根據(jù)Gartner的最近的調(diào)查報(bào)告,全球IT預(yù)算相對(duì)2011年將增長(zhǎng)3.9%.這對(duì)IT經(jīng)理來(lái)說(shuō)是個(gè)好消息,因?yàn)檫@意味著有更多的錢用于支持項(xiàng)目和方案。但是IT經(jīng)理是否高效地利用這些錢了呢?
CIO們把大部分的精力都放在為可以實(shí)際轉(zhuǎn)化成項(xiàng)目和方案的IT實(shí)施制定策略上。組織執(zhí)行大型且可見(jiàn)的工作的能力就是保證項(xiàng)目成功而不失敗的方法。盡管如此,CIO們也一直都在項(xiàng)目管理中犯錯(cuò)誤。
以下是七種常見(jiàn)錯(cuò)誤清單,以及如何避免犯錯(cuò)的技巧。
1.缺乏與項(xiàng)目經(jīng)理們的交流
很多CIO都不解釋IT項(xiàng)目和整體業(yè)務(wù)策略之間的聯(lián)系,也不解釋IT項(xiàng)目對(duì)企業(yè)前景的價(jià)值。
技巧:?jiǎn)枂?wèn)自己,為什么我們要執(zhí)行這些新方案,我們期望得到什么?然后告訴你的IT經(jīng)理們。
2.變革的不當(dāng)管理策略
CIO必須在變更方案的時(shí)候查看項(xiàng)目。這不是呼叫中心中的重新安排那樣的事兒,而是可以影響員工工作流程的安排,進(jìn)而會(huì)決定新方案的成敗。人們需要理解為什么要引入新變革,特別是在“老方法”工作良好的時(shí)候。
技巧:向項(xiàng)目經(jīng)理解釋大環(huán)境,并讓他們認(rèn)識(shí)到變革不是一夜發(fā)生的,以此鼓勵(lì)他們。
3. 不經(jīng)過(guò)規(guī)劃就想要結(jié)果
CIO經(jīng)常要根據(jù)項(xiàng)目項(xiàng)目的數(shù)據(jù)點(diǎn)制定時(shí)間表或預(yù)算。這是項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)人和IT經(jīng)理之間的貓和老鼠的游戲:把數(shù)據(jù)加倍,因?yàn)槟阒?ldquo;他們”會(huì)把你給出的任何數(shù)字都削減1/3.
技巧:留出時(shí)間,根據(jù)實(shí)際預(yù)期進(jìn)行規(guī)劃,不僅是為了你的經(jīng)理,也是為了自己。
4.沒(méi)考慮風(fēng)險(xiǎn)
明智的CIO都有時(shí)間和成本的“一系列”方法。規(guī)劃良好的項(xiàng)目要為實(shí)際的立場(chǎng)考慮到最好和最差的案例情況。規(guī)劃方案的設(shè)計(jì)要考慮到最大的10種風(fēng)險(xiǎn)和項(xiàng)目的附加成本。恰當(dāng)?shù)?font color="#939393">風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)決策非常重要。
技巧:執(zhí)行考慮所有已識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估。
5. 瞬間健忘癥
盡管CIO可能已經(jīng)有風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估規(guī)劃,同你們還是經(jīng)常驚訝于他們實(shí)際為風(fēng)險(xiǎn)所付出的代價(jià)。
技巧:說(shuō)了就要說(shuō)。如果項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)人為頂級(jí)風(fēng)險(xiǎn)加了一個(gè)一元的價(jià)值標(biāo)簽,那么風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生了,就要付錢。
6. 事必躬親
在某種程度上,CIO是位于頂級(jí)的。他們擁有技術(shù)知識(shí)。但是IT經(jīng)理也需要其他技術(shù),例如,委派、判斷思維和領(lǐng)導(dǎo)力。讓你的IT經(jīng)理作他們的工作,而你做自己的。
技巧:培養(yǎng)最好的項(xiàng)目經(jīng)理人才作為知識(shí)基礎(chǔ),這樣當(dāng)你需要的時(shí)候他就在那兒。
7. 希望不是策略
項(xiàng)目經(jīng)理都是樂(lè)觀派。他們傾向于嘉定最好的情況,而不是實(shí)際。