互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用迅猛發(fā)展的今天，每天都有1830億多封電子郵件發(fā)出。在商業(yè)領(lǐng)域，85%的溝通都是通過(guò)電子郵件。你能否想象，如果是一家運(yùn)營(yíng)在全球 53個(gè)國(guó)家的航運(yùn)公司丟失了關(guān)鍵交易記錄和信息，會(huì)造成什么樣的后果?

中遠(yuǎn)集運(yùn)——全球綜合集裝箱航運(yùn)領(lǐng)航者

中遠(yuǎn)集裝箱運(yùn)輸有限公司(中遠(yuǎn)集運(yùn))是全球領(lǐng)先的綜合集裝箱航運(yùn)服務(wù)供應(yīng)商之一，致力于為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的全球綜合集裝箱航運(yùn)服務(wù)。截至2009年 6月，中遠(yuǎn)集運(yùn)擁有140多艘全集裝箱船，總箱位超過(guò)50萬(wàn)標(biāo)準(zhǔn)箱;公司經(jīng)營(yíng)著80條國(guó)際航線(xiàn)，以及21條國(guó)內(nèi)航線(xiàn)。船舶在全球53個(gè)國(guó)家和地區(qū)以及 155個(gè)港口掛靠。集裝箱運(yùn)輸業(yè)務(wù)遍及全球，在全球擁有400多個(gè)代理及分支機(jī)構(gòu)。在中國(guó)本土擁有貨運(yùn)機(jī)構(gòu)近300個(gè)。

郵件歸檔——信息管理的暗礁還是燈塔

作為物流集運(yùn)行業(yè)的先行者，中遠(yuǎn)集運(yùn)一直非常重視企業(yè)的信息化建設(shè)，信息化也使中遠(yuǎn)集運(yùn)受益匪淺，不僅顯著提升了企業(yè)在生產(chǎn)采購(gòu)、財(cái)務(wù)決策、成本控 制等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的效率，也增強(qiáng)了企業(yè)快速應(yīng)變市場(chǎng)變化的能力。然而，像很多企業(yè)一樣，中遠(yuǎn)集運(yùn)也面臨著企業(yè)信息管理方面的困擾。

首先，隨著中遠(yuǎn)集運(yùn)提供的業(yè)務(wù)種類(lèi)的不斷增加，它愈加依賴(lài)電子郵件進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，例如通過(guò)電子郵件提供對(duì)單、托單查詢(xún)，并給客戶(hù)發(fā)送到貨通知等等。 可想而知，這些電子郵件和文件儲(chǔ)存了大量的商業(yè)信息，需要實(shí)現(xiàn)快速查找，并保留更長(zhǎng)的時(shí)間以備查用。

此外，各個(gè)國(guó)家對(duì)企業(yè)合規(guī)的要求不斷增多，電子郵件已經(jīng)成為具有法律效力的文檔。除了著名的塞班斯法案外，國(guó)內(nèi)即將推行的《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》 也給企業(yè)信息的管理提出了更高的要求，要求公司運(yùn)用“細(xì)致入微”的存取控制和保護(hù)手段，防止非授權(quán)或因疏忽而更改、毀壞或破壞業(yè)務(wù)記錄和財(cái)務(wù)信息。同時(shí)， 確保用于保留要求記錄的存檔和存儲(chǔ)系統(tǒng)和介質(zhì)將支持長(zhǎng)期可靠存取。

保存大量電子郵件所造成的必然后果是郵件數(shù)據(jù)庫(kù)越來(lái)越大，運(yùn)行速度被嚴(yán)重拖慢。如何歸檔保存這些郵件數(shù)據(jù)，如何減少因軟硬件故障、病毒感染等原因?qū)?致郵件系統(tǒng)崩潰帶來(lái)的損失等都是包括中遠(yuǎn)集運(yùn)在內(nèi)的眾多企業(yè)都迫切需要考慮的問(wèn)題。

惠普IAP——郵件管理的導(dǎo)航儀

面對(duì)市場(chǎng)上眾多的解決方案，中遠(yuǎn)集運(yùn)在選擇郵件歸檔解決方案時(shí)有諸多考慮，例如是否具有電子郵件和數(shù)據(jù)文件的法律歸檔功能，能否提供強(qiáng)大的數(shù)據(jù)檢索 功能，能否提供軟硬件一體化的整體解決方案以及性?xún)r(jià)比等等。

