網絡管理員不是網絡維修工，許多網絡的問題都是管理的問題，因此，網管員應該關注你的網絡管理制度！

　　做了幾年的網管，感覺經驗技巧頗多，但是最重要的還是管理經驗。看著幾個新的朋友加入到網管員的行列，整天忙個頭昏腦脹，不亦樂乎，想起了自己當網管員的頭一年，整天也是圍著問題轉。

　　那會兒我們的系統剛好升級，機器由原來的50臺升級到95臺，有三種操作系統，應用軟件不計其數。當時我的兩部電話成天響個不停，我幾乎一天沒有坐在椅子上喝口水的時間。這樣忙了半年，終于沖了過去。我為自己的工作制定了一套完整的管理制度。

　　今天，我想把這套制度公布出來，讓廣大網管員共享。試一試吧，也許試驗后你也和我現在一樣成天喝茶呢！

　　作為一個企業的網絡管理員我們不但要做到“攘外”——防止外部黑客以及病毒的侵襲，還要做到“安內”——管理好公司內部人員的越權操作，所謂是“無規矩不成方圓”，制定一套嚴格的管理制度是你輕松管理的“法寶”呀！

　　系統安全管理制度

　　1、未經網管批準，任何人不得改變網絡拓撲結構，網絡設備布置，服務器、路由器配置和網絡參數。

　　2、任何人不得進入未經許可的計算機系統更改系統信息和用戶數據。

　　3、企業局域網上任何人不得利用計算機技術侵占用戶合法利益，不得制作、復制、和傳播妨害單位穩定的有關信息。

　　4、各部門定期對本部門計算機系統和網絡數據進行備份以防發生故障時進行恢復。

　　帳號管理制度

　　1、用戶入網填寫“用戶入網申請登記表”用戶姓名、部門名稱、帳號名稱及密碼、初始目錄、權限等等，申請表要經部門領導簽字后交網絡管理員辦理，注銷帳號時要通知管理員。

　　2、網絡管理員為用戶設置明碼口令，用戶可以根據自己的保密情況進行修改口令，用戶應對工作站設置開機密碼和屏保密碼。

　　3、用戶帳號下的數據屬于用戶私有數據，當事人具有全部存取權限，管理員具有管理理和備份存取權限。

　　4、網絡管理員根據企業制度的帳號管理規則對用戶帳號執行管理，并對用戶帳號及數據的安全和保密負責。

　　企業電腦操作人員培訓制度

　　1、企業中所有操作電腦的人員，都要經過電腦的上崗培訓，只有培訓合格證的人員，才可以有操作電腦的權限，并且自己的機器都設有屏保密碼，避免別人的不合理侵入；

　　2、企業購買新的軟件產品或自己開發的軟件產品，安裝使用前一定要生產廠家的專家技術人員來廠進行培訓，只有經過培訓合格者，方能取得此軟件的操作權限。



　　病毒的防治管理制度

　　1、任何人不得在公司的局域網上制造傳播任何計算機病毒，不得故意引入病毒。

　　2、網絡使用者發現病毒應立即向網絡管理員報告以便獲得及時處理。

　　3、網絡服務器的病毒防治由網絡管理員負責，各部門的工作站病毒的防治由各部門指定專人負責，網絡管理員可以進行指導和協助。

　　4、各部門應定期查毒，（周期為一周或者10天）管理員應及時升級病毒庫，并提示各部門對殺毒軟件進行在線升級。

　　其它常見問題處理

　　1、關于打印

　　如果您的企業是小型企業，可以在代理上網主機上裝備打印機，然后將打印機設成共享，其余的微機可以通過添加網絡打印機的方式改共享打印機，為了安全起見將共享打印機設成密碼訪問。

　　如果企業是大中型企業，你就有足夠的資金為每臺工作站配備打印機，但是為了節省期間您可以采用上面小型企業共享打印機的方式，只需每個部門配備一臺打印機就行了。

　　2、關于上網共享

　　無論是撥號上網還是代理服務器上網，只要開始的網絡拓撲設計規整、傳輸線路暢通、軟件安裝正確、用戶端配置合理應該不是困擾網絡管理員的問題。

　　3、網絡安全問題

　　大中型企業如果有條件最好購買相關的網絡殺毒軟件，可以進行全網殺毒和智能升級，防火墻的設置最好是一層硬件防火墻（路由器）一層軟件防火墻（服務器端）。各個部室可以根據保密性程度再加一層內部防火墻。

　　小型企業當然也要做好防病毒和防黑客的工作，建議購買單機版殺毒和防黑客軟件，并及時在線升級