網管經常會遇到一些很奇怪的網絡故障，解決過程中也是頗費心思。筆者前兩天又遇到一個這樣的問題，“共享”出來，希望大家以后少走彎路。

機器配置：聯想萬全服務器，操作系統是Windows NT。使用兩臺24口的交換機。工作站為36臺聯想開天4600電腦，操作系統是Windows 98。設定所有電腦在一個工作組(workgroup)中，且沒有設網關。

故障現象：剛開始時，有幾臺電腦只能看到局域網中部分電腦，而不能看到服務器。以前曾經遇到過這種現象，處理過程是把交換機關掉，等5分鐘以上，重新打開，故障自行解決。這次我采用了同樣的方法，但問題出現了變化。

重新打開后，機架下面的第二臺交換機的燈從5至12端口均不再正常有規律地閃爍，而是偶爾亮—下。而5至12端口所對應的電腦只能看到自己，其網卡燈一直亮著但不再閃爍(即沒有收發數據包)。另外6臺電腦(不接在5至12端口)也不能訪問服務器。網中剩下的電腦能訪問服務器，但只能看到局域網中部分電腦，且ping不通，而服務器本身也只能看到局域網中部分電腦。

交換機中除5到12端口以外的燈閃爍正常，說明對應電腦的網卡和線路正常。而交換機中5到12端口連接的電腦同時出問題，可見8臺電腦的網卡同時出問題可能性很小。如果是第二臺交換機的5至12端口的端口壞了，那其它端口對應連接的電腦就應該能訪問服務器，可是為什么還是有另外6臺不能訪問服務器呢?如果是服務器的網線有問題，為什么還有部分電腦能訪問服務器?

解決辦法：首先更換服務器的網線，問題依舊。又將原來插入第二臺交換機上5至12端口的網線接到第一臺交換機上，情況有所好轉，這幾臺電腦能訪問服務器了，但和其它電腦一樣，只能看到局域網中幾臺電腦，且網速明顯下降。這說明問題仍出在交換機上。終于想到了是不是交換機的級聯出了問題?要不怎么組內電腦互相不通呢?

出現故障前用的是第一臺交換機的級聯，現在立刻換成用第二臺交換機的級聯相連接，刷新服務器后網速恢復很快，且局域網中所有電腦均出現了。又把原來接在第二臺交換機5至12端口的網線從第一臺交換機上取回來接回第二臺的5至12端口，交換機上5至12端口的燈閃爍正常了，局域網內的電腦均能訪問所有電腦。至此，故障解決。

此次經歷，說明網絡故障中交換機的級聯也是一個不可忽視的問題。另外，還有一個小經驗：網管在所有單機未開機前，先打開服務器和交換機，上述交換機的故障頻率會少得多。