2012年,IT主管們談論最多的話題是什么?大數據?云計算?虛擬化?BI?……。據一項國外媒體調查結果顯示,大多數IT主管更關心的是預算和成本控制,這看上去和IT主管技術至上的理念有些矛盾,卻切實反映出現在大多數企業中IT主管正面臨的困境——巧婦難為無米之炊。
不知從何時開始,許多企業的管理者形成了這樣一種畸形的價值觀:IT主管必須主導信息化建設,以此來提升整個企業的運營效率,但前提是預算必須盡可能小。以至于不少企業中“IT無用論”、“IT燒錢論”甚囂塵上,IT主管肩上的擔子比以往任何時候都來得沉重的多。如果說過去的IT主管是苦悶的,他們游離于企業的運營體系之外,他們的價值約等于幫助企業進行硬件維護。那現在的IT主管即使“受到重視”,卻也幸福不起來,他們更像是要完成一個個“mission impossible”。
面對“預算”這座橫亙在業績和前程之前的大山,難道IT主管真的只能一籌莫展、束手無策?倒也未必,但至少要在思路和方法上有所突破。要跨越這座大山,只可智取,不能強攻!
策略一:由大變小,降低風險成本
企業數字化大潮洶涌多年后,企業對于信息化建設的認知逐漸歸于理性,實用成為衡量IT部門業績的最新標桿。而作為企業信息化掌舵者的IT主管,更應該清楚的認識到,一味追求ERP、CRM等“大”項目并非上策。尤其是過去幾年無數名企IT主管因為這些流程化項目的失策而下馬,更是為IT主管敲響了警鐘。
高投入意味著高回報、高風險、高期望,而對于ERP這種大型項目而言,往往需要2-3年的時間來體現成效,但問題是IT主管能不能熬到那一天。正是這種看似矛盾的因果關系,促使越來越多的IT決策人逐漸減少流程化項目方面的投入,而將更多精力放在提升溝通效率、辦公協同等項目上。
這些項目看似很“小”,但卻能為企業帶來實質性的提升。而最為關鍵的是,一般這類項目規模小、見效快,而且各方面成本較低,不會給IT主管帶來沉重的考核壓力。同時,隨著這些小項目的增加,企業整體的效率也會隨之提升。
策略二:化零為整,降低維護成本
IT主管面臨的另一個難題就是如何有效管理現有系統。隨著系統引入數量的不斷增加,IT管理難度也日益加大。尤其是每個系統之間的相對獨立性,造成維護成本、人力成本急劇升高,而且這與引入系統把IT主管“抽出來”的初衷相去甚遠。如何進行資源整合,將眾多系統功能集中到一個平臺上從而實現成本控制,成為IT主管的工作重點。
值得慶幸的是,隨著云技術的廣泛運用,我們在這方面有了更多的選擇,而且成本也較以往有了大幅降低。IT主管不僅可以根據企業需要進行深度定制,也可以按照現有需求尋找最適用于企業的信息化平臺,通過服務商提供二次開發接口和現有系統進行對接,實現統一管理,不僅降低了維護等方面的成本,管理效率也會大幅提升。
在提升溝通效率、實現協同辦公方面,IT主管完全可以選擇提供整套解決方案的一體化平臺。這些平臺往往費用很低,但卻集成了眾多辦公信息化應用,可以讓IT主管在達到效果的前提下省去很大一筆預算。
預算控制是一門學問,尤其對于現在企業中定位尷尬的IT主管而言,更是要把預算控制在最低限度,才能在企業中“明哲保身”。由大變小、化零為整只是理論上的,如何實施還是要IT主管在工作中自行把握。