近日，思科為跨國設(shè)計公司和零售商玖璽公司成功部署了思科智能網(wǎng)絡(luò)級服務(wù)，該解決方案為玖璽提供了一個更加強大、可擴展的網(wǎng)絡(luò)維護基礎(chǔ)，有效改進了網(wǎng)絡(luò)生命周期管理，并且能夠更有效地管理網(wǎng)絡(luò)風險，從而為其進一步成功發(fā)展提供堅實的保障。
玖璽通過 Burch Creative Capital 為包羅萬象的生活時尚品牌提供獨家采購方案，其中包括服裝配飾和家居裝飾品零售商C. Wonder;在洛杉磯和紐約設(shè)有精品店的女性時裝和飾品品牌MONIKA CHIANG;以及炫麗時尚的辦公用品品牌Poppin。作為一家跨國設(shè)計公司和零售商，玖璽常常要面對要求嚴格的客戶和緊張的時限，如果沒有強大的全球網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，要成功管理一家快速發(fā)展、不斷變化的設(shè)計與制造公司幾乎沒有可能。對玖璽來說，公司的 IT 網(wǎng)絡(luò)就是其借以發(fā)展業(yè)務(wù)的重要平臺。
隨著玖璽繼續(xù)迅速擴張業(yè)務(wù)，公司擔心其在網(wǎng)設(shè)備(IB) 管理策略無法跟上變化的節(jié)奏;設(shè)備清單信息往往不完整，或者缺失;服務(wù)終止 (EoS) 和生命周期終止 (EoL) 公告有時被忽視。如果以上情況不能有效加以改進，公司將無法實現(xiàn)真正的網(wǎng)絡(luò)生命周期管理。更重要的是，如果不能更好地洞察其在網(wǎng)設(shè)備資產(chǎn)，其網(wǎng)絡(luò)將面臨風險。玖璽公司希望更好地洞察其網(wǎng)絡(luò)，能夠應對持續(xù)不斷的變化，并需要一個總體上更加穩(wěn)定的IT運營環(huán)境。
針對玖璽的發(fā)展需求，思科為其提供了理想的解決方案，即通過思科智能網(wǎng)絡(luò)級服務(wù)來改進其在網(wǎng)設(shè)備管理流程。思科智能網(wǎng)絡(luò)級服務(wù)提供了一個獨特的在網(wǎng)設(shè)備管理解決方案，包括服務(wù)合同管理、基礎(chǔ)技術(shù)服務(wù)和設(shè)備診斷以及思科產(chǎn)品的安全和其它告警通知。憑借詳細發(fā)現(xiàn)思科品牌網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的功能，思科智能網(wǎng)絡(luò)級服務(wù)提供有效數(shù)據(jù)和主動支持能力，可降低運營成本，最大程度地減少宕機。
隨著網(wǎng)絡(luò)擴容速度不斷加快，玖璽經(jīng)常利用思科智能網(wǎng)絡(luò)級服務(wù)門戶網(wǎng)站來關(guān)注設(shè)備狀態(tài)的變化，從而使公司可以采取主動步驟解決潛在問題，隨時掌握網(wǎng)絡(luò)動態(tài)。在部署了思科智能網(wǎng)絡(luò)級服務(wù)之后，玖璽現(xiàn)在能夠快速獲取比以前更加可靠的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)，因此能更好地管理網(wǎng)絡(luò)風險，為自身帶來多方面的優(yōu)勢。諸如，在庫存管理方面，庫存更新準確性達到99%，相比之前未部署思科智能網(wǎng)絡(luò)級服務(wù)時的70%有顯著提高，而更新公司庫存所需的時間則減少了80%，從15天縮短至3天;在主動告警方面，用于識別相關(guān)產(chǎn)品變更的網(wǎng)絡(luò)管理總體時間減少了50%;而在生命周期終止/服務(wù)終止方面，其可信水平從之前的僅66%提高到了99%。
玖璽IT總監(jiān)羅杰表示：“思科智能網(wǎng)絡(luò)級服務(wù)是一款強大的解決方案，通過部署該解決方案，我們收獲頗豐。它幫助我們顯著提高了公司網(wǎng)絡(luò)的整體運營效率，減少了庫存管理所需的人員，并降低了網(wǎng)絡(luò)風險。”
羅杰強調(diào)：“思科智能網(wǎng)絡(luò)級服務(wù)門戶網(wǎng)站可讓我們輕松訪問詳細的設(shè)備信息，我們發(fā)現(xiàn)了眾多應用以前的庫存管理流程無法查知的設(shè)備，并使用思科智能網(wǎng)絡(luò)級服務(wù)發(fā)現(xiàn)的信息快速更新了它們的服務(wù)覆蓋。”
思科大中華區(qū)高級副總裁，思科服務(wù)事業(yè)部徐維英女士表：“由于部署了思科智能網(wǎng)絡(luò)級服務(wù)，玖璽在改善網(wǎng)絡(luò)生命周期管理上取得了明顯的收益。思科的智能網(wǎng)絡(luò)級服務(wù)能夠提供廣泛而全面的網(wǎng)絡(luò)可見性，乃至及時洞察設(shè)備狀態(tài)為網(wǎng)絡(luò)變更做準備的能力，這種對在網(wǎng)設(shè)備更深程度的了解已經(jīng)轉(zhuǎn)化為顯著的時間與成本節(jié)省。由于思科智能網(wǎng)絡(luò)級服務(wù)提供了一個更加強大、可擴展的網(wǎng)絡(luò)維護基礎(chǔ)，這為玖璽的成功發(fā)展提供了堅實的保障。”
