根據 Gartner的最新預測，2024年全球IT支出預計將達到5.26 萬億美元，較2023年增長7.5%。雖然這一增長率低于上季度預測的 8%，但總支出較原先預測的5.06 萬億美元有所增加。2024年中國IT支出預計將達到5890億美元，較2023年增長8.5%。

　　Gartner杰出研究副總裁John-David Lovelock表示：“所有技術領域及分支領域都感受到了生成式人工智能(GenAI)的影響，但并非每個人都能夠從中獲益。雖然GenAI帶動了一部分軟件支出的增長，但對軟件公司來說，它更像是一種稅——通過銷售GenAI附加組件或詞元所獲得的收入最終會流向其AI模型提供商合作伙伴。”

　　數據中心系統支出在

　　主要受GenAI計劃增加的推動，2024 年數據中心系統支出預計將增長 24%，高于上一季度預測的 10%(見表一)。

　　Lovelock表示：“整個數據中心行業都能感受到GenAI的算力需求，并且這一狂熱需求也反映在該領域的支出上。”

　　
表一、全球IT支出預測（單位：百萬美元）

	2023年支出	2023年增長率（%）	2024年支出	2024年增長率（%）
數據中心系統	236,098	4.0	293,091	24.1
設備	692,784	-6.5	730,125	5.4
軟件	974,089	11.5	1,096,913	12.6
IT服務	1,503,698	4.9	1,609,846	7.1
通信服務	1,491,733	3.2	1,537,188	3.0
共計	4,898,401	3.8	5,267,163	7.5

數據來源：Gartner（2024年7月）
 
 
表二、中國IT支出預測（單位：百萬美元）

	2023年支出	2023年增長率（%）	2024年支出	2024年增長率（%）
數據中心系統	51,880	17.3	72,050	40.0
設備	143,272	-1.6	145,508	2.4
軟件	39,968	16.4	45,929	15.8
IT服務	99,596	9.6	110,594	11.9
通信服務	212402	3.5	214918	2.0
共計	547,118	5.1	588,999	8.5

數據來源：Gartner（2024年7月）

　　首席信息官團隊的疲勞期比預期更長

　　2024年IT服務支出預計將增長7.1%，低于上次預測的9.7%，原因之一是包括咨詢和業務流程服務在內的各分支領域支出有所放緩。

　　Lovelock 表示：“我們在年初看到的CIO們的‘變革疲勞’現在已經緩解，從2023 年第三季度開始積壓的合同也正在被清理。我們預計臨近年底時將出現更大規模的支出熱潮以彌補開始時的緩慢。”

　　Gartner的IT支出預測方法十分依賴于數千家廠商對整個IT產品和服務范圍的嚴謹銷售分析。Gartner結合一手調研技術與二手調研資料，建立了一個完整的市場級規模數據庫并以該數據庫作為預測的基礎。

　　Gartner季度IT支出預測報告以獨特的視角對硬件、軟件、IT服務和電信領域的IT支出進行預測，幫助Gartner客戶了解市場機會與挑戰。Gartner客戶可在“Gartner市場數據手冊，2024年第二季度更新”中獲得最新IT支出預測研究結果。