新疆省政府運用信息技術(shù)推行辦公自動化（OA）、建立了一批綜合的或?qū)Ｓ玫男畔⒕W(wǎng)絡(luò)，其中就包括：省政府綜合信息系統(tǒng)、經(jīng)濟(jì)信息系統(tǒng)、科技信息系統(tǒng)、金融信息系統(tǒng)、公安信息系統(tǒng)、稅收業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)、統(tǒng)計信息系統(tǒng)、房地產(chǎn)信息系統(tǒng)、電網(wǎng)調(diào)度管理信息系統(tǒng)、城市交通管理信息系統(tǒng)、城市規(guī)劃信息系統(tǒng)等，初步發(fā)揮了信息技術(shù)對提高政府管理效率的促進(jìn)作用。

新疆經(jīng)濟(jì)信息中心就是新疆信息化格局的載體，同時還擁有比較復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。從上世紀(jì)90年代開始建設(shè)局域網(wǎng)以來，目前已經(jīng)擁有20多臺服務(wù)器，操作系統(tǒng)以Windows 2000和Windows Server 2003為主，主要為OA、Web、DNS、MYSQL和SQL Server 2000提供環(huán)境支持；還擁有50臺網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，以華為和思科的設(shè)備為主；出于對網(wǎng)絡(luò)安全方面的考慮，還部署了3臺防火墻；而維護(hù)的網(wǎng)絡(luò)工程師只有兩名。

隨著網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用和網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的擴(kuò)充，網(wǎng)絡(luò)故障也頻頻出現(xiàn)，已經(jīng)影響到各應(yīng)用系統(tǒng)的正常運行和用戶的正常訪問，而且網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和鏈路經(jīng)常出問題。

在異構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，網(wǎng)絡(luò)管理工作越來越體現(xiàn)出其重要性，需要在管理方法上進(jìn)行必要調(diào)整。面對如此眾多的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備如何保證其流暢、穩(wěn)定的運行，使政務(wù)信息系統(tǒng)處于良好的運行狀態(tài)之中，才能充分保障政府各部門正常工作的有序進(jìn)行。需要通過，監(jiān)測性能指標(biāo)和相關(guān)端口、協(xié)議、進(jìn)程來做到遠(yuǎn)程聲音預(yù)警。

單靠以前傳統(tǒng)的人工管理模式已經(jīng)難以適應(yīng)多項信息系統(tǒng)同時實施的狀況，唯有引進(jìn)網(wǎng)管系統(tǒng)才是解決問題的有效途徑。兩個人很難面對現(xiàn)有的IT環(huán)境進(jìn)行管理，需要在管理方法上進(jìn)行必要調(diào)整。對整個網(wǎng)絡(luò)中各設(shè)備的連接狀態(tài)、機(jī)房環(huán)境及各服務(wù)器上的相關(guān)應(yīng)用進(jìn)行實時的監(jiān)控和遠(yuǎn)程聲音報警，做到及時響應(yīng)處理問題。

解決辦法是通過綜合系統(tǒng)管理（SiteView ECC）和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理（SiteView NNM）兩套系統(tǒng)，分別對網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用和網(wǎng)絡(luò)拓?fù)溥M(jìn)行監(jiān)控監(jiān)測，通過SiteView ECC對應(yīng)用系統(tǒng)的監(jiān)測對象包括OA、Web、DNS、SQL Server，監(jiān)測了部分進(jìn)程、端口、CPU、內(nèi)存和硬盤的使用率。

對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的管理，著重對核心交換機(jī)的相關(guān)端口狀態(tài)、流量、丟報進(jìn)行監(jiān)控，查看網(wǎng)絡(luò)設(shè)備實時連接情況。此外，還監(jiān)測了MYSQL、SQL Server數(shù)據(jù)庫的監(jiān)測有用戶連接數(shù)及內(nèi)存使用情況等。

SiteView NNM是基于SNMP 協(xié)議的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理系統(tǒng)，支持目前市場上絕大多數(shù)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，這就首先保障了新疆經(jīng)濟(jì)信息化中心華為、思科等網(wǎng)絡(luò)資源的可搜索性。從端口狀態(tài)、網(wǎng)絡(luò)流量、網(wǎng)絡(luò)鏈路監(jiān)測等方面，來全面監(jiān)測和管理網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。

通過實時展現(xiàn)各端口的流量情況，并在設(shè)備面板圖上真實、實時顯示設(shè)備端口連接狀態(tài)，按數(shù)據(jù)表或圖形時間曲線為新疆經(jīng)濟(jì)信息中心的IT管理人員提供設(shè)備端口狀態(tài)分析。最后還可以在拓?fù)鋱D中的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備上顯示出該設(shè)備所提供的服務(wù)，比如郵件服務(wù)、數(shù)據(jù)庫服務(wù)等，可以保證中心網(wǎng)管人員時刻關(guān)注網(wǎng)絡(luò)運行的重要服務(wù)器，一旦網(wǎng)絡(luò)發(fā)生故障，能及時查找原因，迅速解決，將網(wǎng)絡(luò)故障的損失降到最低。

越是復(fù)雜的IT系統(tǒng)環(huán)境，越是需要簡單的管理手段。要及時掌握整個內(nèi)部局域網(wǎng)的實時連接狀態(tài)，及時了解服務(wù)器和存儲的工作狀態(tài)和故障預(yù)警，以及各種應(yīng)用的正常運行確實不是一件容易的事情。

圖：簡單的管理手段才能管理異構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境