服務魔方圍繞“價值傳遞、效率提升和成本控制”三大目標、從企業服務管理入手，為企業提供全面的一站式服務智能化解決方案。服務魔方旗下包括三大業務平臺：監控易BSM、支持易ITSM、服務易ESM。
• 監控易BSM(Business Service Management)即業務服務管理，從IT業務和基礎設施管理入手，形成了故障和性能監控、業務發現、拓撲視圖、配置和變更管理等全面的解決方案，幫助客戶實現IT業務和基礎實施的管理可視化、服務可用化、運營敏捷化;
• 支持易ITSM(IT Service Management)即IT服務管理，從IT運營角度入手，圍繞IT部門的日常工作，構建了服務臺、工作流、CMDB、資產管理、知識庫等一系列的管理模塊，幫助企業實現IT最佳管理實踐;
• 服務易ESM(Enterprise Service Management)即企業服務管理，從提高整個企業跨部門間的工作流效率入手，為財務、人事、法務、IT、市場、銷售、客服等各個業務部門設計了自助式服務管理的流程平臺，從業務價值的角度來評估各部門的工作績效，幫助企業降低冗余成本支出，提升整體服務效率和水準。
美信科技一直堅持技術創新的發展路線，2015年，美信率先推出國內第一款真正安全易用的“監控易”SaaS產品。
2016年是美信科技快速成長的一年，經過半年時間的努力，美信的監控易從一款基礎設施監控產品擴展到了以BSM業務服務管理為中心的解決方案。同時，美信科技把SRM確定為公司的業務發展方向，發布了企業服務智能化解決方案的全新品牌“服務魔方”，繼續為用戶提供領先的產品和良好的體驗。
美信科技長期保持技術創新和用戶良好口碑的秘訣在哪里呢？美信科技CEO胡建強表示，美信的產品是有“靈魂”的，美信產品不僅是Coding的產物，更是公司信念和價值觀的體現，美信的產品經理、設計師、工程師們除了進行人與人的溝通之外，還要通過各種方式和產品保持定期的對話。美信產品在到達客戶以后，會把美信公司的信念、價值觀和文化一同分享給用戶。有靈魂、有思想的產品可以帶給用戶愉悅的感覺，所以可以持續贏得客戶的口碑。
關于美信科技
美信科技是一家提供SRM服務關系管理的云端服務公司，已經服務了超過300家的大型企業和單位用戶，包括中石油、華夏基金、三峽云計算中心、通聯金融、中航財務、諾華制藥、中辦、總參、住建部等各行各業的大中型企業和政府單位。2015年9月，美信科技獲得真格基金和達內的1300萬投資。
關于ServiceNow
ServiceNow是美國業務增長最快的云端SRM服務公司，2003年由前Peregrine和Remedy公司的CTO弗雷德·魯迪成立，主要投資方包括JMI和紅杉資本。2012年ServiceNow在紐約證券交易所上市，2015年銷售收入超過10億美元，目前市值120億美元。根據目前的市值，最初投資ServiceNow的JMI公司已經獲得480倍的回報。
