[故障現象］

在管理的一個局域網中共30臺計算機，其中一臺計算機安裝Windows 2000操作系統，作為局域網服務器；其他計算機則為客戶機，均安裝Windows 98系統。在使用中發現局域網速度變慢，主要表現在客戶機對服務器資源訪問速度慢，某些客戶機在安裝網卡后速度降低。


診斷過程

局域網訪問速度下降是作為網管最容易遇到的問題。局域網運行速度變慢。其產生原因也是多方面的。如服務器出現問題、帶寬分配等，都可能會對網絡速度造成影響。我最終采取有效的措施提高了局域網的運行速度，但是在分析中涉及到的一些內容，為我的工作又上了一課，也使我在這類故障的解決上又增加了經驗。

根據現象，在這里就對三類最常見的影響網絡速度的原因進行分析并提出對應的解決方法。

1 選用的網絡設備在參數上有一定限制或要求。

（1）網卡 早期的以太網卡大都采用 10Mb/ s的傳輸速率。目前 10／100 Mb／s自適應網卡在局域網中使用相當頻繁。甚至一些有工作需要的局域網已經在使用1000Mb／s的網卡了。辦公應用局域網需要在其中傳輸文件、共享資源或進行網絡打印,因此建議至少使用 10／10 0  M b／s自適應或者以上等級的網卡。

（2）集線器 如果在局域網中使用集線器來連接整個網絡，則它可以被看作是網絡的中心元件，因為所有的數據都要經過它分配給其他的計算機。但通常情況下所使用的普通集線器（HUB），其工作方式落后于交換式集線器（即交換機），也會影響到局域網的網絡速度，因此在資金允許的情況下，最好使用交換機來完成與集線器相似的連接任務。同時，最好能夠根據網絡需求以及成本考慮，選用知名品牌或質量過硬的交換機，以保證局域網在穩定高速的環境中運行。

（3）網線與網線接頭 在局域網連接中，也不能忽視網線與網線接頭的作用 ，往往是一些制作或安裝不合乎標準的網線或者接頭影響到整個局域網的運行 ，從而使一些高質量的設備如集線器、交換機等“英雄無用武之地”。在組網時應根據局域網設計初期所指定的網絡速度來選擇網線，需要注意的是安普等一些知名品牌的網線有著不同的傳輸速度 特別是在 100Mb／s的網絡中。例如，同軸電纜中，細纜的直徑為0 .26cm，最大傳輸距離 185m，使用50Ω終端電阻。適合架設終端設備較為集中的小型以太網絡；粗纜的直徑為1.27cm，最大傳輸距離達到500m，使用的阻抗是75 Ω, 它的主要用途是鋪設網絡主干。用來連接數個由細纜架設的子網；光纖由于其傳輸方式的巨大不同,具有自己的一套網絡模型，那就是10Base-F、1000Base-F局域網標準，光纖的單段鋪設最大可達2000m，其主要應用是在大型的局域網中用作主要線路。

在了解了網線的一些參數限制之后，網線接頭（如RJ-45）的制作也非常關鍵。在使用的各種網線接頭中，按網線接頭的類型可以分為AUI、BNC和RJ-45等3種，一般用戶都會選擇使用價格低廉的RJ-45接頭。這里就以RJ-45接頭為例進行總結，在實際使用中并不是只要網線兩端RJ-45接頭的接線次序相同就可以了。其實，在通常使用的五類雙絞線中有四股線的“繞阻”并不相同。針對這個特點，在制作RJ-45接頭與網線連接時就有兩種常用標準T568A和T568B。當把RJ-45接頭朝上放置，即可直接看見8塊金屬簧片的一面朝上，并使接頭的頭部朝自己，此時從右到左就可以依次以1~8號腳來進行編號，在這樣的條件下要是接頭與網線正確連接需要遵循以下規范：1、2號線對組成一個繞對線組；3、6號線對就是一個繞對線組；4、5線對是一個繞對線組；7、8線對是一個繞對線組。

T568A排線規范：


1 2 3 4 5 6 7 8


綠白 綠 黃白 藍 藍白 黃 棕白 棕


T568B排線規范：

1 2 3 4 5 6 7 8



黃白 黃 綠白 藍 藍白 綠 棕白棕



（4）其他的一些參數限制

●當計算機與HUB或交換機連接時，一根網線兩端連接網線接頭時必須用同一個標準制作。

●當兩臺計算機連網而不用HUB或交換機時，網線的一頭采用568A標準，另一頭采用568B標準。因為，腳1和腳2用做發送數據，而腳3和腳6用作接受數據引腳。兩種不同的標準正好將1、2、3、6相對應。

●不管兩臺計算機的物理位置多近，網線的長度最好大于1.5m，以避免發生相互干擾。

●采用10Mb/s集線器的站點數量不宜超過25個；采用100Mb/s集線器的站點數量則不宜超過35個。

2、硬件設備工作不匹配。

在網絡建設和管理中，如果有至少兩個相連接設備的端口速率和雙工通信設置不一致，就會導致網絡性能不升反降。在這樣的故障發生時，就會出現在傳輸速率允許情況下拷貝文件，速度遠低于正常標準的現象。對于這種故障，只有通過網絡測試儀器才能發現。例如，利用專業測試儀器檢測發現，交換機端口工作在半雙工10/100Mb/S自適應模式下，而服務器的網卡工作在全雙工100Mb/s模式下，這顯然沒有做到設置匹配。糾正這個設置錯誤后，網絡數據傳輸就立即恢復正常了。

