《環(huán)球企業(yè)家》雜志9月上半期封面圖

讓蘋(píng)果、谷歌和諾基亞著迷的網(wǎng)絡(luò)革命新思維。它也可能改變你的商業(yè)　　

本刊記者 張亮 本刊特約記者 王冰容 林嘉澍 　

　　I. 鏈接 　

　　1995年8月，網(wǎng)景作為首家網(wǎng)絡(luò)概念公司登陸納斯達(dá)克時(shí)，世界上沒(méi)有任何一張地圖能將這樣的三個(gè)人連接到一起：距離華爾街不遠(yuǎn)的一所學(xué)校里，11歲的馬克·扎克伯格即將升入六年級(jí)，他使用著一臺(tái)486電腦，并買(mǎi)了一本《C++傻瓜書(shū)》開(kāi)始自學(xué)。在網(wǎng)景創(chuàng)始人馬克·安德森的母校伊利諾大學(xué)香檳分校，20歲的麥克斯·拉夫琴籌措著個(gè)人創(chuàng)業(yè)計(jì)劃，這個(gè)精力過(guò)剩的烏克蘭移民，決定用自己的信用卡開(kāi)始冒險(xiǎn)。而在網(wǎng)絡(luò)革命的中心地帶硅谷，40歲的史蒂夫·喬布斯不得不面對(duì)現(xiàn)實(shí)：他試圖用來(lái)“狠狠打擊”蘋(píng)果電腦的NExT公司在裁掉半數(shù)員工，砍掉其硬件部門(mén)后，終于勉強(qiáng)盈利了。 　

　　之后的12年中，這三個(gè)年齡、背景和身份均相去甚遠(yuǎn)的人陸續(xù)引爆了一些改變?nèi)藗兩畹目萍甲兏铩；氐教O(píng)果電腦的喬布斯用iPod和iTunes開(kāi)創(chuàng)了一個(gè)新的消費(fèi)電子行業(yè)；拉夫琴在自己的第五次創(chuàng)業(yè)時(shí)迎來(lái)了好運(yùn)氣，他的Paypal成為了電子支付的全球標(biāo)準(zhǔn)；而開(kāi)辦了校園網(wǎng)絡(luò)社區(qū)Facebook的扎克伯格則開(kāi)始被人們喻為“下一個(gè)喬布斯”。 　

　　似乎有什么東西相互吸引著他們的命運(yùn)。僅從物理角度，拉夫琴和扎克伯格先后來(lái)到了喬布斯的故鄉(xiāng)。如果對(duì)于扎克伯格來(lái)說(shuō)，從美國(guó)的東岸遷居西岸只是個(gè)距離問(wèn)題，拉夫琴輾轉(zhuǎn)至此就不那么簡(jiǎn)單了：他的家庭離開(kāi)前蘇聯(lián)的根本動(dòng)力是和克格勃的對(duì)抗及對(duì)切爾諾貝利核泄漏的恐懼。 　

　　而他們更切實(shí)的交匯點(diǎn)發(fā)生于比特層面。2005年以來(lái)，這三個(gè)人先后從不同角度介入到一種名為Widget的微不足道的技術(shù)中，并很可能依靠這種小則幾百K、大則幾兆的微型軟件改變?nèi)藗兪褂?A href="http://mobile.21tx.com/" target=_blank>手機(jī)、社交、獲取信息及廣告?zhèn)鞑サ姆绞健?　

　　II.硅谷小子 　

　　“現(xiàn)在是舊金山時(shí)間凌晨4點(diǎn)15分，我還在回答你的問(wèn)題！辦公室里，還有一些工程師。如果我的身體能夠承受，我愿意每周七天，每天24小時(shí)工作。” 　

　　2007年的春節(jié)里，我收到了麥克斯·拉夫琴(Max Levchin)的電子郵件。這是為了補(bǔ)足在北京進(jìn)行采訪時(shí)的遺漏。我們是在之前的一個(gè)清晨見(jiàn)到他的，當(dāng)時(shí)冬日未盡，他像在硅谷一樣穿著單薄的運(yùn)動(dòng)式套頭衫，北京的風(fēng)幾乎把這個(gè)形似熱門(mén)電視劇《越獄》男主角的硅谷明星凍僵了。 　

