百果園公司是目前中國(guó)乃至全球“水果專營(yíng)連鎖業(yè)態(tài)”的開(kāi)創(chuàng)者并逐步發(fā)展多元、多品種經(jīng)營(yíng)。2001年成立至今，百果園已發(fā)展到全國(guó)80多個(gè)城市，設(shè)有4000多家門店和20多個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)配送中心，全球布局有200多個(gè)特約供貨基地，為全國(guó)5300多萬(wàn)會(huì)員提供來(lái)自全球的好吃果品，成為消費(fèi)者喜愛(ài)的知名品牌。
作為水果行業(yè)龍頭，百果園在運(yùn)營(yíng)技術(shù)上持續(xù)投入，現(xiàn)擁有一支600人的IT團(tuán)隊(duì)，隨著業(yè)務(wù)的飛速發(fā)展和會(huì)員交易數(shù)據(jù)激增，如何從海量的銷售與營(yíng)銷數(shù)據(jù)中挖掘價(jià)值信息，并指導(dǎo)業(yè)務(wù)決策成為百果園下一步的發(fā)展課題。
通過(guò)OracleADW，百果園能夠輕松整合會(huì)員數(shù)據(jù)、歷史消費(fèi)數(shù)據(jù)、營(yíng)銷數(shù)據(jù)、庫(kù)存、天氣等數(shù)據(jù)并綜合分析，形成高凈值人群畫像，并利用機(jī)器學(xué)習(xí)預(yù)測(cè)下一周的銷售情況。每家門店可根據(jù)預(yù)測(cè)來(lái)決定下周的配貨和促銷方式，升級(jí)消費(fèi)者體驗(yàn)的同時(shí)減少庫(kù)存積壓浪費(fèi)。
另外，借助oracleADW，百果園還將顧客的消費(fèi)數(shù)據(jù)、會(huì)員信息以及營(yíng)銷數(shù)據(jù)做了關(guān)聯(lián)和打通，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的效果進(jìn)行全方位的分析和探索，挖掘最有效的市場(chǎng)活動(dòng)形式，從而對(duì)營(yíng)銷策略的制定提供強(qiáng)有力的業(yè)務(wù)支撐。
百果科技首席市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)官沈欣表示：“我們需要像OracleADW這樣能快速落地并產(chǎn)生價(jià)值的技術(shù)。OracleADW里例如自動(dòng)建模模型等成熟技術(shù)讓我們少走彎路，讓數(shù)據(jù)釋放價(jià)值，更好地服務(wù)顧客。”
另外，百果園借助OracleADW還實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)管理的自動(dòng)化和智能化。“任何一次小的故障，對(duì)于我們這種全國(guó)性連鎖企業(yè)影響都是非常大。我們看重OracleADW的‘自治’能力，將系統(tǒng)安全、運(yùn)維、升級(jí)、修復(fù)高度自動(dòng)化，最大程度上降低故障發(fā)生，還幫助我們顯著節(jié)約了人力和時(shí)間成本。”沈欣補(bǔ)充道。
甲骨文公司副總裁及中國(guó)區(qū)云平臺(tái)總經(jīng)理吳承楊表示：“用數(shù)據(jù)講述業(yè)務(wù)的故事，這就是OracleADW。因?yàn)閿?shù)字經(jīng)濟(jì)與體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的核心就在于此。”
OracleADW自推出以來(lái)已收到如美心集團(tuán)、僑鑫集團(tuán)、和合谷等眾多中國(guó)企業(yè)客戶青睞。人力、財(cái)務(wù)、銷售、市場(chǎng)等部門的業(yè)務(wù)人員，可以直接使用OracleADW業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)平臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)探索，實(shí)時(shí)掌握業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)。通過(guò)OracleADW，客戶以完全可負(fù)擔(dān)得起的成本，在短短幾周時(shí)間內(nèi)即可看到所產(chǎn)生的業(yè)務(wù)價(jià)值，而不像在過(guò)去的傳統(tǒng)部署方式下，需要花費(fèi)幾個(gè)月才能看到結(jié)果。
未來(lái)百果園計(jì)劃將OracleADW應(yīng)用于其上游生態(tài)鏈的數(shù)據(jù)分析。同時(shí)，百果園還計(jì)劃與甲骨文在區(qū)塊鏈上展開(kāi)合作，幫助百果園在供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)中加速水果種植商的分析與認(rèn)證。
