本期華云大咖說，華云數(shù)據(jù)資深售前方案顧問李志明基于多年的云建設(shè)云運維管理經(jīng)驗，為大家分享了云運維管理解決方案，從管理架構(gòu)、人員、流程及技術(shù)角度出發(fā)，幫助企業(yè)更敏捷、更自動化、更高效地實現(xiàn)持續(xù)交付，加速智能運維的轉(zhuǎn)型。

 

　　1、云計算、大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)、物聯(lián)網(wǎng)和社交工具等新興技術(shù)一方面引領(lǐng)了信息化技術(shù)發(fā)展的趨勢，另一方面隨著這些技術(shù)的的廣泛、深入應(yīng)用，也給IT帶來巨大變革，同時也改變了運維管理的工作內(nèi)容、工作模式。

 

　　2、為了適應(yīng)新興技術(shù)的發(fā)展，信息化架構(gòu)也在不斷進行演變，從早期的物理基礎(chǔ)架構(gòu)，到虛擬化、私有云架構(gòu)，再到兼容公有云、專有云的混合云架構(gòu)，不論何種架構(gòu)，服務(wù)提供商都希望以一種資源的方式提供服務(wù)，讓資源與應(yīng)用進行解耦，用戶可以按需配置資源，并通過軟件定義計算、存儲、網(wǎng)絡(luò)甚至數(shù)據(jù)中心，這些就要求對封裝后的服務(wù)和業(yè)務(wù)應(yīng)用進行保障，驅(qū)動服務(wù)提供方向主動優(yōu)化、服務(wù)導(dǎo)向的運維模式提升。

 

　　3、IT運維發(fā)展分為四個階段。階段一：離散運維。各自為戰(zhàn)，缺少統(tǒng)一規(guī)劃與管理，并伴隨項目建設(shè)進行，缺少管理目標(biāo)和手段。階段二：集中運維。應(yīng)用和業(yè)務(wù)集中化運維，構(gòu)建兩地三中心支撐模式，優(yōu)化基礎(chǔ)資源，但欠缺體系化管理手段，運維專業(yè)程度較低。階段三：自動化運維。自動化的手段支撐服務(wù)交付和運維管理，能夠?qū)λ接性啤⒐性七M行統(tǒng)一納管，能夠?qū)崿F(xiàn)災(zāi)備自動化、監(jiān)控可視化，統(tǒng)一的資源管控。階段四：智能運維。借助大數(shù)據(jù)、機器學(xué)習(xí)通過自動化手段實現(xiàn)資源統(tǒng)一管控和運維，并實現(xiàn)智能運維場景的設(shè)計和應(yīng)用。

 

　　4、云運維服務(wù)保障體系主要分IaaS、PaaS、SaaS三個層面。IaaS層需要承擔(dān)組織架構(gòu)設(shè)計、職能架構(gòu)設(shè)計、人員技能管理等，PaaS層在IaaS層之上，SaaS層之下，起到承上啟下的作用，提供服務(wù)級別設(shè)計、自動化管理、持續(xù)測試、持續(xù)交付，云災(zāi)備建設(shè)、安全等。SaaS層則是對外提供標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，包括云服務(wù)設(shè)計、應(yīng)用上云等。而這些全部整合到一起支撐整個運維體系才能夠達到滿足各個行業(yè)云運維的訴求。

 

　　5、應(yīng)用上云的過程中，不僅要對上云進行評估，還要評估應(yīng)用是否上云，上云后是否合理，應(yīng)用上云后是否擁有合理的運維安全性，如果應(yīng)用上云后不能運維，壓力大，那么這些問題都是應(yīng)用上云中需要重點考慮的。

 

　　6、應(yīng)用上云遷移包括：設(shè)計上云方面、準(zhǔn)備環(huán)境、備份與遷移、驗證與測試等流程。雖然這些流程在上云過程中看似與云運維毫無關(guān)聯(lián)，但如果在上云遷移過程中能夠充分考慮上云合理性、環(huán)境準(zhǔn)備情況、驗證測試充分，那么后期運維壓力將會很小。所以在上云過程中一定要考慮后期運維對業(yè)務(wù)的便捷性和安全性。

 

　　7、云災(zāi)備建設(shè)分為四個步驟。第一步：現(xiàn)狀評估、業(yè)務(wù)分級分類、關(guān)聯(lián)性分析；第二步：災(zāi)難恢復(fù)策略制定，技術(shù)方案；第三步：災(zāi)備實施、預(yù)案開發(fā)、運維制度開發(fā)；第四步：應(yīng)急演練及總結(jié)、災(zāi)備意識培訓(xùn)。

 

　　8、云的安全不再只是一個邊界安全問題，業(yè)務(wù)模式?jīng)Q定云安全的安全策略，目前規(guī)劃云安全策略的六個步驟包括：識別資產(chǎn)、分析資產(chǎn)、確認(rèn)云部署模型、確認(rèn)云的服務(wù)模式、梳理數(shù)據(jù)流、構(gòu)建云安全。

 

　　9、華云云運維解決方案為用戶提供了一種快速、高效、安全、智能的云服務(wù)，以輕運維的方式提高云平臺服務(wù)管理水平，幫助用戶提升效率、優(yōu)化成本，助力企業(yè)云平臺高可靠、高可用、高安全，加速企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)安全上云，上云無憂。

 

　　10、華云數(shù)據(jù)擁有一支近百人的“金牌服務(wù)團隊，能夠提供7*24小時不間斷的全方位一站式支持服務(wù)，提升客戶滿意度，樹立政企用戶運維服務(wù)新高度。