　　但這是一個(gè)以“燃燒”著稱(chēng)的人。據(jù)說(shuō)他曾經(jīng)連續(xù)48小時(shí)寫(xiě)代碼，而日常工作中，他每天6點(diǎn)到辦公室，在8杯意大利濃縮咖啡的驅(qū)動(dòng)下，工作12至18小時(shí)。在北京見(jiàn)到他也是一次曲折的經(jīng)歷：因?yàn)樗炎约旱娜粘贪才诺奶o，想找到一塊完整的采訪時(shí)間就極為困難，我們?cè)谑喾庑偶胁煌Ｕ{(diào)整見(jiàn)面時(shí)間。這有些讓人難以理解：2002年，27歲的他把自己創(chuàng)辦的公司賣(mài)給eBay時(shí)，一次交易就為他獲得了至少3600萬(wàn)美元的身價(jià)。 　

　　告別Paypal之后，拉夫琴于2005年創(chuàng)辦了新的網(wǎng)絡(luò)公司Slide。即使在這家網(wǎng)站運(yùn)轉(zhuǎn)近3年后的今天，多數(shù)人仍不相信他能創(chuàng)辦一家比Paypal更成功的公司，后者在2006年有1.3億注冊(cè)用戶(hù)，收入達(dá)14億美元，堪稱(chēng)互聯(lián)網(wǎng)歷史上最成功的公司之一。相比而言，Slide到目前仍沒(méi)有一個(gè)足夠令人服膺的盈利模式。 　

　　而在面對(duì)面交流時(shí)，當(dāng)我問(wèn)及Slide是否經(jīng)歷著一場(chǎng)“產(chǎn)業(yè)變革”(paradigm shift)，他大費(fèi)周章的闡釋了低成本的自我表達(dá)對(duì)于普通網(wǎng)民的價(jià)值，但這似乎并不令人興奮。 　

　　“聽(tīng)著，你只能擁有一個(gè)夢(mèng)想，然后不停的調(diào)整朝向夢(mèng)想的路徑。遠(yuǎn)見(jiàn)只能是個(gè)指引，但不該是個(gè)目標(biāo)”，最終拉夫琴把自己的經(jīng)驗(yàn)之談結(jié)論為“不要與任何單一理念結(jié)婚”。與不少硅谷人士不同，他反對(duì)所謂的“遠(yuǎn)見(jiàn)”一說(shuō)，并舉例說(shuō)：?jiǎn)滩妓共豢赡茉?0年前看到iPod，Google的兩名創(chuàng)始人也不可能在最初就預(yù)見(jiàn)到好的搜索引擎將締造一家巨大的廣告公司。 　

　　如果熟悉拉夫琴的創(chuàng)業(yè)歷史，應(yīng)不難理解他的意圖。拉夫琴是典型的硅谷創(chuàng)業(yè)者，在大學(xué)期間他就持續(xù)創(chuàng)業(yè)，四次失敗之后，他創(chuàng)辦Paypal時(shí)甚至需要靠借來(lái)的2000美元湊足資金購(gòu)買(mǎi)公司原始股。無(wú)論P(yáng)aypal還是Slide，都是在不停的策略調(diào)整中成長(zhǎng)的：Paypal最初名為Fieldlink，功能集中于給Palm Pilot手機(jī)提供加密軟件，隨后它改名為Cofinity，將方向調(diào)整為以加密技術(shù)在兩部Palm Pilot中傳遞資金，但直到發(fā)現(xiàn)eBay這一對(duì)于資金傳輸需求巨大的用戶(hù)群，它才更名為Paypal，成為電子支付公司。 　

　　“我們創(chuàng)業(yè)時(shí)認(rèn)為每年能售出200萬(wàn)部Palm Pilot，我不知道現(xiàn)在一共售出了多少，也許最多2000萬(wàn)部。但現(xiàn)在Paypal有1.3億用戶(hù)，如果我們一直停留在那個(gè)市場(chǎng)，那比我們今天所在的實(shí)在小太多了”，拉夫琴說(shuō)。 　

　　而在Slide，他擁有更大的雄心。Slide的投資者之一，寇斯拉投資公司的大衛(wèi)·威登(David Weidon)說(shuō)：如果Slide的回報(bào)少于15億，即Paypal出售給eBay的價(jià)格，拉夫琴“會(huì)認(rèn)為這是一次可憐的失敗”。 　

　　因此，他曾在3個(gè)月內(nèi)對(duì)Slide進(jìn)行了3次調(diào)整：他最初將其定位為Flickr一樣的圖片分享網(wǎng)站，隨后他又將它調(diào)整為Friendster一樣的社區(qū)網(wǎng)站，然后他開(kāi)始說(shuō)，他試圖用Slide改變?nèi)藗兊木W(wǎng)絡(luò)瀏覽習(xí)慣，之后這又變成了一個(gè)客戶(hù)端軟件。直到2007年，他找到了與喬布斯、扎克伯格們的交匯點(diǎn)：Widget。 　