經(jīng)過(guò)與多家信息管理解決方案提供商的綜合比較，惠普軟件集成歸檔平臺(tái)IAP最終脫穎而出，成為中遠(yuǎn)集運(yùn)電子郵件歸檔解決方案的最佳選擇。該解決方案 集成了惠普服務(wù)器、網(wǎng)格存儲(chǔ)技術(shù)以及本地內(nèi)容索引、搜索、和策略管理軟件，可以長(zhǎng)期保存電子郵件、文件和已打印的(掃描)數(shù)據(jù)流以及其它數(shù)據(jù)。

通過(guò)采用具有分布式索引技術(shù)的新一代網(wǎng)格架構(gòu)，惠普集成歸檔平臺(tái)可以在幾秒內(nèi)搜索數(shù)十億個(gè)對(duì)象，當(dāng)歸檔文件逐漸增多時(shí)，也不會(huì)出現(xiàn)性能下降的問(wèn)題， 而“保存查詢(xún)條件”“保存查詢(xún)結(jié)果”等功能也可以使中遠(yuǎn)集運(yùn)的用戶(hù)更輕松地重復(fù)常用搜索。

此外，該平臺(tái)采用了備受客戶(hù)青睞的HP ProLiant服務(wù)器和StorageWorks 存儲(chǔ)技術(shù)，所有數(shù)據(jù)和Smartcell均進(jìn)行物理鏡像，以實(shí)現(xiàn)冗余。它還具有平臺(tái)間的復(fù)制功能，可以將歸檔數(shù)據(jù)從一個(gè)平臺(tái)復(fù)制到另一個(gè)平臺(tái)。另外在邏輯 安全性方面，它自帶防火墻，能夠?qū)λ袑?xiě)入數(shù)據(jù)執(zhí)行CRC 校驗(yàn)，對(duì)所有操作進(jìn)行審計(jì)追蹤、具備防篡改功能(WORM磁盤(pán))、專(zhuān)為法規(guī)遵從取證人員提供安全訪(fǎng)問(wèn)的“一次登錄”功能、數(shù)據(jù)加密和唯一數(shù)字簽名功能。

最后，惠普集成歸檔平臺(tái)可以將人工流程自動(dòng)化，避免出現(xiàn)人為錯(cuò)誤而造成的損失。

信息管理——為企業(yè)業(yè)務(wù)護(hù)航

中遠(yuǎn)集運(yùn)在惠普集成歸檔平臺(tái)演示測(cè)試后3天就完成了安裝測(cè)試，從上線(xiàn)至今運(yùn)行正常。中遠(yuǎn)集運(yùn)在部署了惠普電子郵件歸檔解決方案之后，實(shí)現(xiàn)了對(duì)所有進(jìn) 出郵件和文件的法律歸檔。對(duì)于用戶(hù)丟失的個(gè)別郵件可以迅速?gòu)幕萜占蓺w檔平臺(tái)中獲得，減緩了過(guò)去需要從磁帶恢復(fù)數(shù)據(jù)的工作壓力，降低因軟硬件故障、病毒感 染等原因?qū)е锣]件系統(tǒng)崩潰帶來(lái)的業(yè)務(wù)損失。

上海中遠(yuǎn)資訊科技有限公司總經(jīng)理王新波表示：“惠普提供的軟硬件一體解決方案，不僅規(guī)避了我們企業(yè)所面臨的風(fēng)險(xiǎn)，而且?guī)椭覀冊(cè)诙虝r(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)了對(duì)郵 件數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)有效管理。現(xiàn)在，惠普已經(jīng)成為我們一個(gè)重要的長(zhǎng)期合作伙伴。”

毫無(wú)疑問(wèn)，惠普電子郵件歸檔解決方案作為中遠(yuǎn)集運(yùn)的信息管理的對(duì)策，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了為業(yè)務(wù)保駕護(hù)航，保持業(yè)務(wù)持續(xù)增長(zhǎng)，并為集運(yùn)業(yè)其它企業(yè)指明了方向。 正如惠普亞太及日本地區(qū)軟件及解決方案事業(yè)部信息管理產(chǎn)品方案經(jīng)理朱圣瑜所說(shuō)：“企業(yè)信息管理，將有效地利用監(jiān)管和電子發(fā)現(xiàn)的解決方案降低風(fēng)險(xiǎn)、控制成 本，這正是惠普企業(yè)信息管理的主要內(nèi)涵，也是今天以至于未來(lái)企業(yè)的IT戰(zhàn)略措施。能否運(yùn)用合理的解決方案實(shí)現(xiàn)上述功能，決定了企業(yè)在信息經(jīng)濟(jì)中的領(lǐng)導(dǎo)地 位。”