近年來，計算機網絡的發展異常迅猛，其特點是網絡規模不斷擴大，復雜性不斷增加，網絡的異構性越來越高。一個網絡往往由若干個規模不等的子網組成，集成了各種網絡平臺，包括不同公司、廠家的網絡設備和通信設備等，而且還有許多網絡軟件提供多種服務。基于網絡復雜性的增加，以及用戶對網絡性能的要求越來越高，如果沒有一個高效的網絡管理系統對網絡實施管理，是很難保證為廣大用戶提供滿意的服務的。網絡管理已被列為“未來網絡結構”的三大關鍵技術（高速交換技術、虛擬網絡技術、網絡管理技術）之一。人們越來越認識到網絡管理對網絡發展有著很大的影響，并已成為現代信息網絡中最重要的問題之一。銳捷網絡作為網絡運維先行廠商，又是如何看待專業工具和平臺工具的呢？未來網絡運維究竟會走向何方？
發展帶來挑戰與需求 懂用戶贏發展
隨著信息化的不斷深入，IT設備越來越多，運維管理越來越重要，關于企業面臨的和挑戰，李莊表示，最近十年是信息化發展最為迅猛的十年，企業業務不斷擴大，應用種類也越來越多，從早期幾臺IT設備，發展到現在的大規模數據中心、云計算等等。在這些成熟的信息化服務背后，是更復雜的網絡架構，更多種類和數量的硬件設備。IT部門作為技術支持部門，保障業務連續運行，不過應對復雜IT環境的挑戰，IT部門需要一個更加全面、自動化的管理平臺來幫助他們實現IT的精細化管理，提升效率，通過這個平臺可以整合管理現有的IT資源，實現跨廠商、跨平臺的管理，同時能夠從業務視角出發，將IT服務與企業戰略相結合，讓IT時刻成為企業發展進步的源動力。
既然企業發展到一定程度需要網絡運維管理系統，那么在企業網絡運維管理軟件的市場中，各廠商產品如百家爭鳴一般，總體上可以分為網絡廠商配套的設備管理工具、第三方廠商工具以及部分開源工具。關于運維管理產品市場格局，李莊強調，“在當前的運維管理市場中，國內、國外產品很多，各個網絡設備廠商也有自己配套的管理軟件，再加上眾多大大小小的開源產品，這個市場可謂是百家爭鳴。不過每家產品基于自己不同的定位和方向，存在很大差異。目前也沒有統一的標準告訴大家運維管理產品該做成什么樣。因此，在這個市場中，誰能夠更加貼近用戶，滿足用戶應用需求，誰就能成為這個市場的領導者。”
專業工具PK平臺工具 該如何選擇？
目前網絡運維管理系統主要分為專業工具（網絡廠商推出）和平臺工具（第三方推出的），是競爭就會有發展，但隨著技術的發展和開放，相信無論是廠商的專業工具還是第三方的平臺化工具都會在一定程度上向另一邊去做一定的延展，這個延展也取決于這些廠商所服務的用戶需求情況了。不過相信綜合統一的管理工具將是未來發展的大方向，并且能夠提供其它多元化延展服務，譬如在線的技術專家支持，云知識平臺等等。
作為企業用戶十分關注的還是專業工具和平臺工具優勢和缺點？對此李莊強調，“無論是專業工具還是平臺工具，其實都是采用標準的協議對IT資源進行監控，這個標準協議都是國際標準，全球通用的。而專業工具往往比平臺工具具備更多的可操作性，往往來源于對自己生產的設備更深層次的接口對接，通過更深地研發對接，實現了對自己生產的設備能夠提供更專業地運維管理動作，這樣產品在功能設計上會更加專精，而且面向廠商自己生產的設備。而平臺工具擁有豐富的積累，可以實現對多廠商多種類的資源監控管理，但在更深地運維管理操作上可能不如專業工具。”
對于中型企業及大中型企業在選擇網絡運維和管理工具時，除了要看運維管理工具是否可以對企業內使用的IT資源進行全面的監控管理，同時還要關注是否基于業務視角的管理，IT服務于業務，避免管理層面與業務相脫離。另外由于大中型企業的IT規模較大，甚至有可能是跨地域范圍的，所以在選型時，也要關注一下運維管理工具的架構和性能是否可以監控大規模網絡節點，能否滿足企業中分級、分權限管理的需求等等。
銳捷RIIL特點 換位思考來運維
銳捷網絡提供的是一個平臺化的管理工具，在這個平臺下，可以通過選擇不同的配置，來滿足不同規模的企業使用，小到幾十人的企業，大到像國家電子政務外網的運維工作，現在我們都有相應的成功案例。RIIL（Realtime Intelligent Infrastructure Library,實時智能基礎架構庫）從IT管理者的管理視角出發，面向IT業務的全局管理，將IT基礎架構和應用進行有效量化，完美呈現IT建設的投資分布，直觀反映基礎設施的動態變化對業務造成的影響和威脅，實現精細化管理，幫助IT管理者及時做出關鍵決策，長效保持業務的健康、穩定運行。
在采訪的最后，問及假如來換位思考李莊您是一家中型企業CIO,如何在有限的費用下選擇適合自身企業的網絡管理系統？開源工具是否你的選擇？,對此李莊表示，“在當前有限的費用下，我會優先解決迫在眉睫的問題，比如先把這些資源管起來，但同時我要考慮未來管理的可擴展性，在未來慢慢建設的業務分析模塊、數據中心環境管理、虛擬化管理等等，所以要選擇可擴展的運維管理工具。當然開源工具在某些方面也很好，也會選擇一些開源的工具作為輔助管理，來確保IT的高效可靠。”
總結：縱看整個運維管理市場依舊百家爭鳴，但隨著企業不斷的發展，純手工救火已經無法應對企業的需求，企業在選擇運維管理產品的時候，首先要對自身IT架構和資源進行分析，其次要向業界運維技術專家進行咨詢，最后根據自身架構和費用來選擇合適自身發展的產品。