　　III. Widget的進(jìn)化 　

　　在互聯(lián)網(wǎng)業(yè)仿佛存在著一種宿命論般的奇特輪回：每隔幾年，一種小而易被忽視的產(chǎn)品就會(huì)這個(gè)行業(yè)引發(fā)一場(chǎng)革命。最早的“微物之神”是瀏覽器，這種由幾名剛剛畢業(yè)的大學(xué)生開(kāi)發(fā)，將網(wǎng)絡(luò)以直觀形態(tài)呈現(xiàn)出來(lái)的軟件，讓原本應(yīng)用于專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的互聯(lián)網(wǎng)被廣泛普及；幾年后，那個(gè)不能更簡(jiǎn)潔的搜索框，改變了全世界網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)獲取信息的方式。而這種“以小搏大”的成就也符合關(guān)于硅谷的隱喻。世界上或許沒(méi)有第二個(gè)地方像硅谷一樣，承載著人類(lèi)對(duì)于青春期的信仰——人們天然相信年輕的、無(wú)所畏懼的力量能夠取得成就。 　

　　Widget是又一件迷你產(chǎn)品。在牛津詞典中，“Widget”一詞的釋義是“一個(gè)小器具或機(jī)械設(shè)備，特指那些名字未知或未被特別提及過(guò)的物件。”而在兩年里，這個(gè)詞匯被不停的重新界定。 　

　　雅虎公司的Widget開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)曾經(jīng)在blog上將數(shù)字世界中的Widget分為兩個(gè)大類(lèi)：一類(lèi)是桌面Widget，另一類(lèi)是網(wǎng)頁(yè)Widget。 　

　　桌面Widget的創(chuàng)始者是一家名叫“Konfabulator”的公司。2003年2月，在蘋(píng)果的Mac OS X操作系統(tǒng)上，他們創(chuàng)造了一個(gè)可以添加Java Script小程序的平臺(tái)。在這個(gè)便捷的開(kāi)發(fā)環(huán)境下，程序師可以制作一些功能簡(jiǎn)潔、界面有趣的小應(yīng)用。比如，那些喜歡使用黃色即時(shí)貼的程序師，可以迅速制作一種顯示在電腦桌面上，外觀與即時(shí)貼一樣的Widget用于備忘。以此類(lèi)推，實(shí)時(shí)天氣預(yù)報(bào)、球賽比分查詢(xún)、路況信息等實(shí)用而簡(jiǎn)單的消息，都可以用一種比平淡無(wú)趣的網(wǎng)頁(yè)更直觀的效果呈現(xiàn)出來(lái)。 　

　　因其有趣，蘋(píng)果的操作系統(tǒng)專(zhuān)門(mén)設(shè)立了名為“Dashboard”的Widget平臺(tái)，而微軟也在Windows Vista操作系統(tǒng)中加入了名為“Sidebar”的Widget系統(tǒng)。2005年7月，雅虎收購(gòu)了Konfabulator及其平臺(tái)上的6000余個(gè)Widget。 　

　　不過(guò)，現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題是，多數(shù)人并不會(huì)只為享用精致有趣的產(chǎn)品界面而在電腦桌面上安放大量Widget，因此它遲遲未能成為主流。這個(gè)局面的改變始于2007年初蘋(píng)果發(fā)布iPhone：在操作界面相對(duì)局促的手機(jī)上，Widget占用空間小、功能清晰的優(yōu)點(diǎn)就相當(dāng)重要。與此前后，世界最大手機(jī)公司諾基亞也在采用這一技術(shù)。后者甚至投資成立了一家專(zhuān)門(mén)為手機(jī)設(shè)計(jì)Widget的網(wǎng)站W(wǎng)idsets。可以預(yù)期，這將極大改變普通用戶(hù)因輸入不便而不愿通過(guò)手機(jī)使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的現(xiàn)狀。 　

　　IV. 網(wǎng)絡(luò)上的操作系統(tǒng) 　

　　Google曾經(jīng)與雅虎一樣在桌面Widget上投入了巨大的資源，但現(xiàn)在，Google把更多的精力放在了網(wǎng)頁(yè)Widget上。在2007年7月，Google宣布啟動(dòng)“Google Gadget Ventures”計(jì)劃，任何為Google設(shè)計(jì)第三方Widget的程序員，都可以根據(jù)產(chǎn)品每周的瀏覽量申請(qǐng)投資，投資規(guī)模從5000至100000美元不等。 　

