隨著計(jì)算機(jī)以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，計(jì)算機(jī)承載的應(yīng)用軟件日趨復(fù)雜，業(yè)務(wù)系統(tǒng)的健康運(yùn)行成為衡量IT系統(tǒng)運(yùn)行質(zhì)量的重要考量因素，相應(yīng)的應(yīng)用監(jiān)控已經(jīng)成為當(dāng)前系統(tǒng)監(jiān)控工程中一項(xiàng)核心任務(wù)。應(yīng)用監(jiān)控主要是針對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)軟件的監(jiān)控。通過(guò)應(yīng)用監(jiān)控，企業(yè)可以從業(yè)務(wù)角度，更加直接地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。如果業(yè)務(wù)軟件運(yùn)行不正常或停止，即使基礎(chǔ)架構(gòu)部分（支撐應(yīng)用軟件的網(wǎng)絡(luò)、主機(jī)、數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件軟件等軟硬件基礎(chǔ)設(shè)施）運(yùn)行再好，對(duì)于整個(gè)系統(tǒng)來(lái)講都是致命的問(wèn)題。如何做好應(yīng)用監(jiān)控已經(jīng)成為監(jiān)控運(yùn)維領(lǐng)域的下一個(gè)重要方向。

　　北京聯(lián)華信的TeaView一體化綜合監(jiān)控平臺(tái)，可以很好的支持企業(yè)業(yè)務(wù)監(jiān)控。

　　1. 應(yīng)用監(jiān)控的常規(guī)劃分

　　應(yīng)用監(jiān)控主要從用戶(hù)感受角度去監(jiān)測(cè)一個(gè)系統(tǒng)是否正常，因此，其監(jiān)控內(nèi)容一般劃分為如下幾方面：

　　n 最終用戶(hù)體驗(yàn)監(jiān)控

　　針對(duì)應(yīng)用提供的各項(xiàng)功能（交易），從應(yīng)用系統(tǒng)使用者的用戶(hù)體驗(yàn)角度，監(jiān)測(cè)應(yīng)用提供的各項(xiàng)功能的系統(tǒng)響應(yīng)，典型的為端到端響應(yīng)監(jiān)控。

　　n 用戶(hù)自定義事務(wù)處理性能剖析監(jiān)控

　　按照應(yīng)用系統(tǒng)開(kāi)發(fā)者定義的事務(wù)處理邏輯，穿越組成應(yīng)用系統(tǒng)的業(yè)務(wù)軟件的各個(gè)組件、支撐業(yè)務(wù)軟件的各基礎(chǔ)架構(gòu)元素，對(duì)該事務(wù)的各子處理性能情況開(kāi)展跟蹤。

　　n 應(yīng)用組件深入監(jiān)控

　　對(duì)組成應(yīng)用系統(tǒng)的一些關(guān)鍵元素的深入監(jiān)測(cè)，以便進(jìn)一步確定性能問(wèn)題的根本原因。如：數(shù)據(jù)庫(kù)、應(yīng)用服務(wù)器中間件、消息中間件、甚至包括網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu)的一些元素等。

　　n 應(yīng)用監(jiān)控性能數(shù)據(jù)的綜合分析

　　前三個(gè)方面所采集的大量監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)，經(jīng)過(guò)各種關(guān)聯(lián)、過(guò)濾、聚合等統(tǒng)計(jì)分析，輔助定位系統(tǒng)故障、發(fā)現(xiàn)性能瓶頸，為性能調(diào)優(yōu)、容量規(guī)劃等提供依據(jù)。

