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網吧經營攻略之技術完全篇
2008-03-27   論壇

  網吧的興起,無疑是為IT行業帶來了巨大的市場商機,業不可否認的解決了中國幾億網民對于知識,信息,娛樂方面的各種需求。如今,網吧的數量如雨后春筍般蓬勃成長,有不少的投資者將眼光放在了這個充滿機遇的朝陽行業。

   網吧,從籌建到可以正常經營,不是一蹴而就的事情,而是需要從眾多方面開始著手規劃和籌備。其中最為重要的,也是工作量相對較大的一個方面就是技術層面的設計,實施,以及調整和優化,從而可以使網吧具有優秀的“硬環境”,以提升根本競爭力。“硬環境”所指的是網吧的“網絡環境”,“硬件設備配置”,“軟件選擇及優化”這三個基本方面。

   文章的主旨,就是宏觀的闡述這三個方面所設計的基本知識以及應該注意的各種問題;同時筆者用“流程圖”的方式,直觀體現這三個方面和其中包含的各種細節問題,以及它們的規劃和實施方案。至于每個細節詳細的技術知識和實施方法將在今后的文章種介紹。

  首先用以下“流程圖”直觀說明網吧籌建中所涉及的各個層面: (接下來將對“流程圖”中的各個細節進行基本的介紹,使網吧投資者了解在這些方面所需了解的基本知識和注意事項。)

  網吧開始籌建時,除了獲得相關部門頒發的各種執照外另一方面就是定義網吧的經營模式。此方面直接關系到網吧建設初期的規模和經濟投入。經營模式和基本的經濟投入確定下來后就可以開始著手進行“硬環境”的規劃了。

  網絡環境的規劃。網絡環境(主要指局域網環境以及廣域網的接入)的優劣直接影響著網吧的整體性能,換句話所就是直接關系到網吧的客源和經濟效益。因此這個方面是在“硬環境”中最為重要也是工作量相對最高的。因為,一旦網絡環境確定下來并且施工完畢也就無法在短期內去做更改。它的施工時段和網吧整體裝修的時段基本是在同一時期,如果今后在綜合測試時發現網絡環境存在瓶頸和不穩定因素,這些無疑會使先前的整體規劃大失本色,從而也就無法發揮各種設備間的整體性能。所以,在網絡規劃時設計出最為合理的方案,并根據方案嚴謹規范的進行工程實施和設備的購置就顯得尤為重要。
  a. 廣域網接入速率對網吧來說至關重要。現在的網絡游戲,網絡影視,即時通訊軟件,等等程序對于網絡的要求越來越高,這些無一不是和廣域網的速率息息相關。按照北京來說,目前大多數網吧的廣域網接入速率是在20M/bps,也有些網吧會有所增減,但最低的也不會低于10M/bps。因為以北京地區審批網吧的條例來說,一般網吧的終端機數量是不會少于80臺的,10M/bps的廣域網接入速率對于80臺終端的網吧來說也只能是剛好夠用。據了解,在國內其他城市,廣域網的接入速率有些可以達到100M/bps或者更高。北京地區受到接入費用以及其他多方面因素的制約,目前還不能達到此類的接入速率。據筆者經驗,大概300臺規模的網吧,接入速率達到20M/bps(以北京地區為標準),應該基本可以滿足日常經營的需要。如果資金投入不受限制的話,接入速率當然越大越好。

  b. 國內的ISP目前只有網通和電信兩家,其他類型的ISP公司最終也都會接入到網通或電信的主干網絡,或者有些地區的ISP公司根本沒有自己的線路,直接租用網通或電信的線路來進行接入業務。所以筆者認為,網吧ISP的選擇也就直截了當些,不是網吧就是電信;或者兩家的線路同時接入,這樣可以很好的提升網絡游戲的聯通性能和廣域網連接速度。對于北京地區來說,由于強制性的規定,網吧行業的廣域網接入只有“電信通”一家ISP提供商(北京本地ISP公司,其主干網絡接入電信和網通)。據了解,“電信通”也提供網通和電信不同主干網絡的接入,不過接入價格方面好象難以商量。

  c. 局域網環境的設計。首先要明確網吧的終端機數量,之后才能進一步規劃網吧的局域網。目前絕大多數網吧的局域網拓補形式都采用“拓展星形”的連接,此種連接方式在實施上比較容易,而且維護相對簡便。再有,目前網吧的局域網類型大都采用“快速以太網”,也就是100M/bps的網絡連接速率。也有少數網吧跨入了“G比特以太網”的時代,局域網連接速率采用了全1000M/bps的連接方式,無庸置疑,此種類型局域網能大幅度提升網吧的整體性能,從而提高競爭力,但是在資金投入方面也相對較高。由此看來,網吧投資者要根據自身網吧的定位和實際需求來確定網絡環境的基本設計。筆者認為,從核心交換到邊緣交換采用“G比特以太網”連接,從邊緣交換到桌面終端采用“快速以太網”連接,此種局域網組建方式可以滿足投資者網絡性能的要求,同時也能節省不少資金投入。

