從“五新”到“百新”
對于阿里而言，2019年意味著傳承，張勇接棒馬云，出任阿里董事局主席。同時，2019年也是阿里云成立的第十年，持續十年的云棲大會沒有了馬云的加持，陣容變成了張勇+阿里云三任負責人的新形式，這也是傳承的另一種表現。
阿里巴巴商業操作系統
在戰略層面，阿里也進入到新的階段。“三年前馬云提出‘五新’概念，即新制造、新技術、新零售、新能源、新金融。發展到現在，‘五新’已經成為了‘百新’，背后的共同點是各行各業都在全方位走向數字化和智能化。”張勇說。
從“五新”到“百新”，張勇以“潮鞋墻”和“人造肉”為例，進一步解釋了中國經濟和消費圖景的變化，“這些新需求是從用戶中被感知和獲取到的，這是新供給和新需求共同帶來的新消費增量”。具體到阿里，則是從提供電商服務，發展到推出阿里商業操作系統。
商業操作系統是張勇2019年初提出的戰略，也是阿里高管近期反復強調的一個概念，從小程序、支付寶再到阿里云，阿里的業務線幾乎不放過任何一個場合，對外詮釋著阿里商業操作系統的實現路徑。
具體到產品，“阿里通過支付寶等工具，把阿里系各種產品、場景串聯起來，給企業提供從獲取用戶到后期運營等一系列服務，這就是阿里商業操作系統的邏輯”。業內人士表示。
從整個阿里的角度，阿里商業操作系統略抽象，但重點更突出。根據張勇的解讀，云智能+數據技術是阿里商業操作系統的基礎設施，向上通過金融服務、物流+供應鏈管理連接消費者，并給消費者提供數字化營銷、智能制造等支持。
阿里云創始人王堅、螞蟻金服總裁胡曉明（阿里云第二任負責人）、阿里CTO兼阿里云智能總裁張建鋒也強調，技術是阿里未來的核心驅動力。
芯片補課底層技術
在商業操作系統的前端，阿里已有多年的積累，不論是運營經驗還是支付工具都有明顯優勢。而在芯片等領域，阿里入局較晚、產品有限。為了補齊短板，阿里進行了一系列投入，包括設立達摩院、創建阿里人工智能實驗室、收購芯片廠商成立半導體公司平頭哥等。
平頭哥的最新成果是阿里首款人工智能芯片“含光800”。據張建鋒介紹，“含光800”可用于公共交通、電商等領域。1顆“含光800”的算力等于10顆GPU（圖形處理器）。
“在城市大腦中實時處理杭州主城區交通視頻，需要40顆傳統GPU，延時300ms，使用‘含光800’僅需4顆，延時降至150ms。拍立淘商品庫每天新增10億商品圖片，使用傳統GPU算力識別需要1小時，使用‘含光800’后可縮減至5分鐘。”張建鋒說。
在“含光800”之前，平頭哥已推出首款嵌入式CPU（中央處理器）“玄鐵”和系統芯片平臺“無劍”。 按照規劃，阿里人工智能實驗室和平頭哥共同定制開發的智能語音芯片TG6100N，也會在即將推出的音箱產品中使用。
從組建公司到推出產品，平頭哥節奏緊湊。不過在擁有60年歷史的芯片行業，阿里距傳統企業還有較大差距。張建鋒也直言，“含光800”只是阿里芯片萬里長征的第一步。
在艾媒咨詢CEO張毅看來，“平頭哥與華為、高通等的區別在于，更多是在別人的核心技術基礎上去做適配，做適合自己場景的產品。有點像小米的操作系統MIUI，是在安卓的基礎上做的，MIUI在小米的生態中運行沒有問題，但是核心還是在谷歌那。如果阿里要跟華為一樣做底層研究的話，需要補的課還很多”。
消費場景渴望爆款
盡管在底層技術上做了云計算和芯片等新舊傳承的布局，但這些業務大多集中在to B領域，在用戶場景上，阿里一直想通過“爆款”級別的消費產品打開局面，天貓精靈無疑是承擔這一任務的重要角色。
2017年7月，阿里就推出了這一智能音箱產品。根據第三方報告的出貨量，天貓精靈與小度、小米是中國智能音箱的前三名。阿里數據則顯示，天貓精靈目前已經接入超過660多家IoT平臺，覆蓋超過60個品類、900多個品牌，支持3600多個型號，2億可連接設備。
9月25日，天貓精靈發布了兩款基于人機交互系統AliGenie4.0版本的新品，其中天貓精靈CCL定位為“智慧屏”，同時支持語音、視覺和觸屏三種交互方式；另一款產品天貓精靈IN糖則將前面板升級為LED點陣屏，能夠根據用戶的問題，將天氣、時間等顯示在屏幕上。天貓精靈方面還透露，搭載天貓精靈的寶馬新車將于今年10月量產上市；人民教育出版社與天貓精靈合作智能教育生態平臺，未來將用人工智能賦能教育產業。
在戰略層面，阿里人工智能實驗室正式發布了“家庭大腦”計劃，以天貓精靈為家庭終端，融合語音、視覺等多種人機交互方式，通過AI感知、理解和決策能力，打造智慧家庭。“家庭大腦”將首先在浙江省衢州市進行試點，與政府共同推進未來社區的建設。
與小度和小米智能音箱相比，天貓精靈在銷售渠道上有天然優勢，強調對制造業的智能化改造。阿里人工智能實驗室總經理陳麗娟也提到，“我們的存在是為了賦能制造業，為了激活開發者，為了未來的家”。但張毅認為，“在技術和功能上，天貓精靈和小度、小米智能音箱沒有太多區別”。
