2．集線器類故障

集線器(HUB)和交換機(jī)(Switch)是局域網(wǎng)中用得較為普遍的設(shè)備。一般情況下，它只為我們查找網(wǎng)絡(luò)故障提供方便，如可通過(guò)觀察與HUB連接端口的指示燈是否發(fā)亮來(lái)判斷網(wǎng)絡(luò)連接是否正常。對(duì)于10／100M自適應(yīng)HUB而言，還可通過(guò)連接端口指示燈的不同顏色來(lái)判斷被連接的計(jì)算機(jī)是工作在10M狀態(tài)下，還是100M狀態(tài)下。所以說(shuō)，在大多數(shù)應(yīng)用場(chǎng)合，HUB的使用是有利于網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的。

(1)集線器在100M網(wǎng)絡(luò)中的應(yīng)用故障。

在局域網(wǎng)中，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)的連接范圍較大時(shí)，可通過(guò)HUB之間的級(jí)聯(lián)擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)的傳輸距離。在10M網(wǎng)絡(luò)中最多可級(jí)聯(lián)四級(jí)，使網(wǎng)絡(luò)的最大距離為600m。但當(dāng)網(wǎng)絡(luò)從10M升級(jí)到100M或新建一個(gè)100M的局域網(wǎng)時(shí)，如果采用普通的方法對(duì)100M HUB進(jìn)行連接將使局域網(wǎng)絡(luò)無(wú)法正常工作。眾所周知，在100M網(wǎng)絡(luò)中只允許對(duì)兩個(gè)100M的HUB進(jìn)行級(jí)聯(lián)，而且兩個(gè)10M

HUB之間的連接距離不能大于5m，所以100M局域網(wǎng)在使用HUB時(shí)最大距離為205m。如果實(shí)際連接距離不符合以上要求，網(wǎng)絡(luò)將無(wú)法連接。這一點(diǎn)一定要引起網(wǎng)友們的足夠重視，否則在用戶規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)時(shí)會(huì)很容易造成嚴(yán)重的錯(cuò)誤。

(2)集線器在進(jìn)行級(jí)聯(lián)時(shí)的應(yīng)用故障。

某單位自行組建一個(gè)局域網(wǎng)，使用了兩個(gè)16口(還帶一個(gè)級(jí)聯(lián)端口)的10M共享式集線器，所有計(jì)算機(jī)通過(guò)HUB與總機(jī)房的HUB相連。其中HUB A通過(guò)級(jí)聯(lián)端口連接到HUB B的第16個(gè)端口上，HUB B通過(guò)級(jí)連端口連接到總機(jī)房的HUB上，其他端口分別連接工作站。整個(gè)工作站使用靜態(tài)IP地址。在正式連接服務(wù)器前每設(shè)置一臺(tái)工作站，都使用Ping命令進(jìn)行測(cè)試，結(jié)果全部都連通，而且HUB A所連接的工作站全部也能Ping通HUB B所連接的工作站。但是，當(dāng)連入了服務(wù)器后，只有HUB B所連接的工作站能夠登錄服務(wù)器，而 HUB A所連接的工作站卻無(wú)法登錄，也Ping不通服務(wù)器的IP地址。

通過(guò)觀察計(jì)算機(jī)上網(wǎng)卡的指示類以及兩個(gè)HUB上各端口的指示類，除發(fā)現(xiàn)HUB B的第16個(gè)端口與HUB A的級(jí)聯(lián)端口對(duì)應(yīng)的指示燈不亮外，所有網(wǎng)卡和其他端口的指示燈均均勻發(fā)亮，說(shuō)明計(jì)算機(jī)與HUB之間的連接均正常，因此問(wèn)題極有可能出在HUB A的級(jí)聯(lián)端口與HUB B的第16個(gè)端口上。在這種情況下，開始懷疑在HUB A的級(jí)聯(lián)端口和HUB B的第16個(gè)端口中至少有一個(gè)端口是壞的。為了進(jìn)一步確認(rèn)，則將兩個(gè)HUB的位置進(jìn)行調(diào)換，但結(jié)果依然如舊。接下來(lái)試著把連接HUB A級(jí)聯(lián)端口的雙絞線插在了HUB B的另外一個(gè)普通端口上，結(jié)果問(wèn)題解決了，網(wǎng)絡(luò)中所有的工作站都能與服務(wù)器連通，而且兩個(gè)HUB所連接的工作站都能相互Ping通。

由此我們可以得出，有些HUB的級(jí)聯(lián)端口和與之緊靠的一個(gè)端口不是獨(dú)立的兩個(gè)端口，而應(yīng)屬于同一個(gè)端口。以前的許多HUB是使用了一個(gè)撥動(dòng)開關(guān)在兩個(gè)端口之間進(jìn)行級(jí)聯(lián)端口的選擇，而在隨后推出的產(chǎn)品中卻省了這個(gè)開關(guān)，但如果將其中一個(gè)端口作為級(jí)聯(lián)端口使用，另一個(gè)端口將無(wú)效。