　　這家網(wǎng)絡(luò)巨頭的方向調(diào)整，折射出一個(gè)有趣的現(xiàn)實(shí)：在個(gè)人電腦上功能不彰的Widget，在互聯(lián)網(wǎng)上卻展現(xiàn)了巨大的潛力。 　

　　事實(shí)上，在多數(shù)人并未知覺(jué)下，他們已經(jīng)看到、使用了很多的Widget。最典型應(yīng)用或許是YouTube：你不僅可以在YouTube.com上播放視頻，也可以通過(guò)一段代碼將任意一段視頻嵌入到個(gè)人博客和頁(yè)面中。這“一段代碼”恰到好處的開(kāi)啟了病毒式傳播，隨著大量年輕人在MySpace的個(gè)人頁(yè)面中置入YouTube上的視頻，后者隨著前者的高速增長(zhǎng)迅速崛起。到2006年5月，YouTube被嵌入到MySpace內(nèi)的視頻占自身總流量的20%。 　

　　據(jù)comScore于今年六月的報(bào)導(dǎo)，僅5月一個(gè)月內(nèi)就有2.2億人使用了Widget。其中Slide的是全世界最大的Widget制作者，獨(dú)立用戶(hù)達(dá)到1.17億。 　

　　流量?jī)H次于Slide的另一家Widget制造商RockYou的創(chuàng)始人忱佳對(duì)《環(huán)球企業(yè)家》回憶，2005年底他聯(lián)合創(chuàng)辦這家公司時(shí)，目標(biāo)是依托于MySpace開(kāi)發(fā)一些產(chǎn)品，在當(dāng)時(shí)，只有YouTube一家很聰明的借力于MySpace，“其他人都在設(shè)計(jì)網(wǎng)頁(yè)”。這給了他們極大的發(fā)展空間：據(jù)comScore統(tǒng)計(jì)，RockYou在5月里被8200萬(wàn)用戶(hù)使用過(guò)，而這家公司現(xiàn)在只有14個(gè)人。這就意味著，運(yùn)營(yíng)這樣的業(yè)務(wù)成本很低，如果公司的收入崛起，其利潤(rùn)率將很高。 　

　　網(wǎng)絡(luò)版Widget真正蔚為大觀，緣于2007年5月Facebook的一次戰(zhàn)略升級(jí)。 　

　　5月24日，在Facebook組織的名為F8的活動(dòng)上，這家原本比MySpace更少采用Widget的社區(qū)網(wǎng)站推出了自己的人際圖景平臺(tái)(Social Graph Platform)，在這個(gè)平臺(tái)上，第三方公司可以在Facebook上推出針對(duì)其用戶(hù)服務(wù)的產(chǎn)品。在當(dāng)天，即有微軟、亞馬遜、《紐約時(shí)報(bào)》甚至紅牛等60余家公司制作了相關(guān)產(chǎn)品。 　

　　這并不只是一次Facebook對(duì)MySpace的挑戰(zhàn)之舉。真正富有意味的是，F(xiàn)acebook的創(chuàng)始人馬克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)異常坦率的告訴外界：“我們想把Facebook做成一種操作系統(tǒng)，然后你能在上面充分實(shí)現(xiàn)各種應(yīng)用。” 　

　　一個(gè)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，如何等同于Windows這樣的操作系統(tǒng)？ 　

　　早在F8活動(dòng)之前，拉夫琴就曾對(duì)這一方向給出了暗示。在一次訪談中，他對(duì)外表示：“微軟將來(lái)的勁敵是MySpace，而不是Google。微軟通過(guò)復(fù)雜的文件系統(tǒng)鎖定了個(gè)人信息，但個(gè)人信息正從桌面轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)，一旦MySpace控制了照片、視頻、博客和書(shū)簽等個(gè)人信息，就會(huì)對(duì)微軟構(gòu)成威脅。相比之下，Google則沒(méi)有這些數(shù)據(jù)。” 　

　　這句話道出了操作系統(tǒng)的根本：只有能夠充分管理個(gè)人信息，它才能成為一種必要的存在。但在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)時(shí)代，每個(gè)人的信息不僅局限于其個(gè)人，還涉及其他相關(guān)者，這就可能構(gòu)成一種新的、更為立體的信息管理系統(tǒng)。 　

