無論是人工維護系統，還是最小化用戶干擾，卡西亞均能提供全面的解決方案，幫助醫療機構解決IT系統管理方面的各種困難。
在醫療機構，管理IT基礎架構是一項復雜又費時的工作。醫療系統通常是跨地域分布的，但不管其地理位置如何，IT部門都要為其提供高質量的安全、反病毒和數據保護服務。另外，IT部門還得最大化系統的正常運行時間，因為停機是十分危險的，它可能會影響到患者，使患者不能迅速得到救治。除此之外，IT部門還得應對大量的行業法規、州法規或聯邦法規等。這些法規不僅要求IT部門保護患者的個人信息，還要求其提供詳盡的審計信息和文檔信息。
“沒時間進行本地訪問”
IT員工親自進行本地訪問，不僅效率低下，還會干擾用戶工作。在實際工作中，一方面，管理員通常都沒時間在不同地區間來回奔波，以確定系統是否運行良好；另一方面，用戶也不希望在工作時被打擾。因此，IT工作人員難以執行日常維護工作，如磁盤清理或OS更新等。據調查，醫療行業內，約40%的IT專業人員仍需本地修復計算機，而不是采取遠程修復。
解決方案：
卡西亞IT系統管理解決方案可以定期維護和更新分布式系統，IT管理員可以在問題發生之前就遠程解決該問題。卡西亞能積極主動地遠程控制系統，最大化系統正常運行時間，省去舟車勞頓，省去人工管理。可以說，卡西亞讓遠程IT管理變得輕而易舉。
“解決方案太多了，管不過來”
絕大多數的醫療機構仍在使用五花八門的單點解決方案來管理系統。只有不到四分之一的IT管理員使用的是單一集成的管理解決方案。單點解決方案可以讓您更方便地訪問系統，但管理這些分散的解決方案需要花費大量的時間和精力。
解決方案：
卡西亞IT系統管理解決方案擁有單一的基于Web的平臺。該平臺將所有的管理功能集成到一起，不僅為您提供全面的管理視圖，還可以深度管理個人計算機和計算機群組。卡西亞單一集成的解決方案，功能全面、操作簡單、且經濟實惠。
“難以掌握系統動態”
IT管理員若不了解醫療機構的網絡動態，就等于將整個機構暴露在危險之中。另外，使用未經許可的軟件不僅無法得到軟件公司的支持，還容易引發安全問題、產品性能問題和兼容性問題。再者，審計信息的搜集過程也十分復雜。三分之一的醫療機構需花費一個多月的時間來審計系統，而八分之一的機構甚至需要兩個多月。
解決方案：
卡西亞能實時自動地審計IT基礎架構，從而保證系統具有高度的可見性。您能輕松掌握系統動態、安全狀況等。您甚至可以遠程刪除軟件，卸載硬件組件，或更新正版軟件。這樣一來，您不僅可以保護網絡，充分利用資源；還可以降低風險、消除合規性問題。
痛處：
理論上說，IT技術可以創造效率、提高用戶生產力；可實際操作并非易事。IT部門面臨的壓力越來越大——既得縮減成本，又得保證服務質量。
用戶生產力與積極主動，兩者不可兼得”
痛處：
更新電子文檔和軟件是一項非常微妙的任務，需要管理員把握好時間。掌握得好，您可以為用戶提供優質的服務；掌握的不好，則可能犯下嚴重的錯誤。欣慰的是，近三分之一的IT專業人員反映說，他們從未遭遇計劃內或計劃外的停機情況。但不幸的是，剩下的那三分之二卻總是在操作過程中打斷用戶的工作。
解決方案：
基于Web的卡西亞控制臺能夠積極主動地進行系統維護，并支持遠程操作和后臺操作。因此，該控制臺在維護系統時，能確保系統的正常運營，且不影響業務。這樣，醫療工作者便可以隨時訪問患者信息。
“我需要盡快載入新用戶的信息”
痛處：
