VoIP的最主要的缺點(diǎn)是，如果您的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)停了或沒有電了，你的VoIP服務(wù)也會(huì)停止服務(wù)。為了解決這個(gè)問(wèn)題，托管服務(wù)是在服務(wù)中斷的時(shí)候，自動(dòng)將來(lái)電轉(zhuǎn)接至語(yǔ)音信箱，或者經(jīng)過(guò)路由將呼叫重新轉(zhuǎn)到你的手機(jī)，從而避開這個(gè)問(wèn)題。但是，這并不能改變這個(gè)事實(shí)，那就是在服務(wù)中斷的情況下，你將無(wú)法撥打或接聽你的辦公室電話。

 另一個(gè)缺點(diǎn)是有關(guān)緊急呼叫的：許多VoIP服務(wù)提供商不提供911服務(wù)，這項(xiàng)服務(wù)往往要收取額外費(fèi)用或征收基數(shù)較高的認(rèn)購(gòu)費(fèi)用。正是因?yàn)榍懊嫠龅暮痛嬖诜?wù)中斷的風(fēng)險(xiǎn)這兩個(gè)主要問(wèn)題，所以大多數(shù)供應(yīng)商建議保留一個(gè)基本的，傳統(tǒng)的電話線，以增加你的VoIP服務(wù)。

 大多數(shù)VoIP服務(wù)​​在美國(guó)和加拿大提供無(wú)限通話，但如果要連接到手機(jī)或?qū)Ｓ镁€（如會(huì)議呼叫服務(wù)）就可能產(chǎn)生額外的費(fèi)用。達(dá)到國(guó)外的語(yǔ)言環(huán)境是前途未卜的時(shí)候，尤其是當(dāng)你調(diào)用一個(gè)較突出的國(guó)家。從有利的一面，每分鐘的價(jià)格往往是非常有競(jìng)爭(zhēng)力。如果您經(jīng)常撥打國(guó)際長(zhǎng)途電話，你應(yīng)該閱讀印刷精美的在訂閱任何服務(wù)之前。

 傳輸打往國(guó)外的電話往往會(huì)存在很多未知的情況，尤其是當(dāng)你呼叫一個(gè)不十分顯眼的國(guó)家時(shí)，這種情況尤為突出，從另一方面說(shuō)，使用網(wǎng)絡(luò)電話通話的每分鐘的價(jià)格往往是非常有競(jìng)爭(zhēng)力的，如果你經(jīng)常撥打國(guó)際長(zhǎng)途電話，在訂閱任何服務(wù)之前你應(yīng)該閱讀印刷好的小冊(cè)子去了解服務(wù)情況。

 最后，雖然VoIP的語(yǔ)音質(zhì)量通常可以和固定電話或信號(hào)良好的移動(dòng)電話連接相媲美，但是您的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量可能會(huì)嚴(yán)重的影響通話質(zhì)量。如果你有一個(gè)緩慢的，不穩(wěn)定的，或擁擠的網(wǎng)絡(luò)，音頻質(zhì)量也會(huì)受到很大- 在最壞的情況下甚至?xí)嗑€。