VoIP的最主要的缺點是,如果您的網絡服務停了或沒有電了,你的VoIP服務也會停止服務。為了解決這個問題,托管服務是在服務中斷的時候,自動將來電轉接至語音信箱,或者經過路由將呼叫重新轉到你的手機,從而避開這個問題。但是,這并不能改變這個事實,那就是在服務中斷的情況下,你將無法撥打或接聽你的辦公室電話。
另一個缺點是有關緊急呼叫的:許多VoIP服務提供商不提供911服務,這項服務往往要收取額外費用或征收基數較高的認購費用。正是因為前面所述的和存在服務中斷的風險這兩個主要問題,所以大多數供應商建議保留一個基本的,傳統的電話線,以增加你的VoIP服務。
大多數VoIP服務在美國和加拿大提供無限通話,但如果要連接到手機或專用線(如會議呼叫服務)就可能產生額外的費用。達到國外的語言環境是前途未卜的時候,尤其是當你調用一個較突出的國家。從有利的一面,每分鐘的價格往往是非常有競爭力。如果您經常撥打國際長途電話,你應該閱讀印刷精美的在訂閱任何服務之前。
傳輸打往國外的電話往往會存在很多未知的情況,尤其是當你呼叫一個不十分顯眼的國家時,這種情況尤為突出,從另一方面說,使用網絡電話通話的每分鐘的價格往往是非常有競爭力的,如果你經常撥打國際長途電話,在訂閱任何服務之前你應該閱讀印刷好的小冊子去了解服務情況。
最后,雖然VoIP的語音質量通??梢院凸潭娫捇蛐盘柫己玫囊苿与娫掃B接相媲美,但是您的網絡質量可能會嚴重的影響通話質量。如果你有一個緩慢的,不穩定的,或擁擠的網絡,音頻質量也會受到很大- 在最壞的情況下甚至會斷線。