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思科:為玖璽公司成功部署智能網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)
2013-09-17   中國(guó)IT運(yùn)維網(wǎng)

  近日,思科為跨國(guó)設(shè)計(jì)公司和零售商玖璽公司成功部署了思科智能網(wǎng)絡(luò)級(jí)服務(wù),該解決方案為玖璽提供了一個(gè)更加強(qiáng)大、可擴(kuò)展的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)基礎(chǔ),有效改進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)生命周期管理,并且能夠更有效地管理網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn),從而為其進(jìn)一步成功發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的保障。

  玖璽通過(guò) Burch Creative Capital 為包羅萬(wàn)象的生活時(shí)尚品牌提供獨(dú)家采購(gòu)方案,其中包括服裝配飾和家居裝飾品零售商C. Wonder;在洛杉磯和紐約設(shè)有精品店的女性時(shí)裝和飾品品牌MONIKA CHIANG;以及炫麗時(shí)尚的辦公用品品牌Poppin。作為一家跨國(guó)設(shè)計(jì)公司和零售商,玖璽常常要面對(duì)要求嚴(yán)格的客戶和緊張的時(shí)限,如果沒(méi)有強(qiáng)大的全球網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施,要成功管理一家快速發(fā)展、不斷變化的設(shè)計(jì)與制造公司幾乎沒(méi)有可能。對(duì)玖璽來(lái)說(shuō),公司的 IT 網(wǎng)絡(luò)就是其借以發(fā)展業(yè)務(wù)的重要平臺(tái)。

  隨著玖璽繼續(xù)迅速擴(kuò)張業(yè)務(wù),公司擔(dān)心其在網(wǎng)設(shè)備(IB) 管理策略無(wú)法跟上變化的節(jié)奏;設(shè)備清單信息往往不完整,或者缺失;服務(wù)終止 (EoS) 和生命周期終止 (EoL) 公告有時(shí)被忽視。如果以上情況不能有效加以改進(jìn),公司將無(wú)法實(shí)現(xiàn)真正的網(wǎng)絡(luò)生命周期管理。更重要的是,如果不能更好地洞察其在網(wǎng)設(shè)備資產(chǎn),其網(wǎng)絡(luò)將面臨風(fēng)險(xiǎn)。玖璽公司希望更好地洞察其網(wǎng)絡(luò),能夠應(yīng)對(duì)持續(xù)不斷的變化,并需要一個(gè)總體上更加穩(wěn)定的IT運(yùn)營(yíng)環(huán)境。

  針對(duì)玖璽的發(fā)展需求,思科為其提供了理想的解決方案,即通過(guò)思科智能網(wǎng)絡(luò)級(jí)服務(wù)來(lái)改進(jìn)其在網(wǎng)設(shè)備管理流程。思科智能網(wǎng)絡(luò)級(jí)服務(wù)提供了一個(gè)獨(dú)特的在網(wǎng)設(shè)備管理解決方案,包括服務(wù)合同管理、基礎(chǔ)技術(shù)服務(wù)和設(shè)備診斷以及思科產(chǎn)品的安全和其它告警通知。憑借詳細(xì)發(fā)現(xiàn)思科品牌網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的功能,思科智能網(wǎng)絡(luò)級(jí)服務(wù)提供有效數(shù)據(jù)和主動(dòng)支持能力,可降低運(yùn)營(yíng)成本,最大程度地減少宕機(jī)。

  隨著網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容速度不斷加快,玖璽經(jīng)常利用思科智能網(wǎng)絡(luò)級(jí)服務(wù)門戶網(wǎng)站來(lái)關(guān)注設(shè)備狀態(tài)的變化,從而使公司可以采取主動(dòng)步驟解決潛在問(wèn)題,隨時(shí)掌握網(wǎng)絡(luò)動(dòng)態(tài)。在部署了思科智能網(wǎng)絡(luò)級(jí)服務(wù)之后,玖璽現(xiàn)在能夠快速獲取比以前更加可靠的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù),因此能更好地管理網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn),為自身帶來(lái)多方面的優(yōu)勢(shì)。諸如,在庫(kù)存管理方面,庫(kù)存更新準(zhǔn)確性達(dá)到99%,相比之前未部署思科智能網(wǎng)絡(luò)級(jí)服務(wù)時(shí)的70%有顯著提高,而更新公司庫(kù)存所需的時(shí)間則減少了80%,從15天縮短至3天;在主動(dòng)告警方面,用于識(shí)別相關(guān)產(chǎn)品變更的網(wǎng)絡(luò)管理總體時(shí)間減少了50%;而在生命周期終止/服務(wù)終止方面,其可信水平從之前的僅66%提高到了99%。

  玖璽IT總監(jiān)羅杰表示:“思科智能網(wǎng)絡(luò)級(jí)服務(wù)是一款強(qiáng)大的解決方案,通過(guò)部署該解決方案,我們收獲頗豐。它幫助我們顯著提高了公司網(wǎng)絡(luò)的整體運(yùn)營(yíng)效率,減少了庫(kù)存管理所需的人員,并降低了網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)。”

  羅杰強(qiáng)調(diào):“思科智能網(wǎng)絡(luò)級(jí)服務(wù)門戶網(wǎng)站可讓我們輕松訪問(wèn)詳細(xì)的設(shè)備信息,我們發(fā)現(xiàn)了眾多應(yīng)用以前的庫(kù)存管理流程無(wú)法查知的設(shè)備,并使用思科智能網(wǎng)絡(luò)級(jí)服務(wù)發(fā)現(xiàn)的信息快速更新了它們的服務(wù)覆蓋。”

  思科大中華區(qū)高級(jí)副總裁,思科服務(wù)事業(yè)部徐維英女士表:“由于部署了思科智能網(wǎng)絡(luò)級(jí)服務(wù),玖璽在改善網(wǎng)絡(luò)生命周期管理上取得了明顯的收益。思科的智能網(wǎng)絡(luò)級(jí)服務(wù)能夠提供廣泛而全面的網(wǎng)絡(luò)可見(jiàn)性,乃至及時(shí)洞察設(shè)備狀態(tài)為網(wǎng)絡(luò)變更做準(zhǔn)備的能力,這種對(duì)在網(wǎng)設(shè)備更深程度的了解已經(jīng)轉(zhuǎn)化為顯著的時(shí)間與成本節(jié)省。由于思科智能網(wǎng)絡(luò)級(jí)服務(wù)提供了一個(gè)更加強(qiáng)大、可擴(kuò)展的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)基礎(chǔ),這為玖璽的成功發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的保障。”

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