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京東云任哲:大數(shù)據(jù)是如何讓京東從一家電商轉(zhuǎn)型成技術(shù)公司的?
2018-12-09   搜狐科技

  尼采說過,垃圾是放錯地方的資源。這句話引用到之前沒有受重視的數(shù)據(jù)上再合適不過了。不管是消費數(shù)據(jù),還是行為數(shù)據(jù),在過往的互聯(lián)網(wǎng)電商平臺中都累計成了一個龐大的量級,傳統(tǒng)的電商平臺都在思考如何“變廢為寶”,其中國內(nèi)電商巨頭之一京東也不例外。
  
  順德舉辦的 2018 DTech 國際設(shè)計與科技大會上,京東集團京東云國內(nèi)副總經(jīng)理任哲來到現(xiàn)場,與大家分享京東是如何利用大數(shù)據(jù)賦能數(shù)據(jù)創(chuàng)新的。
  
  任哲說,在過去的 12 年中,大家認(rèn)為京東就是電商平臺,但他們希望在未來的 12 年里讓京東從一家電商公司轉(zhuǎn)型到一家科技公司。因為在過去很多年里,京東積累了大量數(shù)據(jù)、大量技術(shù),希望未來能夠通過技術(shù)賦能、業(yè)務(wù)賦能以及商業(yè)賦能轉(zhuǎn)化為科技公司。任哲從四個層面來舉例將大數(shù)據(jù)如何賦能和改造京東。
  
  首先是電商,任哲說,以前的京東作為電商,可能只是為廣大商家提供一個銷售平臺,但是現(xiàn)在的京東在為整個銷售的全鏈環(huán)節(jié)提供賦能,包括了從經(jīng)營分析到精準(zhǔn)營銷到支付決策等等,都有全方位的解決方案和產(chǎn)品提供給商家。
  
  第二個例子是京造,這是京東的自有品牌,倡導(dǎo)的是 C2B 的模式。京東平臺通過大數(shù)據(jù)分析判斷消費者的喜好,偏愛,繼而通過定制化的需求反饋給工廠。“只有了解消費者喜歡什么樣的產(chǎn)品,希望有什么樣的設(shè)計,反過來告訴企業(yè)做這樣的設(shè)計才能賣得更好。”任哲說道。
  
  第三個例子是京東的供應(yīng)鏈,任哲講到,傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈已經(jīng)形成了非常標(biāo)準(zhǔn)的模式,比較固定。而京東目前在商品的銷量預(yù)測到價格等相關(guān)管理管控的流程中加入了大數(shù)據(jù)能力,從而變成了一個智慧供應(yīng)鏈。“它(供應(yīng)鏈)可以真正的明白消費者到底想要什么,什么時間想要,在哪里想要,可以最大限度縮短供應(yīng)商和消費者的距離,使產(chǎn)品的性價比能夠達(dá)到最高。”任哲說。
  
  任哲講的第四個例子是線下門店。目前京東在北京和曲美打造了線下的標(biāo)桿,通過大數(shù)據(jù)的賦能,從產(chǎn)品選取到智能支付、配送,打造更標(biāo)準(zhǔn)化,更符合消費者需求的渠道,從而實現(xiàn)比傳統(tǒng)實體店更高的銷量。
  
  以上任哲講的例子背后都離不開京東云的支持。他表示京東云是作為京東集團對企業(yè)服務(wù)的重要出口,在過去實現(xiàn)了 3 倍的擴充,打造了超過 140 多款的產(chǎn)品以及服務(wù),在全國也落了 18 個以上智能基地,擁有超過 2500 個行業(yè)合作伙伴,目前處于快速發(fā)展階段。
  
  任哲表示,京東云在大數(shù)據(jù)賦能層面上,從政府需求和產(chǎn)業(yè)需求的層面進行了深度的融合。京東云打造了國家級的電商產(chǎn)業(yè)園,通過各種數(shù)據(jù)能力,包括招商能力,已經(jīng)為這個產(chǎn)業(yè)園引入了 400 多家企業(yè),并為當(dāng)?shù)匾M了大量知名企業(yè)。
  
  近年來,政府對于大數(shù)據(jù)賦能智能城市也非常關(guān)心,在京東云看來,智能城市最核心的是以人為本,應(yīng)該從大家最關(guān)心的場景出發(fā)。任哲說目前京東云正在搭建云平臺、干線網(wǎng)絡(luò)等用于數(shù)據(jù)分析,目標(biāo)是能夠?qū)崿F(xiàn)智能城市管理的精細(xì)化、行政審批的規(guī)范化、政務(wù)透明的公開華以及行政手段的數(shù)字化等。
  
  任哲在會上透露,京東云在設(shè)計產(chǎn)業(yè)方面,已經(jīng)和順德政府、戰(zhàn)略合作伙伴太火鳥科技做了落地。京東云為順德打造了一個設(shè)計交易服務(wù)的平臺——云藝火,包括了智能設(shè)計平臺和商業(yè)售賣資源,它可以實現(xiàn)需求方和設(shè)計方的智能對接。一方面,對接了順德當(dāng)?shù)赜性O(shè)計需求的中小企業(yè)以及商家,在另一端對接了超過 8 千家公司以及 1200 萬設(shè)計師群體,加上京東云藝火的大數(shù)據(jù)賦能能力,為需求方和設(shè)計方提供安全、穩(wěn)定、可信賴的云計算產(chǎn)品。
  
  對于在云藝火平臺上入駐的企業(yè),任哲表示,京東云會基于 9 億的存量用戶以及大量的第三方的生態(tài)合作伙伴的數(shù)據(jù),為入駐企業(yè)提供大數(shù)據(jù)洞察相關(guān)的服務(wù)。“今天在市場上這么多互聯(lián)網(wǎng)媒體,這么多海量信息里,哪些信息是我需要關(guān)心的,哪些信心是能幫到銷售,哪些信息是能幫到產(chǎn)品設(shè)計等等,這些信息,京東云都會通過大數(shù)據(jù)的產(chǎn)品,提供給平臺上入駐的企業(yè)。同時對于如何來定價,應(yīng)該設(shè)計什么樣的產(chǎn)品,什么樣的產(chǎn)品是用戶可能喜歡或者是不喜歡的,這一切的信息都是基于大數(shù)據(jù)給到企業(yè),讓企業(yè)能夠有的放矢來設(shè)計定價和銷售。”任哲說道。
  
  最后,任哲表示,京東云在未來將嘗試更多大數(shù)據(jù)落實的更多層面和場景,希望在順德落實一個定制化專屬平臺,通過京東云大數(shù)據(jù)賦能的能力,能夠幫助到順德當(dāng)?shù)氐奶厣a(chǎn)業(yè)以及設(shè)計企業(yè)能夠有更長遠(yuǎn)的發(fā)展。
  
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