　　2. 應(yīng)用監(jiān)控的主要內(nèi)容

　　按照上述思路，應(yīng)用監(jiān)控的主要內(nèi)容可歸納為如下：

　　2.1. 聯(lián)機(jī)處理監(jiān)控

　　2.1.1. 業(yè)務(wù)功能的用戶(hù)感受度監(jiān)控

　　n 交易響應(yīng)時(shí)間監(jiān)控

　　監(jiān)控典型交易、關(guān)鍵交易響應(yīng)時(shí)間。采用模擬交易方式，模擬典型交易、關(guān)鍵交易，監(jiān)控聯(lián)機(jī)交易的響應(yīng)時(shí)間。

　　n 交易可用性監(jiān)控

　　監(jiān)控典型交易、關(guān)鍵交易是否可用。采用模擬交易方式，模擬典型交易、關(guān)鍵交易，監(jiān)控響應(yīng)時(shí)間是否超過(guò)可忍受時(shí)間極限，相應(yīng)結(jié)果是否正確。

　　2.1.2. 應(yīng)用系統(tǒng)整體服務(wù)狀況監(jiān)控

　　n 交易量監(jiān)控

　　監(jiān)控不同時(shí)段內(nèi)的交易量。

　　n 交易成功率監(jiān)控

　　監(jiān)控典型交易、關(guān)鍵交易的成功率。通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)交易記錄、交易日志等監(jiān)控并計(jì)算交易成功率，當(dāng)過(guò)低時(shí)報(bào)警。

　　n 交易流量監(jiān)控

　　監(jiān)控典型交易、關(guān)鍵交易在不同時(shí)段的交易流量。通過(guò)監(jiān)控交易請(qǐng)求隊(duì)列消息數(shù)進(jìn)行監(jiān)控。

　　n 在線(xiàn)用戶(hù)數(shù)

　　監(jiān)控應(yīng)用在線(xiàn)用戶(hù)數(shù)。

　　2.1.3. 聯(lián)機(jī)應(yīng)用各組成部分監(jiān)控

　　n 網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控

　　監(jiān)控主機(jī)間聯(lián)通狀態(tài)

　　n 應(yīng)用進(jìn)程監(jiān)控

　　1、應(yīng)用進(jìn)程啟動(dòng)、正常停止、異常停止時(shí)間

　　2、進(jìn)程名稱(chēng)、數(shù)量情況

　　3、僵死進(jìn)程情況

　　4、進(jìn)程間通信狀態(tài)

　　n 隊(duì)列監(jiān)控

　　監(jiān)控消息隊(duì)列長(zhǎng)度是否超長(zhǎng)

　　n 日志監(jiān)控

　　監(jiān)控日之內(nèi)異常信息、報(bào)警信息、日志的增長(zhǎng)情況等。日志可以是文件形式、數(shù)據(jù)庫(kù)記錄形式。

　　n 應(yīng)用數(shù)據(jù)監(jiān)控

　　關(guān)鍵表訪(fǎng)問(wèn)量監(jiān)控。關(guān)鍵表記錄、關(guān)鍵字段變化情況監(jiān)控。

　　2.2. 批處理監(jiān)控

　　2.2.1. 批處理完成質(zhì)量監(jiān)控

　　n 完成時(shí)間監(jiān)控

　　聯(lián)機(jī)批量的完成時(shí)間是否超過(guò)預(yù)計(jì)時(shí)間。

　　n 成功率

　　批量的處理成功率、各種失敗狀態(tài)占比。

　　2.2.2. 批處理過(guò)程監(jiān)控

　　n 上游數(shù)據(jù)源監(jiān)控

　　上游系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)（數(shù)據(jù)文件）到達(dá)時(shí)間是否及時(shí)，數(shù)據(jù)種類(lèi)是否齊全，數(shù)據(jù)量大小是否合理。

　　n 批處理開(kāi)始時(shí)間

　　批量處理開(kāi)始時(shí)間、超過(guò)預(yù)定時(shí)間報(bào)警。

　　n 批處理關(guān)鍵點(diǎn)監(jiān)控

　　關(guān)鍵步驟開(kāi)始時(shí)間、結(jié)束時(shí)間是否在計(jì)劃范圍內(nèi)，可通過(guò)批處理日志、數(shù)據(jù)庫(kù)關(guān)鍵表記錄監(jiān)控進(jìn)行。

　　n 批處理結(jié)束時(shí)間

　　批處理全部結(jié)束時(shí)間是否在計(jì)劃范圍內(nèi)。

　　n 批處理過(guò)程故障情況

　　批量中斷情況、批量錯(cuò)誤信息監(jiān)控，可通過(guò)批處理日志、數(shù)據(jù)庫(kù)關(guān)鍵表、關(guān)鍵記錄監(jiān)控進(jìn)行。

