ITOA（IT Operations Analytics，即IT運營分析）這個概念在國內還甚少提及，但是放到國內的環境來講，其實也已經逐步顯現了用戶對IT運營分析以及管理的迫切需求。以往，IT運維之所以被廣大用戶所接受，是源于其在IT系統建設成規模之后，對信息系統健康運行狀態的重視，也是對業務系統的更深層次改造，尤其是對IT服務管理的改造。

　　美信科技聯合創始人陳新剛在接受國內某專業媒體專訪時表示：目前IT運維及IT管理業已經到了一個新階段，尤其是當前互聯網和移動互聯網已融入到企業運營當中，在大數據環境下，IT管理正在遭遇管理分散、方法落后、操作復雜等普遍的問題。

　　陳新剛認為這種情況最復雜之處在于，IT系統前所未有地復雜化，讓新增的系統與原有的系統進行無縫結合是個不小的難度，還有因此而帶來的系統更加動態化，“通常我們都是用一種集成的方式，把新增或變化的部分疊加到一個平臺上，但是這種方式并不能治本，并且對系統來說，IT管理本身就成了隱患?；谠评砟钤O計的IT管理軟件，將此問題迎刃而解。云網管和云監測并不是一個簡單的概念，而是從部署架構、技術架構到管理方式，都采用了云計算模式設計，從而實現穩定高效的IT管理、無縫擴展和客戶良好的使用體驗。”

　　“ITOA可以說是IT運維、IT服務向上發展的一個更高層次，也是IT管理的發展趨勢。”陳新剛談道：“傳統IT管理方式向云管理方式轉型，監測和獲取了傳統管理方式所得不到的數據，但這只是開始，要做的事情還很多：一，分析相關的數據，可以為客戶提供更多的有價值的信息，幫助客戶將系統管理、優化得更好；二，整個業務流程可以憑借數據分析的結果進行有效地改善，將信息進行整合；三，利用數據進行趨勢分析，找到更多問題的歸隱，讓客戶真正了解自己，預知和研斷未來的業務走向?！?/div>