還有一個各個商業網站都會犯下的錯誤，就是在讓客戶填寫注冊信息的時候需要必填的欄目太多。很多上網的人都有這樣的經歷，現在大多說商務網站都會有注冊一欄，如果注冊成為會員就會有什么什么樣的服務，很好我們進去注冊一下吧。點擊注冊按鈕，打開頁面，好家伙怎么要天那么多條，還都是畫著紅色星號的必填！算了還是不注冊了！一下子這個網站會因為注冊少了很多顧客。

有的人沒被嚇跑堅持填寫，好吧開始填寫了用戶名、密碼、確認密碼……"身份證號碼"？"手機號碼"？一下子我們停住了，不填這些可以么？但是畫著紅色星號，算了我不想讓別人知道這些信息，我也走吧，看看別的網站有沒有同樣的服務而且需要的信息少一點，盡管別的網站服務不好而且不如這個網站有名氣。這就是很多人上網的經歷，很多網站的擁有者急于求成，想馬上控制到客戶的資料，他們會覺得這樣就會占到市場的先機。其實他們錯了，想一下我們先讓用戶都來使用我們的網站慢慢的他們覺得我們這里很安全而且服務很好就會有人想得到更多的服務，他們自然而然的就會注冊這些信息了。

但是我們在用戶還沒有了解這個網站的時候就把他們嚇跑了我們就會徹底的失去這部分用戶的，這樣給網站和企業帶來的損失要遠遠大于那些不管怎么都會注冊的用戶帶來的利益要大。所以當我們在優化過程中看到網站的注冊過程中有這些欄目的時候我們要建議他們把必填改為自愿填寫，而且在一些關鍵頁面里邊添加一些關于注冊客戶和普通客戶會享受不同待遇的提示，這樣會起到事半功倍的作用。

我們已經介紹了兩個關于人文優化的例子，由于這樣的例子很多我們也不一一列舉，要在實際的工作中去總結。并不是最好看的網頁就是最好的網頁，實用性要比藝術性更重要。

上邊這些優化的問題適用于我們對一個已有的網站進行優化，如果我們要重新做一個新的網站，最好在初期就考慮一些這樣的問題，畢竟做任何事事先考慮要比事后彌補強的多。這些緊緊是我自己的一些經驗總結和大家分享，文章還有很多不足之處，希望大家多多提點！