google公司是典型的軟件公司,每天有成千上萬人在享受它的服務,但用戶并沒有給其付費!這里和傳統(tǒng)應用軟件的盈利模式是大相徑庭的,傳統(tǒng)應用軟件都是按軟件的授權許可收費的,誰享用誰花錢。但google公司對享用它的服務的客戶是免費的,這樣的公司的市值還節(jié)節(jié)攀高,甚至要超過微軟。天下沒有免費的午餐,但google每天都給我們免費服務,讀者會問,哪它靠什么生存?它靠的是在它給客戶免費提供給我們搜索軟件服務的同時,把我們的興趣和潛在需求點給存貯分析出來進行整理再賣給想賣給我們產(chǎn)品和服務的客戶。這里就滿足了互聯(lián)網(wǎng)時代的“長尾理論”,我們每個客戶在某個時間的需求是個性和離散的,但在互聯(lián)網(wǎng)上沒有地域和信息溝通障礙的時候,google很巧妙地把每天大量的客戶需求合并同類項,然后,把這些共性信息賣給需要這些信息的人。百度其實也是個軟件公司,但他很少有軟件授權許可收入!它和google很象,但本質(zhì)不同的是,百度有一項競價排名收費,也就是,它把收費客戶的訴求優(yōu)于服務客戶本身,google是按點擊率排名,認為關鍵詞點擊率高才是給收費客戶最好的回報!
oracle公司是賣數(shù)據(jù)庫和erp的公司,近幾年在中小企業(yè)市場一直受挫,原因是中小企業(yè)比較喜歡SQL數(shù)據(jù)庫,原因是軟件簡單,成本低!對erp軟件來說,幾乎80%的軟件公司是靠賣軟件授權生存的,比如,sap、用友、金碟等,但最近出現(xiàn)一些不一樣的軟件生存方式,比如,i-one公司,它的產(chǎn)品和oracle幾乎一樣,但不同的時,軟件不賣,只是賣服務和每年軟件使用費。這樣的好處是軟件雖然復雜,但對用戶來說使用是簡單的,因用戶買軟件的本意是買服務,是買效果!它的服務模式是用戶先交實施和培訓費用,用戶上線后每年交一定費用給軟件公司!這就是通常說的ASP模式,即是軟件應用外包的模式!軟件公司把實施服務給認證的合作伙伴,由合作伙伴實施、培訓,這個模式使用戶在實施的過程中改動很小,因這時,軟件并沒開始收費!象用友軟件又賣產(chǎn)品又賣服務,容易出現(xiàn)用戶邊實施邊改軟件的問題!ASP的模式在國外很成功,但在中國卻遇到很大阻力,就是用戶不相信軟件公司,不希望把數(shù)據(jù)放到互聯(lián)網(wǎng)上!最近,金算盤公司推出的全程電子商務軟件巧妙地解決了這個問題,軟件在互聯(lián)網(wǎng)上,數(shù)據(jù)可以放到用戶處,它的收費模式也發(fā)生了一些變化,除傳統(tǒng)賣授權許可的方式外,也采用軟件租賃服務外包的方式,這樣極大的降低中小企業(yè)運用應用軟件的成本,但仍然是收使用軟件的費用,這個模式的下一步的發(fā)展將會是是象google的模式變化,其實,只要你能全心全意地為客戶著想,可能你沒收費,當你的客戶無限大的時候,你會發(fā)現(xiàn),你的客戶變成了你的股東,它還是用錢買你,這時,它買的是你的未來,而不僅僅是你現(xiàn)在的產(chǎn)品,你現(xiàn)在的服務