“今天安裝完MSN8.0后，很多聯系人突然都沒有了，只剩下了一半，而且連原本的分組也沒有了。”一位叫“lilithne”的網友近日在百度“知道”里焦急地尋找“高手”解決問題。
事實上，有許多網友將自己的MSN升級到8.0版本后，發現自己原來的好友名字全部不見了，或丟失了一半。有人為了尋找好友名單，將軟件多次卸載重裝，但問題仍然存在.
據了解，有越來越多的MSN用戶將版本升級到8.0版時發現了這些問題。針對這些問題，一些IT高手紛紛為網友支招，建議用戶通過刪除電腦內某文件夾的方式來重新恢復好友名單；也有人建議網友干脆直接通過添加聯系人的方式把丟失的好友一一補回來。
升級問題
功能增多，穩定性變差
不少MSN8.0用戶反映，8.0版中新增了很多功能，然而他們感覺其穩定性卻不如從前了，而且新功能還成了“雞肋”。筆者咨詢了近30位使用
MSN8.0的用戶，有20多位用戶對于MSN新版本的多種新功能，如集成公開資料、可在手機上下載MSNMessenger、Top10MSN音樂廣播等幾乎完全不知道，但大部分用戶對于MSN8.0的不穩定性和傳輸速度慢卻體會較深。
在滬上某化工企業從事研發工作的鄒飛是MSN的長期用戶。近日，他將MSN升級為8.0版本后，又把它卸載，重新安裝了MSN7.5版本。鄒飛告訴筆者，新版的MSN與過去的風格相差太大，盡管部分功能經過了更新，但感覺穩定性不如舊版本了。他表示，自己和許多朋友都還是習慣使用過去的版本，盡管在功能上要簡單一些，但使用時比MSN8.0更加穩定、舒服。
此外，還有網友提出，在使用MSN新版本時，有時傳輸的信息對方沒收到，系統卻沒有相應的提示。一位名叫vivianbaby的網友在某論壇上發帖表示：“以前如果對方沒有收到信息，還會有所提示。而現在遇到這種情況，往往無法判斷對方是否收到信息。”
「微軟回應」
系統的穩定性和速度和網絡、用戶主機等各種因素都有關系，不能一概而論。如MSN對對方未收到消息沒有發出提示信息的問題，可能就是由于網絡原因造成的。不過，MSN升級的主要目的還是為用戶提供各種互聯網的在線體驗，而不僅僅是一個交流、資訊的工具。此外，對于新版本的功能，微軟目前還在向用戶征詢意見、并將不斷地進行更新和改進。
