沒有人意識到他們拒絕的是一次革命性的進步。
看看現在商業社會的從業者們對電話的依賴程度，我們可以深刻理解要接受一種革命性的新趨勢是如何困難重重。
現在，在我們所處的21世紀，又有一個革命性的新趨勢出現在我們的面前，它就是網絡社區。但這次它被主流商業人群接受的難度絲毫不亞于電話在19世紀所經歷的。
無論是YouTube、Myspace，還是貓撲、騰訊，這些目前網絡社區的代表都無一例外地指向同一個群體——25歲以下的年輕人。而這些年輕人的表現同樣將社區的屬性引向同一個方向：輕浮、狂躁、無聊、搞怪。
如果現在重新組織一個議題，讓我們的首席執行官們如何不畏懼網絡社區，他們的侮辱感絲毫不會亞于當年德國的郵政局高管們。
但是，請相信，網絡社區的確已經深刻地影響到當下年輕人的生活方式。作為一個網絡實名制的國家，韓國的社區網站賽我網的用戶已經高達2000萬，而整個韓國的人口也只有4800萬。這意味著除了老年人和幼童之外，95%以上的韓國人都在參與網絡社區。而在歐洲，僅2006年通過嚴肅交友社區Meetic找到另一半的人數達到100萬。在中國，幾乎每一個年輕人都會有一個騰訊的QQ號碼，并享受到騰訊各種網絡社區服務。
一個基本的判斷是，隨著年輕人的成長，這一人群不可避免將成為未來20年中國商業的主力人群。如果不了解這一人群的各種新特征，無論是作為投資者還是管理者，恐怕都會面臨巨大的溝通成本，甚至損失。
但這還遠遠不是網絡社區的全部。
騰尼斯在其社會學經典著作《社區與社會》中總結道，“人需要社區，也需要社會——個體從社區中獲得地位和歸屬感，在社會中發揮作用?！?
但在過去幾個世紀的城市化中，傳統社區幾乎已經被破壞殆盡。管理大師彼得·德魯克曾斷言，“城市之所以吸引人，就是因為它能讓人擺脫強制性和限制性。但同時這又是一種破壞性因素，因為它沒有自己的社區，城市里人與人互不相識。現在世界各大城市均已陷入一團混亂之中，當務之急就是建設新的社區，而這是政府或者商業組織都力不能及的?！?
網絡社區無疑是傳統社區角色的延伸，然而伴隨網絡社區而來的也許不僅僅是延伸，更多的可能是革命性的改變。
德魯克有一個獨特的觀點是蒸汽機并不是工業革命的標志，而鐵路才是工業革命至關重要的因素，并史無前例的改變了我們的經濟、社會和政治生活。原因在于蒸汽機僅僅是使原有產品的生產速度提升，而鐵路的出現不僅創造了新經濟區域，也迅速改變了人類的“心智地理”，人類有史以來第一次真正擁有移動能力，第一次拓寬了平凡人的眼界。
在我們看來，網絡社區的革命意義猶如鐵路。如同鐵路一樣，網絡社區也同樣迅速改變了人類的“社區心智地理”，讓普通人在社區上有了不可思議的選擇權和參與感。
無論就生活還是商業而言，網絡社區都將是未來20年最具影響力的改變因素。而無論你在這個社會中扮演什么樣的角色，你都有必要了解和接受這種改變。
