除傳統(tǒng)CRM以客戶為中心的一體化客戶服務(wù)解決方案（通用的客戶管理/商機(jī)管理），針對(duì)傳媒行業(yè)的特殊需求，這一解決方案也推出了以廣告位資源為主體的排期管理，智能分析。
具體說(shuō)來(lái)，這一解決方案主要針對(duì)傳媒行業(yè)的核心痛點(diǎn)——排期管理設(shè)計(jì)了從客戶預(yù)訂到項(xiàng)目分析的端到端管理方案，同時(shí)提升了人效及資源利用效率。
第一步，客戶預(yù)訂、鎖位。如同前文提及的小莊所遇到的廣告位丟失的問(wèn)題，廣告位預(yù)定和鎖定可以實(shí)現(xiàn)在商機(jī)進(jìn)行到某一階段后確保該客戶可以獲得協(xié)商好的廣告位。
而利用銷售易移動(dòng)為先的特性使得銷售可以通過(guò)移動(dòng)端銷根據(jù)廣告的特殊屬性，對(duì)于廣告位進(jìn)行多種模式的查看，并在現(xiàn)場(chǎng)與客戶同步確認(rèn)，更好的管理客戶期待值，提升客戶體驗(yàn)。
▲地圖模式查看▲
▲資源占用模式查看▲
▲廣告位排期查看及鎖定▲
接下來(lái)，在贏單之后，銷售可以以客戶為中心，針對(duì)不同角色，例如媒介，執(zhí)行，客服等，進(jìn)行高效服務(wù)。首先，銷售需要添加客戶需求的廣告位，然后由媒介根據(jù)廣告位需求排期占位，并將展位實(shí)時(shí)與系統(tǒng)數(shù)據(jù)同步。
源自銷售易CPQ的支持，這一系統(tǒng)也支持復(fù)雜的價(jià)格表管理，可以針對(duì)不同的客戶給出不同的價(jià)格表，并根據(jù)需要更改單位價(jià)格或?qū)傮w價(jià)格進(jìn)行打折。
接下來(lái)的流程與傳統(tǒng)的B2B流程較為類似，我們也很大程度上利用了銷售易原有的交易管理模塊，對(duì)合同，訂單及回款進(jìn)行的管理，確保順暢有效地完成銷售流程。
但從管理者的角度來(lái)說(shuō)，這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。只有清楚地了解了所有銷售相關(guān)的數(shù)據(jù)，并對(duì)其進(jìn)行分析，才能更好的預(yù)測(cè)及提升業(yè)績(jī)。我們也正是針對(duì)這一需求，提供了一系列針對(duì)銷售過(guò)程及結(jié)果的多維度數(shù)據(jù)分析。其中最為獨(dú)特的就是針對(duì)廣告位資源的分析，幫助公司更好的利用這一稀缺資源，最大化營(yíng)收。
在明科云創(chuàng)聯(lián)手銷售易推出傳媒行業(yè)解決方案的短短數(shù)月間，市場(chǎng)反響熱烈。從傳統(tǒng)媒介公司到新型互聯(lián)網(wǎng)公司紛紛采納了這一應(yīng)用來(lái)滿足其獨(dú)特的行業(yè)需求。
以華揚(yáng)聯(lián)眾為例，作為國(guó)內(nèi)排名第一的互聯(lián)網(wǎng)廣告集團(tuán)，廣告項(xiàng)目的管理和企業(yè)日常運(yùn)營(yíng)的水平卻跟不上企業(yè)發(fā)展的步伐，基本都是通過(guò)EXCEL來(lái)進(jìn)行管理記錄。經(jīng)過(guò)和我們的合作，建立起一套符合行業(yè)特性的行業(yè)解決方案，打通業(yè)務(wù)流和財(cái)務(wù)流，整體提升核心業(yè)務(wù)的處理效率，增效將近30%。
銷售易自2016年推出PaaS平臺(tái)，始終不忘初心，全力為開(kāi)發(fā)人員提供可靠豐富的開(kāi)發(fā)工具，傳媒行業(yè)解決方案的成功對(duì)我們是一個(gè)極大的鼓舞。我們也致力于與更多的獨(dú)立開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)合作，提供高擴(kuò)展性高穩(wěn)定性的底層構(gòu)架及靈活易用的開(kāi)發(fā)工具，建立垂直行業(yè)的CRM應(yīng)用生態(tài)。
