由 CA Technologies最新開展的一項(xiàng)關(guān)于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的全球調(diào)查顯示,中國大陸企業(yè)的數(shù)字化成效指數(shù)(Digital Effectiveness Index)高居全球第二,領(lǐng)先于美國,僅次于印度 。調(diào)查還顯示,數(shù)字化轉(zhuǎn)型正作為一項(xiàng)有組織的戰(zhàn)略舉措(62%)或強(qiáng)化業(yè)務(wù)的舉措(23%)被中國大陸企業(yè)普遍采用。受訪的中國企業(yè)平均擁有三個(gè)正在實(shí)施數(shù)字化舉措的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,主要集中在產(chǎn)品/服務(wù)開發(fā),運(yùn)營/交付和客戶服務(wù)等。
數(shù)字化成效指數(shù)(Digital Effectiveness Index ,縮寫DEI)是在此次調(diào)查中由CA Technologies與Freeform Dynamics合作開發(fā)的、用來衡量企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型程度的一項(xiàng)指標(biāo)。它將數(shù)字化舉措對企業(yè)市場競爭力及關(guān)鍵績效指標(biāo)的影響程度數(shù)值化,并綜合兩項(xiàng)數(shù)值最終形成。該調(diào)查根據(jù)參與者的指數(shù)得分將他們分為”數(shù)字化顛覆者”,”數(shù)字化成功者”和”一般組織”。結(jié)果顯示,盡管中國大陸地區(qū)的數(shù)字化成效指數(shù)高居全球第二(6.9分),中國大陸企業(yè)中的”數(shù)字化顛覆者”卻只占受訪企業(yè)總數(shù)的13%,排名世界第六;”數(shù)字化成功者”與”一般組織”的比例則分別為53%和34%。
調(diào)查還顯示,亞太及日本地區(qū)”數(shù)字化顛覆者”的收入增長和利潤增長均是”一般組織”的2倍。這些”數(shù)字化顛覆者”有著一些共同點(diǎn),例如高度肯定軟件和應(yīng)用程序的作用,專注于現(xiàn)代軟件開發(fā)和交付方法(Agile和DevOps),管理API的使用來與開發(fā)者生態(tài)系統(tǒng)互動(dòng),以及高度重視面向客戶的新興數(shù)字渠道等。
CA Technologies大中華區(qū)總經(jīng)理David Aston表示:“由于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的快速發(fā)展和政府的大力支持,中國大陸企業(yè)的數(shù)字化成效指數(shù)高居全球第二并不意外。這映射出中國數(shù)字化轉(zhuǎn)型的良好發(fā)展態(tài)勢。然而,我們?nèi)孕枳⒁獾街袊c其他國家在’數(shù)字化顛覆者’所占比例之間的差距。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的潮流之下,CA Technologies將繼續(xù)深耕中國,不斷致力于幫助中國企業(yè)順利推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,致勝應(yīng)用經(jīng)濟(jì)時(shí)代?!?/div>
中國大陸的受訪企業(yè)已經(jīng)或預(yù)計(jì)從數(shù)字化轉(zhuǎn)型舉措中受益。其中有46%和41%的受訪者表示他們分別在“創(chuàng)造新的商業(yè)模式”和“快速響應(yīng)機(jī)會(huì)的能力”這兩個(gè)方面受益。在對客戶參與和市場發(fā)展方面有貢獻(xiàn)的所有數(shù)字技術(shù)中,移動(dòng)技術(shù)和物聯(lián)網(wǎng)被認(rèn)為是最關(guān)鍵的兩項(xiàng),分別有47%和46%的受訪者選擇。中國大陸企業(yè)對物聯(lián)網(wǎng)的重視程度位列全球第一。
從垂直行業(yè)來看,在全球范圍內(nèi),電信業(yè)和金融服務(wù)業(yè)的數(shù)字化成效指數(shù)最高,均為6.5,排名第三的是零售業(yè)(6.3)。而“數(shù)字化顛覆者”占比最高的前三個(gè)行業(yè)分別為電信業(yè)(23%),零售業(yè)(16%)和消費(fèi)類電子產(chǎn)品行業(yè)(16%)。
調(diào)查方法
這項(xiàng)全球在線調(diào)查于2015年7月由CA Technologies贊助,行業(yè)分析公司Freeform Dynamics執(zhí)行, 面向1442名高級IT經(jīng)理和企業(yè)高管,并對主要行業(yè)的高管進(jìn)行了深入的電話訪談。共有615名受訪者來自亞太及日本地區(qū),包括澳大利亞,中國大陸,中國香港,印度,日本,新加坡,韓國。該調(diào)查的受訪者設(shè)定為來自九個(gè)行業(yè)中營業(yè)收入不低于2.5億美元的國有或私營企業(yè)的高級IT經(jīng)理和企業(yè)高管。有關(guān)完整調(diào)查方法的詳細(xì)信息,請參見報(bào)告《利用軟件的優(yōu)勢:數(shù)字化顛覆者的啟示》。
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