　　比如英國(guó)大學(xué)生托馬斯·弗萊徹 (Thomas Fletcher) 在Facebook上開(kāi)發(fā)了一個(gè)名為“朋友圈”(Friend Wheel) 的小程序。這個(gè)程序可以通過(guò) Facebook 的開(kāi)放數(shù)據(jù)接口調(diào)用每個(gè)用戶(hù)和好友們的“好友名單”，生成一個(gè)以個(gè)人為接點(diǎn)、以好友關(guān)系為連線的圓形網(wǎng)狀圖。在這張色彩斑斕的圖片上，你可以發(fā)現(xiàn)哪些好友彼此認(rèn)識(shí)，哪些好友與你在人際關(guān)系網(wǎng)中毫無(wú)重疊。這種感覺(jué)與派對(duì)和飯局上時(shí)常出現(xiàn)的“原來(lái)你們倆也認(rèn)識(shí)啊”之類(lèi)的發(fā)現(xiàn)頗有幾分相似——此前，無(wú)論Windows多么強(qiáng)大，也是無(wú)法實(shí)現(xiàn)這種功能的。

　　V. 病毒式傳播 　

　　Facebook的新平臺(tái)幾乎在一夜之間引發(fā)了爆炸性的成功。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)上流傳的一封郵件，在音樂(lè)服務(wù)商iLike嫁接Facebook平臺(tái)的第一天，公司就持續(xù)面臨服務(wù)器不夠用的困境，公司創(chuàng)始人不得不發(fā)出郵件，讓全體員工尋找任何可以被租借的服務(wù)器。 　

　　而iLike所獲得的回報(bào)也極為客觀：在其自己的網(wǎng)站上，iLike用了6個(gè)月時(shí)間獲得了第100萬(wàn)名用戶(hù)，但在Facebook上，它獲得100萬(wàn)用戶(hù)只用了一周。 　

　　iLike創(chuàng)始人阿里·帕托維(Ali Partovi)在接受《環(huán)球企業(yè)家》采訪時(shí)稱(chēng)，相對(duì)于獨(dú)立網(wǎng)站，為Facebook設(shè)計(jì)Widget有兩方面優(yōu)勢(shì)。其一是，因?yàn)镕acebook已經(jīng)有一個(gè)相對(duì)巨大的數(shù)據(jù)庫(kù)，這就能讓iLike直接獲得大量用戶(hù)信息，而針對(duì)他們進(jìn)行個(gè)性化處理。其二是，用戶(hù)可能通過(guò)iLike上的藝人頁(yè)面，看到同樣習(xí)慣該藝人的朋友，這就因內(nèi)容轉(zhuǎn)而增強(qiáng)了人際關(guān)系。 　

　　可以說(shuō)，iLike的成功代表了網(wǎng)絡(luò)Widget獨(dú)特價(jià)值的兩種方向。 　

　　第一個(gè)方向是，它能夠被無(wú)限制的傳播。iLike可以被類(lèi)比為每個(gè)人喜愛(ài)的音樂(lè)清單，在真實(shí)世界里，讓所有人充分交換這一清單的成本是極高的。但作為Widget，為每個(gè)人量身定制一份列表，并將它與其他人互換、對(duì)比，成本幾乎為零。 　

　　這就意味著，即使將其威力局限在一個(gè)合理范圍內(nèi)，Widget仍然可以成為病毒式傳播的媒介。如果重新審視互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，將普通的網(wǎng)站比喻成商店，則雅虎所代表的門(mén)戶(hù)概念就可以被視作大型商場(chǎng)，而搜索引擎就是應(yīng)有盡有的沃爾瑪。那么，Widget就像連鎖的精品店，它能以一種更投合固定人群的方式實(shí)現(xiàn)傳播。 　

　　在拉夫琴看來(lái)，這就是Widget的商業(yè)價(jià)值：“Widget是另一種接觸消費(fèi)者的方式，它能被嵌入任何網(wǎng)站。就像電視網(wǎng)，你能在任何地方擁有電視/Widget，于是人們?cè)诩一蚓频甓寄芸吹酵瑯拥膬?nèi)容。有很多電視網(wǎng)經(jīng)營(yíng)著數(shù)十億的生意，這足以說(shuō)明Widget為何非常重要。” 　

　　同時(shí)它還有另一個(gè)方向：挖掘此前不可實(shí)現(xiàn)的信息。 　

　　沒(méi)有任何人能與自己的所有朋友對(duì)比音樂(lè)口味，更不可能與朋友的朋友對(duì)比，于是，這個(gè)信息被隱藏于真實(shí)世界。但iLike把它們呈現(xiàn)了出來(lái)。 　

　　“社區(qū)類(lèi)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提供了網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用所需要的病毒式推廣，同時(shí)前所未有提供了可被利用的社區(qū)內(nèi)用戶(hù)的有效信息”，Google全球副總裁李開(kāi)復(fù)對(duì)《環(huán)球企業(yè)家》說(shuō)，“我們可以期待搜索引擎接入社區(qū)平臺(tái)信息后能夠更為準(zhǔn)確及個(gè)人化。” 　

