近日，思科為跨國(guó)設(shè)計(jì)公司和零售商玖璽公司成功部署了思科智能網(wǎng)絡(luò)級(jí)服務(wù)，該解決方案為玖璽提供了一個(gè)更加強(qiáng)大、可擴(kuò)展的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)基礎(chǔ)，有效改進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)生命周期管理，并且能夠更有效地管理網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)，從而為其進(jìn)一步成功發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的保障。
玖璽通過(guò) Burch Creative Capital 為包羅萬(wàn)象的生活時(shí)尚品牌提供獨(dú)家采購(gòu)方案，其中包括服裝配飾和家居裝飾品零售商C. Wonder;在洛杉磯和紐約設(shè)有精品店的女性時(shí)裝和飾品品牌MONIKA CHIANG;以及炫麗時(shí)尚的辦公用品品牌Poppin。作為一家跨國(guó)設(shè)計(jì)公司和零售商，玖璽常常要面對(duì)要求嚴(yán)格的客戶和緊張的時(shí)限，如果沒(méi)有強(qiáng)大的全球網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，要成功管理一家快速發(fā)展、不斷變化的設(shè)計(jì)與制造公司幾乎沒(méi)有可能。對(duì)玖璽來(lái)說(shuō)，公司的 IT 網(wǎng)絡(luò)就是其借以發(fā)展業(yè)務(wù)的重要平臺(tái)。
隨著玖璽繼續(xù)迅速擴(kuò)張業(yè)務(wù)，公司擔(dān)心其在網(wǎng)設(shè)備(IB) 管理策略無(wú)法跟上變化的節(jié)奏;設(shè)備清單信息往往不完整，或者缺失;服務(wù)終止 (EoS) 和生命周期終止 (EoL) 公告有時(shí)被忽視。如果以上情況不能有效加以改進(jìn)，公司將無(wú)法實(shí)現(xiàn)真正的網(wǎng)絡(luò)生命周期管理。更重要的是，如果不能更好地洞察其在網(wǎng)設(shè)備資產(chǎn)，其網(wǎng)絡(luò)將面臨風(fēng)險(xiǎn)。玖璽公司希望更好地洞察其網(wǎng)絡(luò)，能夠應(yīng)對(duì)持續(xù)不斷的變化，并需要一個(gè)總體上更加穩(wěn)定的IT運(yùn)營(yíng)環(huán)境。
針對(duì)玖璽的發(fā)展需求，思科為其提供了理想的解決方案，即通過(guò)思科智能網(wǎng)絡(luò)級(jí)服務(wù)來(lái)改進(jìn)其在網(wǎng)設(shè)備管理流程。思科智能網(wǎng)絡(luò)級(jí)服務(wù)提供了一個(gè)獨(dú)特的在網(wǎng)設(shè)備管理解決方案，包括服務(wù)合同管理、基礎(chǔ)技術(shù)服務(wù)和設(shè)備診斷以及思科產(chǎn)品的安全和其它告警通知。憑借詳細(xì)發(fā)現(xiàn)思科品牌網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的功能，思科智能網(wǎng)絡(luò)級(jí)服務(wù)提供有效數(shù)據(jù)和主動(dòng)支持能力，可降低運(yùn)營(yíng)成本，最大程度地減少宕機(jī)。
隨著網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容速度不斷加快，玖璽經(jīng)常利用思科智能網(wǎng)絡(luò)級(jí)服務(wù)門戶網(wǎng)站來(lái)關(guān)注設(shè)備狀態(tài)的變化，從而使公司可以采取主動(dòng)步驟解決潛在問(wèn)題，隨時(shí)掌握網(wǎng)絡(luò)動(dòng)態(tài)。在部署了思科智能網(wǎng)絡(luò)級(jí)服務(wù)之后，玖璽現(xiàn)在能夠快速獲取比以前更加可靠的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)，因此能更好地管理網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)，為自身帶來(lái)多方面的優(yōu)勢(shì)。諸如，在庫(kù)存管理方面，庫(kù)存更新準(zhǔn)確性達(dá)到99%，相比之前未部署思科智能網(wǎng)絡(luò)級(jí)服務(wù)時(shí)的70%有顯著提高，而更新公司庫(kù)存所需的時(shí)間則減少了80%，從15天縮短至3天;在主動(dòng)告警方面，用于識(shí)別相關(guān)產(chǎn)品變更的網(wǎng)絡(luò)管理總體時(shí)間減少了50%;而在生命周期終止/服務(wù)終止方面，其可信水平從之前的僅66%提高到了99%。
玖璽IT總監(jiān)羅杰表示：“思科智能網(wǎng)絡(luò)級(jí)服務(wù)是一款強(qiáng)大的解決方案，通過(guò)部署該解決方案，我們收獲頗豐。它幫助我們顯著提高了公司網(wǎng)絡(luò)的整體運(yùn)營(yíng)效率，減少了庫(kù)存管理所需的人員，并降低了網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)。”
羅杰強(qiáng)調(diào)：“思科智能網(wǎng)絡(luò)級(jí)服務(wù)門戶網(wǎng)站可讓我們輕松訪問(wèn)詳細(xì)的設(shè)備信息，我們發(fā)現(xiàn)了眾多應(yīng)用以前的庫(kù)存管理流程無(wú)法查知的設(shè)備，并使用思科智能網(wǎng)絡(luò)級(jí)服務(wù)發(fā)現(xiàn)的信息快速更新了它們的服務(wù)覆蓋。”
思科大中華區(qū)高級(jí)副總裁，思科服務(wù)事業(yè)部徐維英女士表：“由于部署了思科智能網(wǎng)絡(luò)級(jí)服務(wù)，玖璽在改善網(wǎng)絡(luò)生命周期管理上取得了明顯的收益。思科的智能網(wǎng)絡(luò)級(jí)服務(wù)能夠提供廣泛而全面的網(wǎng)絡(luò)可見(jiàn)性，乃至及時(shí)洞察設(shè)備狀態(tài)為網(wǎng)絡(luò)變更做準(zhǔn)備的能力，這種對(duì)在網(wǎng)設(shè)備更深程度的了解已經(jīng)轉(zhuǎn)化為顯著的時(shí)間與成本節(jié)省。由于思科智能網(wǎng)絡(luò)級(jí)服務(wù)提供了一個(gè)更加強(qiáng)大、可擴(kuò)展的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)基礎(chǔ)，這為玖璽的成功發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的保障。”