  d. 網絡設備購置。網絡設備主要包括:路由器,核心交換機,邊緣交換機,網絡連接線纜等。下面就分別介紹一下這些設備的相關知識以及應用到網吧中存在的有點和不足。

  路由器品牌:CISCO 3COM 化為 D-link 銳捷 霞諾 飛魚星 等

  CISCO和3COM這些都是國際大品牌,性能可靠,技術成熟但價位相對較高。D-link,銳捷等都是國內引進或自主開發生產的品牌,有專門針對網吧特點推出的相關產品,針對性強,各種功能易于實現,價格也相對較低。舉例來說,CISCO路由器,功能強大,性能卓著,占據行業老大地位沒的說,不過這些產品對于網吧來說性能不會有太大體現,并且它的配置和維護都需要專業知識很強的相關技術人員,操作和管理的方法比較繁瑣不易掌握,這也就是CISCO產品應用在網吧行業的不足之處。相比之下,飛魚星,銳捷等國產品牌在上述問題中就有不錯的表現。這些廠商都針對網吧行業的特點生產了有針對性的產品,基本上都是中文的管理和配置方式,操作和管理方面要只管很多,這對于網吧技術支持薄弱的行業就顯現出一大賣點。其次就是這些產品的價位,同CISCO,3COM同類產品相比會降低不少。另外,國內也有不少網吧才用軟件路由的方式代替硬件路由器。也就是在一臺計算機中安裝Router OS或者LINUX等軟件和操作系統,以這種方式來實現路由功能。筆者認為,這樣的軟路由方式對于技術的要求還是較高的,況且其沒有良好的維護機制,穩定性方面也不能保障,所以網吧經營者要慎重選擇。但是在一個有網通和電信雙線路廣域網接入的網吧來講,用軟路由就可以輕松實現兩條線路的自動切換和策略路由,并且相對于硬件路由來說在可操作性方面要更具優勢。筆者目前了解到,一些國內的品牌路由器,如銳捷,飛魚星等也對出了雙線接入的解決方案以及相關產品,具體性能如何筆者了解不多也就不詳述了。 #p#分頁標題#e#

  核心交換機品牌:CISCO 3COM 化為 D-link NETGEAT TP-LINK等

核心交換機的選擇還是品牌化好些。一般都會選擇CISCO,3COM等知名品牌。尤其是網吧的中斷結點較多的情況下,核心交換機性能的優劣將直接影響到網吧整體的安全和穩定性。選擇核心交換機需要注意以下一些功能和參數:背板帶寬,MAC地址記錄數量,數據轉發方式,是否支持端口鏡像,是否具有網管功能,是否支持VLAN,以及端口數量,端口速率,堆疊和級聯等方面。筆者了解到有些網吧會購置一臺三層交換機,用此來替代路由器和核心交換機,同時也能提高VLAN的擴展性能。但是筆者認為,如果網吧終端節點不多,并且沒有迫切的VLAN需求,此時還是不選擇三層交換機為好,畢竟網絡的穩定性對網吧的日常經營來說尤為重要。
邊緣交換機的選擇可以不做太多要求,除了比較品牌和價位以外就是了解一下背板帶寬,端口數量,端口速率等相關信息。下面給出一個公式,可以計算出一臺交換機標準的背板帶寬,每臺合格的交換機的背板帶寬的數值都不應低于通過公式計算出來的數值。
  3 . 全面測試硬件的兼容和穩定性。在選擇好所有硬件產品后一點要裝配幾臺樣機以供測試。測試時主要運行一些大型的游戲和程序,并且連續幾十小時讓主機超負荷工作,這樣方法可以很直接檢測一臺主機的各方面性能。如果測試通過,沒有出現任何問題,接下來就可以下單批量定購了。

  最后要提示一點,硬件在選夠時一定要詢問清楚相關的質保方式和質保期限,當然質保時間越長的產品要著重選擇,畢竟這些對于網吧的利益來書是息息相關的不容小視。
軟件的選擇。主要指終端機操作系統,計費軟件,游戲更新軟件的選擇。下面將從幾個方面逐步簡要介紹一下目前針對網吧行業的各種相關軟件產品。

