過去，人們買票需到購票點排長長的隊伍，而現在，只要端坐家中，輕點鼠標、撥個電話，即可足不出戶，訂購機票、火車票、各類演出賽事門票……其“差別”不可同日而語。與傳統渠道相比，網絡、電話形式的訂票快捷又方便，正日益普及，成為年輕人訂票的首選方式。聚橙網，就是其中一家可以通過網絡、電話的形式輕松完成演出票務預定的網站。聚橙網海量聚集了全國各類演出票務，體育賽事，并以票務，演出和活動為產品主軸，創造了全新的社交網站綜合電子商務的經營模式。

　　網上訂票的快捷與方便建立在穩定可靠的服務平臺之上。不中斷地為客戶提供持續的、優質的服務，是電子商務企業在眾多電商中脫穎而出的首要條件。為了更好地為客戶服務，聚橙網攜手美國奧迪堅，建立了全新的呼叫中心客服系統。奧迪堅的快速上線，開放式的SDK開發端口，專業的原廠服務，以及優質的系統穩定性，受到了聚橙網的推崇。奧迪堅的工程師將聚橙網往年的客戶數據順利平移到新的奧迪堅呼叫中心數據庫里，上線的同時，不影響聚橙網的日常業務。上線后，客服可以在新的客服平臺上，為客戶提供更完善優質的服務。同時，出色的報表功能，可以為聚橙網分階段的對銷售數據進行分析，對客服的工作進行科學的KPI考核。讓后續的管理工作，更加輕松，高效。

　　此次聚橙網呼叫中心的革新，預示著將會迎來更大的商機。聚橙網將會成為國內首屈一指的演藝行業的集成者，為更多的文化青年提供更高品質的文化生活。奧迪堅也期待用專業的產品、優質的服務，為更多企業提供最合適的呼叫中心解決方案，與更多企業一起攜手共進。

　　關于奧迪堅

　　美國奧迪堅通訊：1994年創立于美國硅谷，1999年美國NASDAQ上市。一直專注于呼叫中心系統的研究，奧迪堅自1998年進入中國市場以來，長期關注中國國內的呼叫中心事業的發展。