運維需求
鄭州市兒童醫院掛牌中原兒童醫療集團，新院區投入運營后，擁有東區醫院、東三街醫院、西區醫院和康復醫院等四個院區。
業務的擴大和繁雜，也導致IT設備種類和數量與日俱增，運維工作捉襟見肘。擺在鄭州市兒童醫院運維工程師面前的永遠是接不完的維護電話、數不盡的業務部門投訴和領導們的批評。
為了更好地服務各個院區，保證各系統穩定、有序的運行，院領導決定，采購一款綜合網管運維平臺軟件，對所有院區的IT設施進行實時監控、集中管理。如果有設備出現故障，可以及時通知運維工程師處理，減少宕機、系統中斷事故的發生。
采購選型
眾所周知，醫院對運維系統的實時性和運行性能要求很高。比如HIS、CIS等，如果不能及時發現故障隱患，將會影響到醫療業務的進行；PACS系統等對網絡的性能要求很高，必須要實時監控網絡的健康狀態。
基于此，鄭州市兒童醫院從海量、實時、性能三個維度進行了設備選型。在此期間，測試了多家國內外知名的運維產品，發現很多產品雖然外表華麗，但是無法滿足上述需求。
項目概況
鄭州市兒童醫院計劃在項目一期，將四個院區生產環境的業務系統進行實時監測，以基礎設備監控為基礎，將整體業務系統實時、可視化地展示出來。
通過部署監控易IM（基礎設施監控）、BSM（業務服務管理），院方可以實時監測設備和業務，出現故障時可以快速定位故障點，并通過視圖及時評估受影響的業務，從而及時處理問題，保持醫療業務的正常進行。
客戶收益
采用監控易運維平臺之后，鄭州市兒童醫院一改之前運維的低效，以合理的IT投入獲得了更多的運維收益：
1、實現了對醫院所有的IT設施進行實時監控，全部服務器、各種數據庫、中間件、網絡設備、存儲、虛擬化云平臺，以及機房動力環境系統等，監控易運維平臺均能很好地兼容，統一集中管理，真正達到了綜合運維的效果。
2、監控易豐富的業務視圖功能，可以將各項業務可視化地完整展示出來，使業務健康狀態和可用性一目了然；目前已經做成大屏展示，置于醫院信息中心大廳，供領導和工程師實時查看，也便于同行業醫院的交流和參觀。IT運維管理系統已經成為繼兒童醫院精湛的醫術、先進的設備、完善的服務后，又一個讓醫院為患者提供良好保障的項目。
3、監控易獨特的秒級輪詢功能，可以真正實現實時監測、即時告警，當設備或業務出現故障時，5秒內將告警信息發送到值班工程師手中，通過告警信息可以準確地定位到故障的設備或系統。很多情況下都是工程師已經處理完故障，而業務部門還不知道產生過故障，保障了業務的持續性，同時也投訴也大幅減少。
監控易支持分布式部署，可以對醫院不同網段、不同院區設備進行統一監控，可以定時自動生成全面的設備巡檢報告、統計報告、歷史數據報告等，用最真實的數據反映當前設備或業務的運行情況。
