近日，武警總醫院經過多輪咨詢與評比，最終決定采納泰信科技核心解決方案Apex NetManager網絡運維管理系統來管理該院高涉密醫療內網復雜而龐大的網絡系統。泰信科技業務負責人介紹說：“泰信科技一直以來都積極參與醫療行業信息化建設共建合作。這次與武警總醫院的合作，再次證明了泰信科技有能力更好地服務于醫療行業信息化建設工作。”

用戶IT運維難點

隨著武警總醫院信息化的不斷提高，醫院藥品管理系統、醫院門診管理系統、財務管理系統、病歷系統、掛號系統、收費系統等相繼建立起來，組成了武警總醫院一個大的局域網（即高涉密醫療內網）。隨之而來是醫院各個醫療業務部門需要IT部門提供更多更完善的IT服務，保障業務需求。因此局域網的穩定性和管理效率直接影響到醫院的日常醫療業務的正常運轉，導致業務需求和IT交付能力之間的差距隨著時間的推移不斷加大，具體難點如下：

·工作量龐大。所有IT設施全部都需要依靠信息中心的運維人員進行巡檢及維護，缺乏自動監控工具，無法統一監控多廠商各類網絡設備。

·運維效果差。遇到故障往往都是通過運維人員經驗或者設備提供商的支持來逐個解決，無法及時發現故障，不利于故障的準確定位。

·效率不高。并且經常要去各個現場故障點來回奔波解決問題，效率十分低下。

·系統穩定性低。針對如此龐大的網絡系統，依靠現階段極少的人力肯定是很難保障局域網穩定高效運行的。

泰信科技解決方案

就武警總醫院目前IT運維難點，泰信科技幫助其部署了Apex NetManager網絡管理運維系統。這是一款綜合網絡管理運維系統，實現了對網絡設備、服務器、鏈路、安全設備、終端PC的全面管理。它從企業級用戶角度出發，有效幫助企業級用戶從根本上提高了網絡的穩定性、可靠性，保證了核心業務的高效、穩定和安全運轉，成為企業業務運營系統不可缺少的重要一部分。

因此，泰信科技的Apex NetManager網絡運維和服務管理系統幫助武警總醫院實現花最少的時間、最少的人力、物力、財力來完成日常運維工作，提高信息中心工作效率和工作質量，降低武警總醫院運維成本。

◆統一監控與管理

要想統一管理武警總醫院局域網，首先得有幫助運維人員管理武警總醫院骨干網和接入層網絡狀況的監控、配置和展示工具，而且必須達到集中監控、統一配置，并實現全自動化預警，無人值班概念。

泰信科技Apex NetManager系統能夠對所有節點網絡狀況統一展示、統一監控和統一管理，這樣就對下屬分支節點的接入交換機的性能狀況了如指掌，如下圖，紅色代表緊急告警，而橙色代表一般級別的告警，而灰色代表該網絡性能狀態良好。如果遇到網絡故障，不用打電話或者來回奔波各個樓層，只需通過Apex系統的實時告警詳情以及所對應的根本原因分析就能迅速找到故障根源節點，在信息中心就能完成運維工作，實現了武警總醫院集中監控、統一配置、自動化預警和無人值班。

◆無人值班機房

Apex系統能夠按照運維人員預先設定的輪詢時間定期進行設備、鏈路的巡檢，并產生設備性能狀態巡檢報表定期發給運維人員，如下圖。遇到設備狀態或者鏈路流量異常從而逾越設定告警閾值時，Apex系統將自動通過郵件或者短信的方式及時通知武警總醫院運維人員，真正實現無人值班、全部通過Apex系統進行預警。

◆設備統一配置

現階段武警總醫院中網絡設備種類及數量眾多，如果要修改、刪除、備份各交換機的配置相當煩瑣，不僅需要通過手動命令行的方式修改，而且各廠商命令還不一樣，極大的消耗了人力資源和時間。

而泰信科技Apex NetManager系統能夠通過統一的可視化方法對不同類型的網絡設備進行配置管理，支持設備配置的自動與手工備份，全局Tag維護、備份修改、記錄維護等；而在網絡拓撲圖上還可以直接對每一臺網絡設備進行遠程配置和調試，提供Ping、TraceRouter、Telnet、MibBrowser等IP工具，實現了在同一個界面上統一對每臺網絡設備進行配置及可用性的探測。

◆以QuickView為主線性能監控

泰信科技Apex  NetManager的QuickView功能能夠使武警總醫院IT運維部門快速瀏覽集中信息、及時展示網絡設備的響應時間、內存使用率、內網端口流量以及CPU使用率，監控這些網絡設備負載是否太高，降低網絡設備當機、堵塞的風險，讓運維人員及時得到預警，防患于未然。

◆故障快速定位

    泰信科技Apex NetManager系統提供豐富的故障信息關聯功能，通過綠、藍、黃、橙、紅五種顏色表示設備或鏈路目前處于何種告警狀態。通過拓撲圖，武警總醫院的IT韻味人員可以快速發現哪里問題最嚴重，哪里鏈路故障最多，從而對整個網絡的故障分布有一個直觀的概念。

通過Apex系統主界面下方TOP-N查看最新最重要的告警、流量最大的端口、響應時間最長的設備、內存和CPU占用率最高的設備等，支持各種屬性排序。例如流量非常大的端口，Apex可以將其快速定位到拓撲圖（見下圖），在拓撲圖上查看流量源自哪臺網絡設備的哪個端口。

小結

泰信科技Apex NetManager網絡運維與管理系統通過各種方式對網絡設備、端口、鏈路等進行全面的監控，通過豐富的監測手段收集網絡內各種資源的性能指標，經過智能分析，直觀的在拓撲圖和QuickView里展示目前哪些資源性能壓力過大、哪些空閑、可能的風險點在哪里等。武警總醫院運維人員根據這些性能信息合理的優化網絡與規劃網絡擴容。通過對高風險點的及時處理，不斷降低武警總醫院業務網絡故障率，使得業務系統更加穩定和高效，變被動故障排除為主動運維管理，很好地縮短了斷網時間，保障醫院內部用戶有很好的使用體驗，從而大大提升了武警總醫院IT運維部門的工作形象?？偟膩碚f，實現了以下IT運維和服務管理功能：

第一， 網絡設備及鏈路資源的全面的展現；

第二， 網絡資源的顆?；O測，預警和管理；

第三， 靈活準確的故障告警，即時通知運維人員；

第四， 服務多樣的報表，為決策提供依據和基礎；

第五， 網絡資源的數據備份和還原；

第六， 精準的系統資源參數采集，圖形化展示；

第七， 完善的權限管理，基于地域、職權等劃分的系統管理。