故障現象

公司新購置了一合電腦，按常規接入局域網后，發現瀏覽網頁等一切正常，但是涉及到一些在局域網內部拷貝文件的應用時就出現了問題，不管這臺電腦和局域網內其他任何電腦互拷文件的時候都很慢，一般都在2Mb／s左右，而別的電腦互拷速度都差不多在8～9Mb／s，為何速度會有如此之大的區別呢？


診斷過程

首先就懷疑是HUB 出了問題，是不是有關端口壞了？經過一看，看指示燈是否閃爍正常，更換端口的操作之后，問題依然存在。于是決定更換網線再試試看，由于從HUB出來的網線都是埋在墻里的，所以就用從墻上接口連到終端電腦上的那根網線直接連上HUB 的端口再接上筆記本電腦進行測試， 發現一切正常，根據結果判斷是墻里的線出了問題，叫來裝修公司的人過來重新布了根線（當然這次之前對這根線進行了仔細的檢查，確保是好的），再用原來的臺式電腦進行測試，發現故障依舊！

于是線路不動，原地改成筆記本電腦測試，發現非常正常。再把此臺臺式機換到別的位置進行測試，仍然有類似的故障，至此問題已經非常明了，顯然是這臺新電腦有問題。網絡有問題，第一個就是懷疑網卡出現了問題。采用拔插法，更換另外確認是好的網卡并把原來的網卡更換到別的電腦上使用（更換的網卡型號相同），發現故障還是沒有消除。既然是拷貝文件有問題，索性一不做二不休，把這臺電腦的硬盤、內存都做了—一的更換，發現還是有問題，真成一個死結了。最后檢查了一下網卡的屬性，發現設備一切正常，沒有沖突但是IRQ為9 的中斷號和系統中很多設備都公用，如板載聲卡等等。強行更改IRQ 之后，還是無法解決。現在能換的都換了，既然主板上這么多設備和網卡沖突，由于是新買的電腦，干脆就叫廠家過來換了塊主板，沒想到問題居然迎刃而解了。一切有關網絡的應用都恢復了正常。



排除心得

網絡方面的故障不僅僅只由網絡設備本身引起，往往終端電腦的一些硬件沖突或者不兼容性也會造成諸如上網速度變慢，拷貝文件速度變慢等故障，所以在充分檢查完網絡設備故障后，千萬不要漏了檢查終端電腦本身。