　　VI. 平臺(tái)戰(zhàn)爭(zhēng) 　

　　迄今為止，F(xiàn)acebook上已經(jīng)擁有3000余個(gè)Widget，而它的3000萬(wàn)名用戶(hù)在過(guò)去3個(gè)月里至少下載了8000萬(wàn)個(gè)應(yīng)用。 　

　　這幾個(gè)數(shù)字的價(jià)值在于，在此之前，雖然業(yè)界已經(jīng)看到了Widget的流行性，卻對(duì)其商業(yè)前景態(tài)度謹(jǐn)慎，一些廣告商認(rèn)為Widget的視覺(jué)面積小，添加廣告的余地不大。 　

　　但有力的數(shù)字足以扭轉(zhuǎn)這一觀點(diǎn)。如果說(shuō)2005年以前的網(wǎng)絡(luò)是“死的”，是絕大多數(shù)用戶(hù)只能被動(dòng)閱讀的，MySpace和Facebook為首的社區(qū)類(lèi)網(wǎng)站的崛起就讓網(wǎng)站變活了，變成了用戶(hù)可以書(shū)寫(xiě)的網(wǎng)絡(luò)。這次網(wǎng)絡(luò)“升級(jí)”讓多數(shù)人意識(shí)到了在網(wǎng)絡(luò)上可以主動(dòng)選擇，隨之而來(lái)的問(wèn)題是：年輕用戶(hù)也厭倦了那些自己缺乏控制權(quán)的產(chǎn)品，比如面向所有用戶(hù)的橫幅廣告(banner ads)。 　

　　據(jù) Grunwald Associates LLC.2007年7月發(fā)布的一份研究報(bào)告，在調(diào)查了美國(guó)市場(chǎng)1200名9至17歲的年輕人及1000名家長(zhǎng)之后，年輕人很難接受在社區(qū)網(wǎng)站上看到廣告。Widget則給用戶(hù)一種控制感：任何人可以選擇自己的頁(yè)面上放置什么Widget，這都是跟他們個(gè)人興趣高度相關(guān)的。這就不給年輕用戶(hù)以厭惡感。 　

　　“我們相信Widget會(huì)成為下一代的網(wǎng)絡(luò)廣告”，硅谷頂級(jí)風(fēng)險(xiǎn)投資公司之一哈默·溫布拉德合伙人、Sybase公司前任CEO米歇爾·柯茨曼對(duì)本刊表示，“人們并非那樣關(guān)注橫幅廣告，因?yàn)槟遣皇撬麄冊(cè)賹ふ业摹５麄儠?huì)看針對(duì)他們的內(nèi)容。” 　

　　如iLike就在Widget中設(shè)置了廣告，此外，它還可以從音樂(lè)銷(xiāo)售分成 (iTunes、亞馬遜) 和音樂(lè)會(huì)門(mén)票分成 (Ticketmaster、Ticketweb) 中獲得收入。 　

　　雖然收入尚薄，但風(fēng)險(xiǎn)投資商和傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)公司已經(jīng)意識(shí)到了投資機(jī)會(huì)。市值90億美元的旅行網(wǎng)站巨頭Expedia最近以300萬(wàn)美元收購(gòu)了Facebook上的一個(gè)Widget“我去過(guò)哪兒”，這是一個(gè)讓任何用戶(hù)都可以在世界地圖上標(biāo)出自己旅游歷史的產(chǎn)品。6月以來(lái)，“我去過(guò)哪兒”迅速在3個(gè)月間獲得了240萬(wàn)用戶(hù)。 　

　　頗令外界好奇的是，F(xiàn)acebook能從這些投資中獲得什么？ 　

　　表面看來(lái)，收獲為零。其平臺(tái)的政策稱(chēng)，Widget制作方可以保留因Widget產(chǎn)生的全部收入。 　

　　但在一些業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，F(xiàn)acebook最終可能獲得的是一種新的“壟斷”。回顧歷史，微軟所獲得的巨大成就，根本在于它用6萬(wàn)人構(gòu)建了一套相對(duì)開(kāi)放的標(biāo)準(zhǔn)，而讓世界上數(shù)量眾多的工程師，比如，100倍于微軟員工數(shù)量的各種程序員們，在微軟的標(biāo)準(zhǔn)上編寫(xiě)應(yīng)用程序，最終形成一種無(wú)法替代的生態(tài)系統(tǒng)。 　