為新員工建立入職程序是一項復雜又費時的工作。IT部門不僅需要為新員工設定用戶名、密碼和特定軟件的訪問權限；還要對其進行培訓，讓其了解企業的IT策略和IT流程。而且，所有這些工作都需盡快完成，只有這樣，新員工才能盡快熟悉工作。
解決方案：
卡西亞能夠為新員工預配置用戶配置文件，從而簡化操作流程。使用卡西亞流程管理技術，您可以為不同的員工類型創建不同的配置文件(如護士、技術員、藥劑師、計費員等)；還可以自動將其應用到新員工身上，從而確保他們在入職頭一天就能訪問醫療系統，并通過系統認證。您只需待在自己的辦公室里，按一下按鈕，就可以遠程執行該操作。接下來，您和新員工就可以立即開始其他重要的工作。
“用戶常常未經許可就更改計算機設置”
痛處：
用戶常常會自己動手，排除小故障，或更新軟件。他們想要幫忙的心意是好的，可如果熱情用在不當的地方，就會適得其反，惹出大麻煩，如延緩系統運行速度或脫機等。除此之外，用戶還可能不小心下載了盜版軟件或盜取患者信息的病毒。
解決方案：
卡西亞擁有用戶自助服務模塊。一方面，該模塊能授權用戶自主更改計算機設置；另一方面，該模塊能限制用戶權限，避免用戶執行具有威脅性的操作。卡西亞解決方案功能強大、基于策略，您可以為系統設定關鍵配置，并確保用戶無法更改這些關鍵配置。
“遠程安全與備份實在讓人頭疼”
痛處：
醫療機構的IT環境需要高度的安全性和兼容性，才能保護患者數據。與此同時，由于給患者診斷的醫生眾多，患者使用過的設備眾多，因而，患者的數據信息就很分散。另外，系統環境中分布著成千上萬臺設備，由于醫療機構必須遵從嚴格的行業管制，系統內所有的設備都得一一備份。
解決方案：
當下的分布式系統日趨脆弱。對此，卡西亞能夠集中管理數據安全、兼容性和安全策略等問題。使用卡西亞基于Web的控制臺，您可以按需手動或自動執行備份和端點安全掃描。若程序中斷或出現安全漏洞，系統會通過電子郵件向您的移動設備發送安全警報，通知您盡快去解決問題。
“我需要虛擬化功能，可時間緊迫、經費緊張”
痛處：
為確保醫療系統的可訪問性，醫療機構需要利用各類IT資源(如服務器、應用程序、存儲設備等)，并讓不同地區的員工都可以共享這些資源。虛擬基礎架構可以提高生產力、節約成本。可不論是將系統遷移至虛擬基礎架構，還是遷移后對其進行維護，這些工作都十分困難且成本不菲。
解決方案：
卡西亞能集中管理IT系統，為管理員提供全面清晰的視圖，系統內所有的IT資源都一目了然。您可以快速高效地分布IT資源。無需新增員工，無需增加預算。卡西亞讓虛擬化和云計算變得輕而易舉。
“和管理層難以交流”
痛處：
醫療機構的管理者們并不一定懂IT知識，因此往往會導致溝通困難和誤解，甚至耽誤商業良機。作為IT專業人員，您有必要清楚地向管理者闡述IT部門的工作情況、企業當下的IT狀態、以及部門所需要的支持等。畢竟，公關策略影響著機構預算。如果管理者們都不清楚IT部門的工作，那在進行決策時，就不會有人站出來替IT部門說話了。
解決方案：
卡西亞能生成通俗易懂的報告，讓決策者們知曉當前的系統狀態、未來的需要、以及IT部門的價值——為機構提供及時優質的服務。借助這些報告，您還可以制定計劃，定期進行系統維護和更新。只需按下按鈕，卡西亞便可以創建通俗易懂的報告，讓決策者們了解IT部門的功勞和價值。
結語
管理醫療系統并非費力不討好，也不需天天加班。事實上，它可以為您帶來豐厚的回報。使用卡西亞IT系統管理解決方案，您可以更高效地管理醫療IT基礎架構，無需考慮兼容性問題，無需干擾用戶工作。這樣一來，您在提高服務質量、提高運行效率的同時，還會提高機構內IT部門的知名度。