目前大多數的辦公局域網都是采用的混合速率環境，如一些是10Base-T,另一些是100Base-TX。那么，避免在同一網段中混淆速率或雙工設置就變的非常重要了。為了防止出現此類問題，很多設備都能夠支持自動協商功能，即設備根據網絡情況自動做出調整。但由于并非所有的網絡設備端口都支持這種自動協商過程，所以在某些情況下仍然需要用戶手工進行設置。一般而言，固定速率的集線器（如10/100Mbps）通常不支持自動協商功能。如果一個支持自動協商的以太網設備連接到一個固定速率的設備上，它會利用半雙工方式自動設定與固定速率一致。多數設備生產廠商都允許用戶設定交換機端口為固定速率，而禁止自動協商功能。這樣可以支持早期生產的不具有自動協商功能的100Base-TX網卡，或者是網管人員確保在重要鏈路中避免出現使用低速率的意外情況。如果在同一個網段中，相連的兩個設備沒有使用相同的傳輸速率和雙工設置，這將會產生嚴重的問題。通常情況下，10Base-T網卡不會影響100Base-TX的的集線器或交換機端口。反之，無自動協商功能的100Base-TX設備直接接入10Base-T的集線器則會引起大量的數據碰撞。在這種情況下就可能造成整個沖突域無法正常工作。全/半雙工的配合不當問題是很難查找的。如果在一網段的一端運行全雙工設備，而在另一端運行半雙工設備，那么在整個沖突域中就會導致應用性能的不一致和沖突的少許增加。在全雙工和半雙工的混合網絡環境中，運行全雙工的設備將不遵從CSMA/CD過程。如果全雙工設備有一個數據幀要發送，它就會發送而不關心當前是否有設備在接收數據。此時，如果在同一網段中，另一個半雙工設備恰巧也正在發送數據，則必定發生沖突。半雙工設備會立即發送一個阻塞信號，經過退避延時時間后，它將重新發送數據。

因此，在進行網絡組建連接設備之初，就應該充分考慮需要連接的設備端口速率和雙工通信設置，以保證設備相互匹配，而不會導致故障發生。

3、使用系統設置不當。

系統如果設置不當，也會造成網絡速度下降，這主要可以通過以下幾個方面來預防和改正。

（1）在小型局域網中，使用NeTBEUI協議（在對等網中只需要NeTBEUI協議）的效率較高。因此，最好盡量保證在局域網中采用TCP/IP和NeTBEUI兩種協議，或者只使用NeTBEUI協議。不過，不管采用什么協議，都必須保證互相訪問的兩臺計算機上使用的協議相同。如果不同，則可以在Windows 98系統中（其他Windows系統的添加方法類似）使用如下的方法添加協議：用鼠標右鍵單擊“網上鄰居”，在出現快捷菜單中選擇“屬性”項，然后在彈出的“網絡”對話框中單擊“添加”按鈕，根據需要選擇安裝其中列出的各種網絡協議。需要注意的是，要使自己的計算機能被局域網中的其他計算機訪問，就需要選中“文件及打印共享”，并勾選“允許其他用戶訪問我的文件”一項。

（2）如果在Windows 2000 Server系統中，通過網上鄰居訪問其他計算機時速度仍然很慢。折實，就可以采用繞過Windows 2000系統“網上鄰居”的方法來訪問局域網中的其他計算機。這里可以分別采用如下三種方法：

方法一、在運行中輸入“計算機名共享名”或“IP地址共享名”來訪問其他計算機中的共享文件夾。

方法二、用鼠標右鍵單擊桌面上的“我的電腦”圖標或者“網上鄰居”圖標，在出現的快捷菜單中選擇“映射網絡驅動器”一項，在出現對話框的“驅動器”中選擇一個盤符，然后在“路徑”中以URL格式輸入共享文件的計算機名以及文件共享名。設置完成后，只要網絡連接正常，那么用戶就可以像訪問自己計算機中的硬盤分區一樣來訪問其他計算機中的共享文件夾了。

方法三，在桌面上建立一個快捷方式，用于運行方法一中的命令。

（3）如果在系統中訪問“網上鄰居”速度很慢，還可以采用修改注冊表的辦法來加以改進。具體的操作方法如下：

在“運行“窗口中輸入“regedit”，以啟動注冊表編輯器，在其中找到并展開子鍵HKEY-LOCAL-MACHINE/software/Microsoft/windows/CurrentVersion/Explore/Remote/RemoteComputer/NameSpace,刪除其下的“{2227A280-3AEA-1069-A2DE08002B30309D}”（打印機）和{D6277990-4C6A-11CF8D87-00AA0060F5BF}”(計劃任務)兩個子鍵，保存后推出，再次啟動系統并訪問網上鄰居時就會發現速度比以前提高了很多。

排除心得

除了病毒感染等復雜情況外，網絡設備參數限制，網絡設備之間的匹配程度以及設置等內容都會影響到網絡的實際運行速度，在搭建、管理局域網時應該特別注意。