統和整合挑戰
大多數(89%)的受訪者表示，他們更愿意利用遺留系統來加速數字化轉型，而不是重寫和重新平臺化，85%的受訪者表示重寫和重新平臺化遺留應用將會減緩數字化轉型和創新。41%的受訪者表示，遺留系統很難集成，特別是在有限的預算和技能短缺的情況下。39%的受訪者認為與傳統應用的整合存在困難。
為了應對這些挑戰，決策者應該避免收購數十項技術來實現業務數字化轉型。與其相反，最好是投資于工具和系統，以簡化員工的數字體驗。另一種解決方案是低代碼開發。低代碼開發使企業能夠在構建新的應用程序、連接系統和自動化流程時利用現有系統。
(2)缺乏開發人員
39%的受訪者認為缺乏具備必要技能的開發人員。數字化轉型要求開發人員具備技術能力，了解企業的業務挑戰，并具備應對這些挑戰的業務思維。
(3)預算限制
近一半(49%)的IT決策者認為，預算限制是企業成功實現數字化轉型的最大障礙。大多數IT團隊發現，他們被要求交付更多和更快的產品，而預算和資源卻沒有相應增加。為了獲得必要的資金，決策者必須闡明所需的前期投資將如何帶來長期和短期的業務收入增長。
(4)企業各部門之間缺乏協作
43%的決策者指出，數字化轉型項目成功的一個重要障礙是企業各部門之間缺乏協作。員工是企業數字化轉型計劃背后的最終驅動力。因此，跨職能規劃和分析對協作至關重要。無論是財務辦公室、人力資源、銷售和營銷部門還是研發部門，都同樣受到企業技術解決方案的影響。
為了跨越這一障礙，決策者必須向企業各部門清楚地傳達他們的數字化轉型愿景。一個可以提供不同觀點的跨職能團隊應該負責領導技術、業務流程和組織結構方面的員工體驗戰略。
(5)不要試圖立刻改變一切
由于成本超支和延誤，接受調查的IT決策者承認，選擇大規模數字化轉型項目并不能控制成本。決策者發現，最好將變更分解為較小的任務，以便企業能夠更好地進行管理，以適應新的工作方式。正如Kissflow公司首席產品官DineshVaradharajan所總結的那樣，數字化轉型是一項企業范圍內的活動，人員應該是第一位的。”
