ERP,很多人都知道,也有很多企業在嘗試,也的確是一種好的管理工具,由于源自西方,到了國內多了些水土不服。
ERP困局,是二方面因素造成的。
一是企業自身的原因,這是國情所致的,要想改變,那不是想想就能改變的。
二是ERP本身的原因,有理念上的,也有技術上的,這是ERP廠商要解決的。
無論是哪個方面存在的問題,要解決好都很難。但如果不去分析研究,那就永遠擺脫不了這個困局。
先從企業來談,如何正確認識和對待ERP。
ERP是管理工具,這一點企業必須要清醒認識到的。ERP不是什么靈丹妙藥,只有在企業有管理內在需求和實際行動的時候,才可能用上,用好。而且,還僅僅是可能。
為什么?
如果選擇了一款好的軟件,那么,只有在自身有好的管理,體現在標準和流程上,才可能用好。如果不具備這個條件,再好的ERP軟件也是用不好的。用不好就會反遭其累,費心費力還費錢。
所以,企業在選擇ERP時先得問問自己是不是真有決心去改變、改善管理,管理隊伍是不是具備條件,資金投入是不是有保證。如果有任何一個條件不具備,那就不要去上ERP。但可以去找些局部應用的系統來用用,解決一些個人效率上的問題。
為什么說僅僅是可能,還有一個外在的原因,那就是ERP軟件的本身是不是好。如果企業各個方面的條件都具備了,或者說創造些條件也可以做到。
那判斷ERP軟件是不是好,說一千道一萬,只要抓住一條,ERP系統是不是可以根據自身的需求做出改變的,也是能否做個性化。
無論企業規范大小,在供應鏈中地位如何,一定是有屬于自己個性的東西。而這些有時恰恰是企業生存、發展和有點競爭力的地方,如果不納入系統管理,ERP就不可能是一個完整的系統,也就是一個大家都不可能完全信任和依賴的系統,注定是用不好的。
選準、選好了軟件,在輔以自身的管理要求,比較好地導入ERP還是可能的,也沒有必要像談虎色變那樣拒絕這項先進的管理技術。
再談ERP廠商與服務
ERP是管理技術,那么,ERP廠商就必須在管理與技術二個方面解決企業的管理問題,忽視任何一方面都是錯誤的。而且,ERP是個性化的,因此,在技術上必須具備滿足用戶個性化的技術與能力。
要做到這樣,實際上是非常困難的。
困難在哪呢?
要有既懂管理,又懂技術的人。這是解決問題的根本,也是最難之處。
現在很多ERP顧問,只能夸夸其談,做PPT可以做得很漂亮,大道理也懂很多,但真正有幾個懂ERP規劃設計,甚至開發的?而且,這種現狀也沒有一個機構或部門來關注。
另一個方面,很多從事技術開發的,又得不到企業管理方面鍛煉的機會,同時,又因為編程太費力,也沒有時間和精力來了解和研究管理應用上的問題。
管理與技術的脫節是ERP廠商做不好ERP服務的根本原因。
傳統的ERP開發技術也是造成這種現狀問題的主要原因之一,因為,幾大品牌占居并影響著市場,從而,也影響了技術人員的技術路線選擇。反過來,也可以說是用戶的購買傾向造就了這種結果。
而真正要改變這種狀況和結果的努力,在目前的客戶購買傾向下卻是十分艱難的。敢于第一個吃螃蟹的人還是少數,無論是用戶、ERP廠商,還是技術人員本身,都需要更強大的智慧和勇氣。
就如網絡EXCEL平臺這類工具軟件,實際解決企業管理問題的能力和對從業人員的要求,跟傳統的軟件工具有很大的不同。盡管問市近十年,但目前的影響和受眾還是十分有限的。更別談有哪家大專院校來普及推廣這門技術了,也很少有培訓機構來做。
問題出在哪?
一是沒有在深入應用上給用戶提供可分辨的成果,沒有直接與主流的品牌去競爭,一直在底端做些應用,要想大家接受并把復雜的業務交給你去解決,那是很難的。
二是缺乏對管理的重視,固然,平臺技術很好,可以解決幾乎企業管理所有的問題,但是,技術終歸是技術,用戶要看到的是解決他們實際問題的結果,不然就沒有說服力。
三是人才難得,從事平臺應用的技術人才難得、愿意從事平臺事業的管理人才難得,具備二個方面能力的復合型的人才更難得,而且,由于市場因素,沒有很好的投入回報機制與條件,就更使得這三方面的人才缺乏對平臺的興趣。
如何解決困擾企業用戶和ERP廠商的ERP困局,就需要二個方面都要做出大膽的探索。
企業要有智慧和勇氣來選擇創新,ERP廠商要能堅定信念去創新。在雙方共同努力下,讓基于網絡EXCEL平臺的應用真正做超越傳統的品牌ERP之時,就會給ERP市場帶來一些新氣象。
這幾年的求證與努力,失去與得到的都很多。目前正在進行的項目就是為了完成這樣的目的,過程并不一帆風順,暴露出的問題也很多。至今,還不敢說真的已經有了超越傳統的成果,但這個趨勢已經有了,關鍵的技術問題也得到了解決。
擺脫困局方法固然很多,大家都可以嘗試,如果從管理與技術的結合上,網絡EXCEL平臺應該是首選的工具。
建立4050ERP創新聯盟,幫助具有管理經驗的人員去掌握ERP,走一條創新的ERP之路,希望ERP擺脫困局的日子早一天到來!