Commvault宣布任命Sandra Hamilton擔任客戶成功部門副總裁。Hamilton將領導Commvault的售前、專業服務和售后支持三大團隊,負責從客戶前期溝通、到后端服務及支持等整個生命周期內的所有相關事宜。
(Sandra Hamilton)
作為一名資深業內人士,Hamilton在數十年成功轉型的經營戰略與財務管理的職業生涯中,積累了以客戶為中心的資深技能經驗。她將與Commvault領導層密切合作,通過Commvault解決方案產品組合強大的技術優勢,全面提升客戶體驗。此外,Hamilton還將負責基于Commvault訂閱許可和靈活定價模式的全生命周期客戶服務。
此前,Hamilton曾是Puppet客戶服務團隊的負責人,領導售前、售后交付、客戶支持與續約、以及客戶培訓團隊。任職Puppet之前,她在EMC工作了近十年,負責全球服務團隊的產品上市戰略和規劃,同時兼任EMC咨詢部門負責人。Hamilton還曾在埃森哲通訊和高科技業務部門擔任高級管理職位。
Commvault首席執行官Sanjay Mirchandani表示:“我們的客戶正將數據遷移到混合云和多云環境,并以多種方式使用數據來推動業務戰略發展,因此客戶的成功和滿意度變得前所未有的重要。在過去的合作中,我親眼見證了Sandra在工作上的專注和高效,非常高興能由她領導我們的售前、專業服務和售后支持團隊,以助力我們的客戶取得成功。”
Hamilton表示:“我很高興能夠加入Commvault,因為Commvault 擁有業內領先的數據保護、備份和恢復解決方案,以及專業的售前、專業服務以及售后支持團隊。客戶的成功就是我們的成功,我期待與Commvault領導團隊密切合作,充分發揮Commvault軟件的技術優勢、售前和售后服務以及支持團隊的專業水準,幫助客戶取得更大的成功。”