信息技術(shù)研究和顧問公司Gartner發(fā)布最新預(yù)測，2014年全球IT支出總額預(yù)計將穩(wěn)步增長至3.7萬億美元，較去年增長2.1%，然而這一增長率較先前預(yù)測的3.2%略有下調(diào)（參見表一）。預(yù)測下調(diào)的主要原因可歸諸于終端設(shè)備、數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)與某些擴展類IT服務(wù)的增長不如預(yù)期。中國區(qū)整體IT支出預(yù)期將逾2.1萬億人民幣，較2013年增長5.8%。
Gartner副總裁Richard Gordon表示：“競爭加劇、產(chǎn)品缺乏差異化以及可行的替代解決方案日漸多元所帶來的價格壓力，已對短期IT支出產(chǎn)生抑制效應(yīng)。不過，2015至2018年，隨著價格和采購方式達(dá)到新的平衡點，支出增長幅度預(yù)期將回到‘正常’水平。目前IT正進(jìn)入發(fā)展的第三階段，以往的著眼點在于技術(shù)和流程，未來將轉(zhuǎn)而注重數(shù)字化所帶來的全新商業(yè)模式。”
“Gartner全球IT支出預(yù)測”是主要技術(shù)趨勢的領(lǐng)導(dǎo)性指標(biāo)，涵蓋硬件、軟件、IT服務(wù)和電信市場。十多年來，全球IT和業(yè)務(wù)高管們皆通過這些備受矚目的季報來洞悉市場商機和挑戰(zhàn)，憑借經(jīng)過實證的研究方法為基礎(chǔ)來制定重要業(yè)務(wù)決策，而非僅憑臆測。
表一、全球IT支出預(yù)估（單位：十億美元）
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類別
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2013支出
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2013增長率（%） |
2014支出
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2014增長率（%） |
2015支出
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2015增長率（%） |
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終端設(shè)備 |
677 |
1.1 |
685 |
1.2 |
725 |
5.8 |
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數(shù)據(jù)中心系統(tǒng) |
140 |
-0.1 |
140 |
0.4 |
144 |
2.9 |
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企業(yè)級軟件 |
300 |
5.1 |
321 |
6.9 |
344 |
7.3 |
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IT服務(wù) |
932 |
0.0 |
967 |
3.8 |
1,007 |
4.1 |
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電信服務(wù) |
1,624 |
-1.2 |
1,635 |
0.7 |
1,668 |
2.0 |
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總計 |
3,673 |
0.0 |
3,749 |
2.1 |
3,888 |
3.7 |
資料來源：Gartner （2014年6月）
2014年終端設(shè)備市場（包括PC、Ultramobile、手機、平板機打印機）預(yù)計將出現(xiàn)增長，但幅度會略低于上一季的預(yù)測，總值將達(dá)到6850億美元，較2013年增長1.2%。幅度下調(diào)的原因為手機和平板的預(yù)期價格下降。隨著平板在美國家庭的普及率達(dá)到50%，高端平板的銷售量將會減少，下一波的采用者將更為價格較低的實用性平板所吸引。結(jié)果將是平板的市場潮流從基礎(chǔ)平板專項實用性平板，從而導(dǎo)致價格進(jìn)一步下滑。
2014年數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)支出預(yù)計將達(dá)1400億美元，較2013難增長0.4%。企業(yè)縮緊支出的效應(yīng)持續(xù)沖擊數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)的營收商機，尤其是基于控制器的外部（ECB）存儲設(shè)備。ECB存儲設(shè)備支出受到已安裝系統(tǒng)利用率不足及較低成本的替代架構(gòu)與云存儲的雙重打擊。至于服務(wù)器市場則因企業(yè)紛紛從高價平臺轉(zhuǎn)移至較低價替代方案而呈現(xiàn)出疲軟。雖然，以消費導(dǎo)向服務(wù)為主的大規(guī)模市場領(lǐng)域確實提供了某些正向市場動能，但只局限于超低價平臺，因此反而對數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)整體支出造成影響。
2014年IT服務(wù)支出預(yù)計將達(dá)9670億美元，較2013年增長3.8%。2013年各地區(qū)與市場的廠商業(yè)績均不佳，而2014年支出預(yù)測將會稍有起色。IT外包增長速度不如預(yù)期，因為大型廠商帶頭大幅降低價格，沖擊著云存儲服務(wù)市場。此外，公有云服務(wù)事實上正逐漸侵蝕傳統(tǒng)數(shù)據(jù)中心的外包服務(wù)。實施服務(wù)的增長速度也不如預(yù)期，因為不想冒險的甲方仍然偏好規(guī)模較小且較安全的項目，一些領(lǐng)導(dǎo)廠商則更重視維持利潤而非沖高營收。
企業(yè)級軟件市場支出總額將穩(wěn)步達(dá)到3210億美元，較2013年增長6.9%。基礎(chǔ)架構(gòu)軟件微幅提升的預(yù)期增長率將被應(yīng)用軟件微幅下降的增長率所抵消。在基礎(chǔ)架構(gòu)方面，在大數(shù)據(jù)和數(shù)字化的推動下，數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（DBMS）軟件市場預(yù)期將出現(xiàn)強勢增長。應(yīng)用軟件市場增長將會趨緩，尤其是辦公套件和數(shù)字化內(nèi)容創(chuàng)建（DCC）軟件，兩者皆因PC銷售量放緩以及許多企業(yè)和專業(yè)人士快速轉(zhuǎn)移至云端產(chǎn)品而受到影響。
2014年電信服務(wù)支出預(yù)計將增長0.7%，達(dá)到1.635萬億美元。由于消費者語音服務(wù)使用量的減少（尤其是預(yù)付費用戶），因此每一用戶語音平均營收（ARPU）將逐年減少10%左右，一直持續(xù)到2018年。Gordon表示：“通信服務(wù)供應(yīng)商之間的激烈競爭已導(dǎo)致價格戰(zhàn)，新興低價或免費/廣告補貼的移動數(shù)據(jù)服務(wù)，以及主打較低毛利市場的移動虛擬網(wǎng)絡(luò)運營商的低價服務(wù)，對于ARPU的影響比先前的預(yù)期更大。”
