如今,無論您是在清華大學(xué)校內(nèi)還是校外,在紐約、倫敦,還是世界的各個城市,都可以快速安全地接入校園網(wǎng)。極致的訪客體驗,讓清華大學(xué)這所百年高等學(xué)府,再次登上校園信息化之巔。
(信息技術(shù)中心負責審核開戶)
1.入網(wǎng)效率提升:幾分鐘與數(shù)小時
使用過大學(xué)校園網(wǎng)絡(luò)的訪客都會有這樣的印象:需要到校園現(xiàn)場提交申請給信息技術(shù)中心,然后就是等待,再等待。如果訪客眾多,還需要更漫長的等待。
對于校外訪客來說,這是一個很不友好的使用體驗。即便是對于出訪到其他城市甚至世界各地的校內(nèi)師生,這個過程也不能幸免。
時間就在焦急的審核等待中逐漸過去,郁悶的體驗由心而生。說到底,還是效率低的問題。
新無線訪客系統(tǒng)讓傳統(tǒng)的低效蕩然逝去,取而代之的是全自助式網(wǎng)絡(luò)接入。
訪客在受訪人的協(xié)助下,在不需要親臨現(xiàn)場的情況下,自助完成審核與開戶,無需信息技術(shù)中心參與,入網(wǎng)效率之高前所未有。
對于Eduroam聯(lián)盟內(nèi)需要實現(xiàn)全球統(tǒng)一賬號上網(wǎng)的難題,也迎刃而解。
(受訪人負責審核開戶)
2.更好的安全性
傳統(tǒng)的校園網(wǎng)用戶管理系統(tǒng),主要是面向校內(nèi)師生提供服務(wù)而設(shè)計。這導(dǎo)致訪客與校內(nèi)師生的上網(wǎng)權(quán)限不易區(qū)分,管理難度大。
以往的審核規(guī)則,其實是把訪客對網(wǎng)絡(luò)訪問的安全交給了信息技術(shù)中心負責。在訪客數(shù)量激增后,訪客上網(wǎng)的安全審計和溯源難度增加,一旦出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全事件,真正的責任人追溯比較困難。
這在要求信息技術(shù)中心提高效率的同時,又加大了其安全責任,工作負荷和難度可想而知。
新無線訪客系統(tǒng)設(shè)計為獨立的平臺,具備獨立的IP地址池和獨立的訪客數(shù)據(jù)庫,有獨立的上網(wǎng)日志,完全實現(xiàn)了訪客與本校師生上網(wǎng)權(quán)限的區(qū)分管理。
同時,新系統(tǒng)引入校內(nèi)受訪人作為審核員,將以往信息技術(shù)中心的審核和開戶工作分配至各受訪人。訪客實名信息由受訪人審核并對訪客上網(wǎng)行為進行擔保,提高了受訪人與訪客的安全上網(wǎng)意識。
如此,讓清華大學(xué)的校園網(wǎng)絡(luò)訪客接入安全得到了多重保障。
3.運維效率提升
新無線訪客系統(tǒng)讓以往頗受詬病的入網(wǎng)方式成為歷史,把簡單而又重復(fù)性高的審核和開戶工作分配給受訪人之后,信息技術(shù)中心可以把更多精力投入到核心業(yè)務(wù)運維上,運維工作效率得以數(shù)倍提升。
以往由信息技術(shù)中心統(tǒng)一審核及開戶,讓清華大學(xué)信息技術(shù)中心承擔了非常大的工作量。但是入網(wǎng)審核和開戶工作又都是簡單沒有難度的,卻又不得不分配大量的人力和精力來應(yīng)對。
盡管如此,也難以避免偶發(fā)的網(wǎng)絡(luò)安全問題。
這不僅讓信息技術(shù)中心花費更大精力追溯責任、彌補損失,工作量再增的同時,又背負了更多的安全責任。
新無線訪客系統(tǒng)讓清華大學(xué)信息技術(shù)中心從低效的漩渦中解脫出來,賦予其更大的工作能量和空間。
4.極致上網(wǎng)體驗
新無線訪客系統(tǒng)讓訪客和外出的校內(nèi)師生都獲得了幾近極致的體驗。
訪客入網(wǎng)不再受制于信息技術(shù)中心的審批效率,極速開通即刻上網(wǎng)。完成初次實名校驗后,后續(xù)上網(wǎng)達到無感知。上網(wǎng)體驗極致升華,再也不用長時間無奈的等待.
受訪人可以快速開通訪客的入網(wǎng)賬號,無需信息技術(shù)中心介入,大大簡化了入網(wǎng)流程。同時,受訪人能夠全面了解該訪客的上網(wǎng)狀態(tài)(例如是否在線、登錄時間、賬號有效期等),并可以及時做出相應(yīng)管控。
清華大學(xué)新無線訪客系統(tǒng)的多場景支持,也讓上網(wǎng)體驗再次擴大邊界:同時支持游客、受邀訪客和Eduroam漫游;支持預(yù)注冊和現(xiàn)場注冊;也支持個人訪客、小型會議或大型集會等。
新無線訪客系統(tǒng)具有頁面自適應(yīng)、業(yè)務(wù)自助化、支付寶或微信實時充值、虛擬錢包、中英文界面等特色功能,把極致體驗做到了細處。
在架構(gòu)方面,新系統(tǒng)采用集群設(shè)計,極大提高了系統(tǒng)可靠性、穩(wěn)定性及業(yè)務(wù)持續(xù)性。
寫在最后:名校就應(yīng)表里如一
新無線訪客系統(tǒng),充分體現(xiàn)了清華大學(xué)信息技術(shù)中心“國際化、實名認證、體驗流暢”的訪客入網(wǎng)管理新思路,并在“清華大學(xué)107周年慶典”中得以應(yīng)用印證,再次有力地支持了清華大學(xué)國際化一流大學(xué)的建設(shè)工作。