　　3. 應(yīng)用監(jiān)控常規(guī)方法

　　從技術(shù)理論上講，信息系統(tǒng)內(nèi)任何對(duì)象的監(jiān)測(cè)采集，不外乎采用兩種辦法：一種是基于該對(duì)象對(duì)外主動(dòng)提供的監(jiān)測(cè)指標(biāo)/特征進(jìn)行監(jiān)測(cè)；另一種是通過(guò)該監(jiān)控對(duì)象所處的外圍環(huán)境的一些特征進(jìn)行間接監(jiān)測(cè)，判斷該對(duì)象的運(yùn)行狀態(tài)。

　　北京聯(lián)華信科技有限公司開(kāi)發(fā)研制的TeaView 一體化綜合監(jiān)控平臺(tái)的通用監(jiān)控模型，提供了豐富的設(shè)備連接方式，通過(guò)配置方式可自定義監(jiān)控設(shè)備、監(jiān)控指標(biāo)、采集方式等。在實(shí)際中，通過(guò)靈活地使用這些特點(diǎn)，可以廣泛地應(yīng)用于應(yīng)用監(jiān)控。

　　盡管應(yīng)用的種類(lèi)千差萬(wàn)別，但對(duì)每個(gè)應(yīng)用而言，從監(jiān)控角度，都可將其整體或部分視為管理對(duì)象，都可抽象出屬性和事件。因此，可以采取以下常規(guī)手段：

　　l 通過(guò)應(yīng)用管理接口實(shí)施監(jiān)控

　　對(duì)于提供管理接口的應(yīng)用，按照TeaView監(jiān)控模型，通過(guò)配置方式，實(shí)現(xiàn)對(duì)管理接口的訪(fǎng)問(wèn)，從而將應(yīng)用視為管理對(duì)象進(jìn)行監(jiān)控，管理對(duì)象的屬性則取決于應(yīng)用管理接口所暴露的參數(shù)。完成配置，經(jīng)過(guò)平臺(tái)注冊(cè)，即可將應(yīng)用程序作為管理對(duì)象實(shí)施監(jiān)控管理，獲取屬性和事件。在監(jiān)控平臺(tái)，還可針對(duì)屬性設(shè)置告警事件、嚴(yán)重事件等級(jí)。

　　l 通過(guò)應(yīng)用日志監(jiān)控

　　按照TeaView監(jiān)控模型，通過(guò)配置方式，將日志文件的監(jiān)控作為屬性添加到封裝的管理對(duì)象中，獲得事件信息。

　　l 通過(guò)靈活使用第三方渠道獲得管理對(duì)象的屬性、事件

　　在應(yīng)用系統(tǒng)安全約束許可條件下，通過(guò)間接等價(jià)方式，靈活使用第三方渠道獲得管理對(duì)象的屬性、事件。

　　如：對(duì)于基于應(yīng)用中間件開(kāi)發(fā)的應(yīng)用程序，可通過(guò)監(jiān)控需求分析，確定能夠間接體現(xiàn)應(yīng)用程序監(jiān)控特征的中間件屬性、事件，并實(shí)施監(jiān)控；

　　又如：可通過(guò)對(duì)操作系統(tǒng)屬性、數(shù)據(jù)庫(kù)表的關(guān)鍵狀態(tài)位等屬性的監(jiān)控，間接獲取應(yīng)用程序監(jiān)控特征。

　　總之：對(duì)不同應(yīng)用，均可通過(guò)不同方法將其納入TeaView監(jiān)控平臺(tái)，實(shí)施統(tǒng)一的監(jiān)控。