3．傳輸介質(zhì)類故障

局域網(wǎng)中使用的傳輸介質(zhì)主要有雙絞線和細(xì)同軸電纜，雙絞線一般用于星型網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的布線，而電纜多用于總線型結(jié)構(gòu)的布線。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)傳輸介質(zhì)出現(xiàn)故障時(shí)，大多數(shù)情況下無(wú)法直接從它本身查找到故障點(diǎn)，而要借助于其他設(shè)備(如網(wǎng)卡、HUB等)或操作系統(tǒng)來(lái)確定故障所在。

雙絞線的標(biāo)準(zhǔn)連接長(zhǎng)度一直被確定為100m，但在5類和超5類雙絞線投入市場(chǎng)后，一些網(wǎng)絡(luò)設(shè)備制造商在自己產(chǎn)品的宣傳資料中稱自己的雙絞線或HUB實(shí)際的連接距離可以超過(guò)100m，一般能夠達(dá)到130～150m。從理論上講，確實(shí)有一些公司的雙絞線可以在超過(guò)100m的狀態(tài)下工作，同時(shí)最高能夠達(dá)到100MB／s(5類)或155MB／s(超5類)的最高數(shù)據(jù)傳輸率，但值得注意的是，即使一些雙絞線能夠在大于100m的狀態(tài)下工作，通信能力也會(huì)大打折扣，甚至可能影響網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性，大家一定要慎用。

4．資源共享故障

(1)網(wǎng)上鄰居中看不到任何用戶名稱。

如果在“網(wǎng)上鄰居”中看不到任何用戶的計(jì)算機(jī)名(包括本機(jī)的計(jì)算機(jī)名)，應(yīng)檢查網(wǎng)卡的安裝和設(shè)置是否正確。此時(shí)，用戶可在Windows 95／98操作系統(tǒng)中通過(guò)選擇“開始→設(shè)置→控制面板→系統(tǒng)→設(shè)備管理”，在列表框中找到網(wǎng)卡后單擊“屬性”按鈕，在出現(xiàn)的對(duì)話框中看網(wǎng)卡與系統(tǒng)中的其他設(shè)備是否發(fā)生沖突，如果發(fā)生沖突則在“網(wǎng)上鄰居”中看不到任何計(jì)算機(jī)的名稱。

(2)能看到自己，卻看不到別人。

可能的原因及解決辦法：①網(wǎng)線連接故障或網(wǎng)線本身有問(wèn)題，即T型連接器、BNC連接器、細(xì)纜、終端電阻器連接有問(wèn)題，或質(zhì)量的問(wèn)題。由于是總線型連接，網(wǎng)絡(luò)連接中只要有一處出現(xiàn)問(wèn)題，就會(huì)導(dǎo)致整個(gè)網(wǎng)絡(luò)癱瘓。這時(shí)，可用隔離檢查的辦法來(lái)查找故障點(diǎn)。其辦法是先連接兩臺(tái)計(jì)算機(jī)，看能否連通，如果能夠連通，再接入靠近的另一臺(tái)計(jì)算機(jī)，逐個(gè)檢查下去，直到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題為止。②模塊或交換機(jī)本身故障或連接問(wèn)題。③TCP／IP協(xié)議加載故障(是否分配了內(nèi)部IP)地址和子網(wǎng)掩碼)。

依次檢查①②③，重新插拔或更換即可。

(3)能看到別人，卻看不到自己。

依次選擇“控制面板→網(wǎng)絡(luò)→文件及打印共享”，在“允許其他用戶訪問(wèn)我的文件”復(fù)選框前畫勾即可。如無(wú)“文件及打印共享”，可選擇“添加→服務(wù)→Microsoft網(wǎng)絡(luò)上的文件與打印機(jī)共享”，重復(fù)前面的操作即可。

(4)能看到別人和自己，卻無(wú)法訪問(wèn)服務(wù)器的共享資源。

這是由于在啟動(dòng)Windows時(shí)沒(méi)選擇登錄網(wǎng)絡(luò)方式，而使用了“取消”按鍵。執(zhí)行“開始”中的“注銷”項(xiàng)注銷當(dāng)前用戶，然后再使用合法的用戶名和密碼進(jìn)行登錄網(wǎng)絡(luò)，此時(shí)就可訪問(wèn)服務(wù)器的資源了。

5．代理服務(wù)器故障

無(wú)法通過(guò)局域網(wǎng)軟件代理服務(wù)器(如Wingate，Sygate)訪問(wèn)Internet，可能原因有以下幾點(diǎn)：

(1)服務(wù)器端代理軟件問(wèn)題。如相應(yīng)服務(wù)端口被其他軟件占用，可改變端口值解決；服務(wù)權(quán)限沒(méi)給用戶或者根本就沒(méi)配置相應(yīng)的服務(wù)或者限制某些服務(wù)，重新配置即可；代理軟件過(guò)期或版本太低問(wèn)題，可上網(wǎng)下載高版本軟件，對(duì)軟件進(jìn)行注冊(cè)。    (2)客戶端瀏覽器本身有故障或配置不正確，可試試其他的瀏覽器或重新配置；客戶端軟件過(guò)期或版本太低或客戶端局域網(wǎng)連接故障，參照前面的說(shuō)明即可解決。