其實(shí)經(jīng)過多年信息化的實(shí)踐，國內(nèi)企業(yè)對于信息化的認(rèn)識已經(jīng)理性與成熟。就拿選型來說，盡管企業(yè)的選型需求各有不同，但總是有跡可循的。總有人咨詢我選型標(biāo)準(zhǔn)是什么，什么樣的管理軟件更適合企業(yè)發(fā)展。個人認(rèn)為每個人心中都有自己的哈姆雷特，但有一些經(jīng)驗(yàn)卻絕對是互通的。結(jié)合用友發(fā)布會的感悟和自己做用友實(shí)施咨詢的經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)了用友的四條信息化解決方案優(yōu)勢與原則，希望對大家有所幫助!當(dāng)然，也希望和大家進(jìn)一步溝通交流，以方便我今后更好的實(shí)施項(xiàng)目。
1. 持續(xù)的產(chǎn)品開發(fā)與更新能力：軟件廠商，最終還是需要靠技術(shù)吃飯的。而企業(yè)對于軟件廠商的判斷，不再只是看用了什么新技術(shù)，新平臺，而要關(guān)注是否具備持續(xù)的產(chǎn)品開發(fā)與更新能力。一個軟件系統(tǒng)成熟需要與企業(yè)的業(yè)務(wù)不斷磨合，不斷進(jìn)行改進(jìn)與完善，才能達(dá)到成熟系統(tǒng)的要求，而對于大型的ERP軟件而言，這個周期沒有三五年時間，絕對辦不到。這個時候，對于軟件廠商前期在平臺的架構(gòu)能力、研發(fā)人力、財力的投入、根據(jù)客戶需求的持續(xù)更新能力就倍受考驗(yàn)了。我想這也是用友U9產(chǎn)品為什么在投入了近千研發(fā)人員，數(shù)億的研發(fā)經(jīng)費(fèi)之后，經(jīng)過了企業(yè)在兩年的磨合之后，才逐步被企業(yè)所接受的原因吧。
2. 隨時隨地的服務(wù)與響應(yīng)能力：企業(yè)在進(jìn)行信息化建設(shè)之后，由項(xiàng)目階段轉(zhuǎn)入到運(yùn)維階段，由項(xiàng)目管理轉(zhuǎn)入到ITIL之類的服務(wù)體系，IT系統(tǒng)在進(jìn)行運(yùn)維階段就會最為關(guān)注軟件廠商的服務(wù)與響應(yīng)能力了。而服務(wù)能力的最高境界就是“隨需服務(wù)”，按照服務(wù)的緊急程度、專業(yè)程度、預(yù)算去購買企業(yè)所需要的服務(wù)，達(dá)到企業(yè)的服務(wù)要求，這個時候如用友之類的國內(nèi)ERP軟件廠商眾多分支機(jī)構(gòu)就承擔(dān)起了一線服務(wù)，特別是現(xiàn)場服務(wù)的職能，而其呼叫中心、技術(shù)網(wǎng)站等又構(gòu)成了二線服務(wù)機(jī)構(gòu)，構(gòu)建一個完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，提高企業(yè)對信息化服務(wù)的滿意度。而最近用友偉庫推出的全程電子商務(wù)2.0概念，無疑也是隨需服務(wù)的表現(xiàn)與縮影。
3. 針對不同規(guī)模企業(yè)的覆蓋能力：企業(yè)在不同的階段有著不同的信息化需求，年產(chǎn)值100萬、1000萬、1個億、10個億、100個億規(guī)模的企業(yè)對于信息化的需求是絕對不同的，那針對中小企業(yè)，其企業(yè)計提折舊的特點(diǎn)是什么，信息化的特點(diǎn)是什么，需求是什么，這就需要去專門研究了。用友從2010年起，把用友原有的小型事業(yè)部獨(dú)立成為控股公司進(jìn)行運(yùn)作，我想就有兩個目的：一來就是把用友這個品牌向高端運(yùn)作，二來就是對這些中小企業(yè)有更好的覆蓋，這就是所謂的行業(yè)、戰(zhàn)略控局。
4. 最佳行業(yè)實(shí)踐與部署能力：隔行如隔山，隔山打牛在管理軟件行業(yè)完全吃不開。房地產(chǎn)企業(yè)與服裝企業(yè)的業(yè)務(wù)形態(tài)，肯定是千差萬別的，如果說想把一個軟件都套在這兩種不同形態(tài)的企業(yè)身上，肯定會被批評不懂行;而現(xiàn)實(shí)情況就是，可能這家集團(tuán)公司旗下既有做紡織，也有做服裝，還有做房地產(chǎn)的子公司，你能怎么辦?這就要求，軟件廠商針對不同行業(yè)提供不同的行業(yè)解決方案，并且是能夠提供最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐的方案，同時這個方案不是天花亂墜用來吹的，而是需要可實(shí)現(xiàn)的。用友U8與NC產(chǎn)品，其事業(yè)部就專門根據(jù)行業(yè)成立了不同行業(yè)事業(yè)部，這使得資源得到了最優(yōu)化配比。
當(dāng)然，大家有什么不同意見歡迎來拍磚，在交流學(xué)習(xí)中我們才能共同進(jìn)步!