　　Google的迅速崛起類(lèi)似于此，它用開(kāi)放應(yīng)用程序接口(API)的方式讓任何人都可以將自己的想法、功能與Google的產(chǎn)品“混搭”(Mashup)，而且，所有這些產(chǎn)品都可以用Adsense這個(gè)廣告系統(tǒng)與Google實(shí)現(xiàn)利益共享。這種更低的合作門(mén)檻，讓可能1000倍于Google員工數(shù)量的程序員與Google形成了共生關(guān)系。 　

　　這正是Facebook正在做的。比微軟和Google走的更遠(yuǎn)的是，除了技術(shù)平臺(tái)與收入空間，它還提供了目前為3000萬(wàn)、每天增長(zhǎng)10萬(wàn)的用戶(hù)基礎(chǔ)！這就讓任何為其開(kāi)發(fā)Widget的人，都不用再擔(dān)心誰(shuí)會(huì)使用它。 　

　　此刻的Facebook與Widget的相互作用，仿佛1980年代初期，DOS上那些似乎簡(jiǎn)陋但富有革命性的軟件。Wordstar、Lotus 1-2-3這些功能簡(jiǎn)單的軟件，指向了未來(lái)的Word、Excel。如果基于個(gè)人信息，也可以做出Powerpoint、Photoshop這樣的軟件，基于人際互動(dòng)所能實(shí)現(xiàn)的功能，必將超越人們現(xiàn)在所能想像的。 　

　　VII. 發(fā)現(xiàn)引擎 　

　　在拉夫琴的Facebook個(gè)人頁(yè)面上，有12種Widget，除去Slide的幻燈片，還有他的團(tuán)隊(duì)所開(kāi)發(fā)的另一種Widget：“我的問(wèn)題”——你可以隨意提出一個(gè)問(wèn)題，等待自己的好友回答。 　

　　看上去，這實(shí)在是個(gè)過(guò)于簡(jiǎn)單的程序，特別對(duì)于Paypal的締造者而言。Paypal所從事的電子支付業(yè)務(wù)，因?yàn)橹苯由婕百Y金結(jié)算，技術(shù)上存在漏洞就可能導(dǎo)致巨額損失。比如Paypal成立之初，為了快速獲得市場(chǎng)，啟用了每注冊(cè)一名用戶(hù)，授予新用戶(hù)10美元的推廣方案。如果有人操作機(jī)器注冊(cè)賬戶(hù)，也就相當(dāng)于直接從Paypal處詐取現(xiàn)金。2000年中，欺詐讓PayPal每個(gè)月?lián)p失500萬(wàn)到1500萬(wàn)美元。 　

　　Paypal曾查到一個(gè)署名為Greg Stivenson的人每天用程序注冊(cè)上百個(gè)帳戶(hù)，在關(guān)掉他的賬戶(hù)并用郵件加以提醒后，對(duì)方回復(fù)說(shuō)：“你認(rèn)為這樣就能對(duì)付我？看看這些。”接下來(lái)他列出了當(dāng)天開(kāi)戶(hù)的上千個(gè)欺詐帳戶(hù)。 　

　　這迫使拉夫琴和對(duì)方展開(kāi)了一場(chǎng)貓鼠游戲。每一次，拉夫琴找出一個(gè)阻止自動(dòng)注冊(cè)帳戶(hù)的方法，對(duì)方也會(huì)在很短時(shí)間內(nèi)找到新的破解方式，并寫(xiě)信說(shuō)：“搞定你了，美國(guó)混蛋，我還會(huì)回來(lái)的。”而這一期間，對(duì)方盜走上百萬(wàn)美元。 　

　　直到最終拉夫琴和工程師大衛(wèi)·高斯貝克開(kāi)創(chuàng)了一種“高斯貝克-拉夫琴測(cè)試”，這就是現(xiàn)在常見(jiàn)的驗(yàn)證碼，通過(guò)一系列機(jī)器難以識(shí)別的圖標(biāo)，它能非常有效地分辨出注冊(cè)帳戶(hù)的到底是人還是程序。 　

　　“為了寫(xiě)這個(gè)程序，我從周五晚上開(kāi)始到周一早上，一刻未停。”拉夫琴說(shuō)。后來(lái)，“我們又給那家伙寫(xiě)了封郵件：來(lái)阻止它啊。’那人再?zèng)]回復(fù)過(guò)。” 　

