從這一段故事中,我們不僅得到了一個成語“有備無患”,更知道了一個道理,事先有準備,才可以避免禍患。國家大事如此,生活中的小事也是如此,對于企業的IT運維來說,更是如此。在今天,IT應用已經深入到了企業生產、管理、運營的方方面面,IT運維就像一只無形的手保護著企業的正常運營,對IT的運維審計就像是一張網,控制著這只無形的手不會做出錯誤的操作。正是因為IT運維審計的無形、隱蔽和極其重要,對企業IT運維審計的“防患于未然”才更有必要。
作為中國知名的提供IT運維審計管理的解決方案的安全廠商——北京瑞寧智遠公司(reining.com.cn)在調查了政府、金融、電力、電信等各領域的多家企事業單位的IT運維審計現狀后發現,許多企業的IT運維人員其實充當的是“消防隊員”的作用,只有當設備、網絡出現故障,業務無法正常運行時才去滅火,工作方式非常被動,再加上日常運維工作非常繁雜而瑣碎,運維人員終日忙碌、四處滅火,企業領導卻還是認為他們沒有做好工作。
造成這種現象的原因,是由于企業的運維設備和管理理念滿足不了日益增長的企業運維審計需求,而這也是伴隨著IT技術和系統的不斷發展,企業的IT應用越來越多,業務越來越復雜,IT運維不止要保證IT系統能正常使用,還要支持業務發展,還需要根據業務變化進行流程變更,網絡、通信方面的應用需要根據技術的發展變化及時進行升級換代。在復雜的系統和更高的運維要求下,再采用傳統的手工操作、事后解決故障的方式已經遠遠不能滿足現在的管理需求,北京瑞寧總結出:企業需要更先進的IT運維管理工具和高效和管理流程,以解決目前企業IT系統缺少有效的預警機制的現狀,并能把IT運維人員從IT運維的困境中解脫出來,以發揮其能力和專長解決核心業務,而不再四處滅火。
北京瑞寧自主研發的集中審計管控系統CAM(堡壘機),是依據“人、系統、流程”的運維三要素設計的,它解決了目前IT運維審計中諸多難點,填補了多項空白。瑞寧CAM能為企業建立健全IT運維審計管理流程,運維人員按流程操作,既減輕了工作量也減少了出錯的可能;即使出現“火情”,瑞寧CAM的不間斷實時監控功能能讓運維人員立即發現故障原因,主動,快速的應對突發狀況,在最短時間內解決問題,將損失降到最低;此外,瑞寧CAM可通過內置狀態監測工具,監測關鍵硬件、核心進程等自身健康指標,可修復大部分故障,對不能修復故障將予以告警,實現防患于未然。