投入資金數十萬的廣告，其廣告內容不是由公司市場部門和高層來確定，而是由客戶來拍板。這種奇聞，你聽說過嗎？

2007年5月底，中國成長最快、創新能力最強的前沿網絡設備供應商深信服科技，推出了基于“Flash-Link”技術的D系列VPN。“Flash-Link”暢聯技術是一項專門針對跨運營商傳輸的優化技術。舉個例子，一個用戶的總部在北京，使用10M網通寬帶，而其廣州分公司則是電信的10M線路。由于國內兩大運營商之間的訪問瓶頸，廣州分公司傳一個10M的文件到北京，往往需要半個小時才能傳完。而通過D系列VPN，同樣是相同的線路，兩地之間傳10M的文件只需要幾分鐘，速度提升非常明顯。

由于跨運營商之間的傳輸不僅僅是時延問題，還存在著大量的丟包，這是傳統的WAN優化技術無法解決的。業界對跨運營商的傳輸，多通過路由中轉、捆綁多線路的技術來實現，治標不治本。而加入了“Flash-Link”暢聯技術的D系列VPN，對于跨運營商的聯網無需用戶添加或更改公網線路，就能接近同一運營商的傳輸效果，可謂VPN史上的一次速度革命。

對于這樣一種創新的技術，應該采用哪種方式來宣傳呢？作為企業營銷的重要手段，D系列VPN的推廣自然少不了廣告，聯絡廣告公司、溝通創意理念、制定媒體排期，一切進展有序。但當廣告公司提交了廣告設計稿后，問題出現了。

對于提交的幾套廣告創意，深信服市場部的同事覺得有兩副廣告圖片最好。一副是“烏龜滑板”圖，畫面生動滑稽，烏龜象征著用戶緩慢的網速，乘著滑板的烏龜代表速度的飛躍；另一副圖片是“火車提速圖”，正巧當時全國列車大提速，通過提速的D系列火車同原有的老式鐵皮車的對比，體現了VPN加速后給客戶帶來的速度快感。

市場部咨詢了眾人，有人強烈建議選用“烏龜滑板”，還有人說只有“火車提速”才最適合這款新產品，意見很不統一。這時有人提出，能否讓用戶來投票，決定廣告的去留，就像“超級女生”和“快樂男生”一樣，發動群眾的力量。這個提議立刻被大家采納，一場廣告“海選”活動由此拉開了幃幕。

在一早，市場部便開始制作了電子郵件，里面介紹了D系列VPN的技術背景和這次廣告活動的概況，并附上了那兩副待定的廣告圖片，讓用戶在線選擇哪一副圖片更適合D系列VPN的宣傳。在經過了緊張的郵件設計環節后，市場部整理了CRM數據庫中的老客戶名單，在晚上7點鐘，把郵件發給了他們。

郵件發出后，市場部的同事內心忐忑不安。雖然說D系列VPN是個能解決用戶問題的實用產品，但用戶是否會關心？就算用戶看了我們的郵件，又能有幾個人反饋呢？要是沒有人反饋的話，花了這么大精力做的東西，豈不是全打了水漂？對于這些，所有人都沒有底。

第二天上午9點，公司市場部的外部郵箱管理員大聲叫了起來，“你們快來看!”，市場部的同事趕緊擁了上去。僅僅過了一個晚上，居然就收到了300多封用戶的回復郵件，大家欣喜若狂。

在隨后短短的一周時間內，共計2778位用戶回復了郵件，并且點評了這次廣告活動。有些用戶還親自致電深信服科技，了解D系列VPN的具體技術，咨詢如何才能盡快獲得試用機會。經過統計，除了147位用戶認為兩副圖片都不合適外，共有2090位用戶選擇了“火車提速圖”，541位用戶選擇了“烏龜滑板圖”。最終，“火車”戰勝了“烏龜”。