德國軟件協會(Software-Initiative Deutschland,以下簡稱協會)發布了2013年業務流程管理(Business Process Management– BPM)的發展趨勢預測。協會BPM方面的負責人兼Metasonic股份公司CEO Herbert Kindermann認為，BPM的五大發展趨勢分別為：1、業務流程將更加具有活力，過程更加復雜，但是要求管理方案要簡單快捷；2、云計算將占據越來越重要的地位，尤其是云過程(Process Cloud)；3、不斷加速的全球網絡化進程將是一個核心的挑戰；4、智能業務流程管理重要目標之一是快速反應；5、IT部門和專業部門應該更好地克服障礙，展開合作。

研究顯示，現在企業對簡單快捷的業務流程管理的需求越來越大。Kindermann強調：“僵化復雜的管理模式不僅成本高昂，而且對管理人員來說也是一個沉重的負擔。”他認為，管理人員應該找到一個能夠很好地融入BPM的方式，“最好能讓管理人員自己制作他們的軟件和應用程序。”要最高效地實現這一點，就應該盡量建立標準化的企業。因為單位越小越容易革新，并重組管理機構的各個組成部分。在這個進程中，把數據保存在云中也變得愈發重要。

BPM人員面臨的另外一個挑戰，就是讓IT部門和專業部門的人員更好地合作。Kindermann說：“我們的目標是，讓網絡更有序、合作更緊密。我們面臨的問題是，IT部門和專業部門使用的是完全不同的語言。”為解決這一問題，我們需要一個簡單的BPM解決方案，讓企業中的每個人都能夠持續改善其所負責的業務流程管理的部分。

以Kindermann為主席的“BPM將去往何處？”論壇，是一個以BPM為主題的論壇，主要探討的是業務流程管理的發展方向。今天的BPM管理模式已經不能應對未來的新挑戰了。Kindermann最后說：“業務流程管理2013年發展的五大趨勢簡單來說就是：簡單、快捷、靈敏、競爭力強、全球化。”

譯自：2013年2月14日【德國】www.portel.de編譯：工業和信息化部國際經濟技術合作中心 李丹宇