  1. 終端機的操作系統選擇。 目前看來PC操作系統已經是微軟的天下了。而微軟的桌面操作系統中又以windows xp最為適合網吧使用。Windows 98,windows2000系列的操作系統在應用性和穩定性方面要遜色windows xp很多,而windows2003雖然同windows xp是同種內核,但其主要面向服務器的應用,在桌面PC上使用顯得有些臃腫。另外微軟最新發布的vista操作系統對硬件的要求很高,并且于此前的操作系統使用方法也不盡相同,所以也不是合適的選擇對象。以此看來,網吧安裝windows xp操作系統是在合適不過了。而筆者認為,安裝windows xp sp2的版本能獲得更好的安全性和穩定性,畢竟微軟數百兆的sp2補丁不是白發布的。其次在安裝好操作系統后一定要對系統的服務和設置進行一些必要的優化,具體的方法在這里就不詳述了。再有就是連接網絡后給系統打上最新的補丁,以減小系統漏洞和安全隱患。最后,在調試系統時要保證系統是干凈,沒有病毒的,這樣再進行游戲和軟件的測試,之后才算完成了系統的制作,可以將系統克隆到所以的終端機。

  2. 計費系統: 相信現今的絕大部分網吧都是使用電腦自動計費了。而計費軟件也就成為必備的產品。目前市面上使用最廣泛的計費軟件是“萬象”和“Pubwin”兩種。這兩種計費軟件都是很優秀的,選擇哪種就要網吧經營者根據自身實際情況來決定了。

  3. 游戲更新軟件: 目前市面上的網絡游戲層出不穹,數量越來越多,而且更新都很頻繁。相信這些問題也是網吧經營者比較重視的。如何讓網吧高效率的運作,如何使戲及軟件的更新和管理更加便捷和有效,這些也逐漸成為網吧需要面對的新問題。由此,游戲更新系統便應運而生。目前應用的此類產品主要包括“收費行”以及“免費型”兩類。收費類的產品有專業公司開發并負責后期維護,有的產品還提供全面的游戲遠程更新,真正讓網吧經營者從繁重的重復工作中解脫出來。并且此類產品也會提供更多的擴展功能和增長服務。相比之下,免費的產品就顯得單薄很多了,使用中一旦出現狀況,定會讓網吧經營者手忙腳亂,搞不清問題所在。所以筆者建議網吧經營者要放遠眼界,選擇一款性能穩定,售后服務優秀的游戲更新軟件是一勞永逸的事。而且游戲更新類軟件的產生和發展必然會成為一種趨勢,就如現在的計費軟件一樣,將來也將成為網吧必不可少的作成部分。
  4. 影視觀看服務。 現在來網吧上網的顧客有盡兩成是來觀看影視的,所以影視也成為網吧吸引客源的一個重要手段。現在的影視觀看方式主要以本地(局域網內)架設服務器的形式提供影視資源的使用。目前本地的影視服務器可以自己來搭建,日常影片的更新和服務器的維護都要自己來做,如果網吧的技術力量過硬,自己搭建服務器是不錯的選擇。另外也可以購買有服務的影視服務器,日常的影片更新和服務器的維護都會有專業的公司來提供保障,網吧經營者只要按時繳費,就可以坐著享受優質便利的服務。影視服務器的觀看方式主要有兩種,一種是文件共享形式,適用于一般規模的網吧,搭建和維護都比較簡單。另一種是用流媒體程序作后臺的觀看方式,此種類型服務器可以承載更多的用戶同時訪問服務器資源,并且網絡穩定性良好,適合終端數量多規模大的網吧。但是后者的搭建和日常維護要復雜很多。詳細的影視服務器的搭建方法筆者在此就不詳述了。

  5. 其他特色服務。服務多樣化是提升根本競爭力的又一有效方法。目前,在現有的設備環境和技術條件下還可以提供更多的特色服務。比如,可以提供本地音樂欣賞;為顧客提供在本網吧的個人資料存儲空間;為顧客提供一些常用軟件和工具的安裝程序等等。這些看似不起眼的小改動,也會提升顧客對網吧的好感和依賴程度,從而吸引和穩定更多的客源。

  以上主要從軟件方面介紹了網吧相關的基本知識和關注的一些問題。所講述的內容比較泛泛,旨在使網吧投資者有一個宏觀上概念上的了解。
全面調試,綜合試用。 其實這方面的內容也是很重要的環節。當網絡環境,硬件設備,各類軟件都裝配到位后也不要急著馬上開業,最好找出2-3天的時間來做一次全面試用。在試用時可以了解到網絡、硬件、軟件等各個方面是否達到了預期的性能,有沒有存在不穩定的因素,各方面的運行效果如何等等。在正式開業后,出現的狀況越少也就越能在短時間內吸引客源提升效益。畢竟一個新的環境都會給人一種先入為主的感覺,所以把網吧最后的一面留給每一位新顧客是很重要的。相信聽了筆者的解釋,用這幾天的時間來做最后的磨合及綜合測試是很值得的。 #p#分頁標題#e#

  至此,有關網吧籌建到開業所涉及的技術方面的各種知識就基本闡述完畢了。本文的主旨很明確,就是要宏觀的把網吧從籌建到正常營業期間,技術相類相關的全部過程做了總結性的講述,主要是讓各位網吧投資者對這些方面有一個比較清晰的脈絡,以及了解與其各方面相關的基本知識。


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