　　在率領(lǐng)Paypal與各種欺詐行為斗爭(zhēng)的4年里，拉夫琴參照了交易模版、拍賣(mài)歷史、用戶(hù)互動(dòng)、地理位置，以及其他上千個(gè)因素，尋找各種可能的欺詐參數(shù)。“我很可能會(huì)被多變量的分析弄得暈頭轉(zhuǎn)向，那樣的話我就必須不斷打印出任何兩個(gè)變量間的交互關(guān)系圖表。”他說(shuō)，“然而，很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)我們甚至都沒(méi)有給它申請(qǐng)專(zhuān)利，因?yàn)檫@太機(jī)密了。” 　

　　這些繁復(fù)的數(shù)學(xué)模型能在Slide和“我的問(wèn)題”上取得何種應(yīng)用？答案是，如果樣本數(shù)量足夠大、變量足夠充分，在充分記錄、比較每個(gè)人的各種信息之后，電腦幾乎可以充分了解一個(gè)風(fēng)格、取向、愛(ài)好，并進(jìn)而推薦適合他需求的信息。這種“比你自己更了解你的自動(dòng)系統(tǒng)”，目前被稱(chēng)為發(fā)現(xiàn)引擎(discovery engine)。 　

　　比如，如果有人在Slide上制作了一個(gè)關(guān)于周杰倫的幻燈片，則Slide就獲得了關(guān)于這個(gè)用戶(hù)的一個(gè)初始信息。如果他又在“我的問(wèn)題”里問(wèn)了一個(gè)關(guān)于游戲機(jī)Xbox的問(wèn)題，Slide的后臺(tái)則獲得了第二個(gè)信息。或許這名用戶(hù)把周杰倫的幻燈片發(fā)給了自己的一個(gè)好友，那么電腦幾乎可以認(rèn)定，第二名用戶(hù)也喜歡周杰倫。當(dāng)?shù)诙脩?hù)又把一個(gè)關(guān)于姚明的幻燈發(fā)給第一名用戶(hù)，則新的線索出現(xiàn)了——在人的行為和彼此的互動(dòng)中，電腦可以持續(xù)學(xué)習(xí)關(guān)于這個(gè)用戶(hù)的一切：比如，一個(gè)同時(shí)喜歡周杰倫、姚明和Xbox的人，很可能會(huì)買(mǎi)一款價(jià)格不算昂貴但十分時(shí)尚的手機(jī)——當(dāng)電腦把這款手機(jī)的信息推送給用戶(hù)，一次推薦就完成了。 　

　　某種意義上，這并非一個(gè)全新的事物。早在1990年代中期，也就是網(wǎng)絡(luò)業(yè)革命開(kāi)始之初，就有人試圖建立這樣一個(gè)平臺(tái)，并將它成為推送技術(shù)(push technology)。而這個(gè)技術(shù)的發(fā)明者，是曾經(jīng)紅極一時(shí)，現(xiàn)在卻已被外界徹底遺忘的PointCast。 　

　　PointCast成名甚至早于雅虎。1996年2月，它推出了一種根據(jù)不同用戶(hù)的個(gè)人需求，將新聞免費(fèi)推送到其電腦屏幕上的軟件。這種創(chuàng)新的產(chǎn)品讓它在當(dāng)年就獲得了150萬(wàn)用戶(hù)和500萬(wàn)美元的收入。不僅微軟將PointCast的產(chǎn)品捆綁于IE瀏覽器，默多克也一度試圖以4.5億美元收購(gòu)這家公司。 　

　　但在當(dāng)時(shí)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施狀況下，這種過(guò)于占用帶寬的產(chǎn)品遭到很多公司級(jí)用戶(hù)的反對(duì)。這家曾讓雅虎們恐懼的公司，沒(méi)有及時(shí)朝門(mén)戶(hù)轉(zhuǎn)型，最終被廉價(jià)出售。 　

　　拉夫琴顯然從過(guò)于高調(diào)的前輩的教訓(xùn)中學(xué)到了很多。因此，他非常小心翼翼推出新產(chǎn)品，并盡可能對(duì)每一個(gè)改進(jìn)所取得的效果進(jìn)行充足判斷后，才做出接下來(lái)改變。“我是一個(gè)固執(zhí)的人”，拉夫琴說(shuō)。 　

　　這讓人想起他的童年。拉夫琴?gòu)氖欢q起開(kāi)始編程。而在接觸電腦之前一年，他從母親那里得到了一個(gè)計(jì)算器。無(wú)論他的母親怎么說(shuō)服他去嘗試一下電腦，他仍堅(jiān)持使用計(jì)算器：“等我能在計(jì)算器上做任何想做的事情后，我再開(kāi)始使用電腦。” 　

　　而現(xiàn)在，Widget就是那個(gè)可以做任何事情的計(jì)算器。