TCO全名是total cost of ownership即總擁有成本，是一組完整的方法、模型和工具，可以用來(lái)幫助企業(yè)更好地衡量和管理IT投資所產(chǎn)生的價(jià)值及其全部成本。這些評(píng)估工具，還可以幫助企業(yè)理解IT成本的完整構(gòu)成，并幫助企業(yè)通過(guò)成本優(yōu)化改善組織績(jī)效。TCO是一種關(guān)于IT成本的整體觀點(diǎn)，即指從客戶擁有某種產(chǎn)品開(kāi)始，直到停止使用該產(chǎn)品期間的所有與其相關(guān)的投入成本，通常是跨越整個(gè)生命周期。這個(gè)理論最早是80年代末由研究公司Gartner率先提出，最初是用來(lái)分析擁有和部署個(gè)人電腦的花費(fèi)。今天當(dāng)許多企業(yè)開(kāi)始聚焦客戶以增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)時(shí)，也愈加關(guān)注如何控制網(wǎng)絡(luò)成本。TCO分析的目的，就是要識(shí)別、量化、最終減少與全部計(jì)算機(jī)資產(chǎn)相關(guān)的成本。網(wǎng)絡(luò)總擁有成本包括三個(gè)部分資本支出 (CapEx)、運(yùn)維成本 (OpEx)和機(jī)會(huì)成本（OppCost）。

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