VoIP的最主要的缺點是，如果您的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)停了或沒有電了，你的VoIP服務(wù)也會停止服務(wù)。為了解決這個問題，托管服務(wù)是在服務(wù)中斷的時候，自動將來電轉(zhuǎn)接至語音信箱，或者經(jīng)過路由將呼叫重新轉(zhuǎn)到你的手機，從而避開這個問題。但是，這并不能改變這個事實，那就是在服務(wù)中斷的情況下，你將無法撥打或接聽你的辦公室電話。

 另一個缺點是有關(guān)緊急呼叫的：許多VoIP服務(wù)提供商不提供911服務(wù)，這項服務(wù)往往要收取額外費用或征收基數(shù)較高的認(rèn)購費用。正是因為前面所述的和存在服務(wù)中斷的風(fēng)險這兩個主要問題，所以大多數(shù)供應(yīng)商建議保留一個基本的，傳統(tǒng)的電話線，以增加你的VoIP服務(wù)。

 大多數(shù)VoIP服務(wù)​​在美國和加拿大提供無限通話，但如果要連接到手機或?qū)Ｓ镁€（如會議呼叫服務(wù)）就可能產(chǎn)生額外的費用。達到國外的語言環(huán)境是前途未卜的時候，尤其是當(dāng)你調(diào)用一個較突出的國家。從有利的一面，每分鐘的價格往往是非常有競爭力。如果您經(jīng)常撥打國際長途電話，你應(yīng)該閱讀印刷精美的在訂閱任何服務(wù)之前。

 傳輸打往國外的電話往往會存在很多未知的情況，尤其是當(dāng)你呼叫一個不十分顯眼的國家時，這種情況尤為突出，從另一方面說，使用網(wǎng)絡(luò)電話通話的每分鐘的價格往往是非常有競爭力的，如果你經(jīng)常撥打國際長途電話，在訂閱任何服務(wù)之前你應(yīng)該閱讀印刷好的小冊子去了解服務(wù)情況。

 最后，雖然VoIP的語音質(zhì)量通常可以和固定電話或信號良好的移動電話連接相媲美，但是您的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量可能會嚴(yán)重的影響通話質(zhì)量。如果你有一個緩慢的，不穩(wěn)定的，或擁擠的網(wǎng)絡(luò)，音頻質(zhì)量也會受到很大- 在最壞的情況下甚至?xí)嗑€。