1．        瑞星全功能安全軟件2011比2010版好在哪兒？

智能反釣魚：作為瑞星2011的獨有功能，智能反釣魚模塊采用行為規則識別，可以攔截最新出現的各種釣魚網站，徹底解決了原有反釣魚技術“永遠滯后于釣魚網站的出現，只有捕獲之后才能攔截”的世界難題。

強力加固系統：通過對系統內核的加固，加上業界領先的針對Office程序加固功能，瑞星2011讓電腦系統的防御能力提升10倍。

智能殺毒，提升殺毒速度：瑞星2011重寫了引擎代碼，全新架構的引擎查毒效率大大加快，普通應用情況下，查殺120G數據文件僅需10分鐘。

MSN加密：如果雙方都安裝了瑞星全功能安全軟件2011或瑞星個人防火墻2011，則兩者的MSN聊天過程是經過瑞星加密的，這樣可以加強MSN用戶的安全性。

2．        什么是“智能反釣魚”，效果如何？

 傳統反釣魚技術基于“URL識別”，只有把釣魚網站的URL加入數據庫才能查殺。瑞星專家團隊研究了數十萬個釣魚網站，通過對其色塊布局頻率、引誘用戶鼠標點擊的行為習慣、域名變化趨勢等進行數學統計，總結出了一套應用廣泛的“反釣魚網站”智能辨別模型，從而使瑞星全功能安全軟件2011可以智能辨別釣魚網站。

舉例來說，如果有個釣魚網站的域名是：www.kengnikengni.com，傳統殺毒軟件會把這條網址加入黑名單查殺。黑客把這個網站的域名變成www.bukengni.com后，軟件就認不出來了。而瑞星會自動把這個網站識別成“坑你.com”，不管怎么變，都能攔。

3．         “智能反釣魚”是一款單獨的軟件嗎，我去哪里下載？

“智能反釣魚”不是一款單獨軟件，而是瑞星全功能安全軟件2011中的一個模塊，用戶只需購買、安裝相應的軟件，即可體驗到其強大的功能。同時，瑞星官方網站（www.rising.com.cn）也提供30天免費試用版，網民可以安裝試用。

4．        我剛買了瑞星2010，能升級到2011嗎？

瑞星實行產品免費升級政策。凡是在升級服務期內的瑞星2010產品，都可以點擊主界面的“升級”按鈕，免費升級到相對應的2011新版本。

5．        我買了瑞星軟件，能使用多長時間？

根據產品形態的不同，瑞星產品服務期限不同。

用戶在軟件店購買的盒裝“瑞星全功能安全軟件2011”，服務期為三年，從用戶注冊開始起算。

從網上購買的瑞星殺毒軟件下載版、瑞星防火墻下載版、瑞星全功能安全軟件下載版，其服務期限以您購買的使用期限為準。例如您購買的是“年卡”，則使用期為一年。

6．        哪種瑞星軟件好，是網上買的下載版，還是軟件店買的盒裝版？

無論下載版，還是盒裝版，瑞星產品的品質都同樣優秀。

但是，用戶在購買時需要仔細辨別產品的形態，在軟件店購買的盒裝產品是全功能軟件，包含了殺毒軟件、防火墻、賬號保險柜和瑞星卡卡上網安全助手的全部功能。

而網上下載的瑞星軟件包括：瑞星殺毒軟件、瑞星個人防火墻、瑞星全功能安全軟件等不同功能的產品，用戶可根據自己的需要選擇購買。

7．        瑞星全功能安全軟件（盒裝版），與瑞星殺毒軟件有什么區別？

瑞星全功能安全軟件=瑞星殺毒軟件+瑞星個人防火墻+瑞星帳號保險柜+瑞星卡卡上網安全助手（贈送）

瑞星殺毒軟件主要功能包括查殺病毒、木馬、后門等各種惡意程序，及有效攔截掛馬網站等新型網絡威脅，具備智能主動防御功能。

另外，瑞星全功能安全軟件對“殺毒軟件”和“防火墻”進行了深度整合，資源占用、查殺效率上比用戶單獨安裝殺毒軟件和防火墻要好。

8．        我裝了別的殺毒軟件，再裝套瑞星是不是更安全？

有的網友經常玩網游，怕丟號而安裝了多套殺毒軟件，實際上這種做法是很不可取的。

作為一套功能完整的殺毒軟件，必然會接管系統的一些底層接口，從而實現對病毒的實時監控功能。而且，有些監控無法被手動關閉。

當一臺電腦上（單一操作系統）安裝了兩套以上殺毒軟件時，這兩套軟件會爭奪對系統接口的控制權，也就是所謂的“系統沖突”。這些沖突很可能造成電腦藍屏、系統崩潰等現象。即使勉強能夠使用，也會出現各種異常。

這樣不但不能保證安全，相反會對電腦的整體安全帶來不可預知的風險。我們建議用戶在安裝瑞星軟件時，先卸載電腦上安裝的其它殺毒軟件，這樣才能保證電腦的正常運行。