CA Technologies中國區總經理孫志偉先生
1. 社區云元年
社區云會在2013年得到普及。所謂社區云，是指為擁有共同目標、共同約束或挑戰的團體提供服務的云。例如，眾多醫療企業可以共享一個社區云，使用其提供的高水準資源和人員來更好地滿足安全性和合規性的需求。除此之外，在某一區域內部署政府云也是一個可行的方法。足夠規模的社區云可以提供大部分公共云所能帶來的經濟效益，這是一種對云服務的細分，也是對云的應用更加深入的表現。而公共云提供商也將會意識到這是一個非常好的商業機會，并逐漸地增加專業、社區性和垂直的云產品。
2. 云服務中間商出現
盡管云服務才剛剛起步，今年，云服務中間商還是會出現。作為云服務買方和賣方的橋梁，云服務中間商需要基于對雙方的了解，為用戶推薦最合適的供應商。雖然這并不是2013年的主流模式，但CA Technologies預計一些企業會有意或無意地開始為此做準備，并將會更加深入地思考提供支持的服務水平協議（SLA）和服務模式。隨著企業逐漸習慣于從云中獲得各類服務，云服務變得越來越復雜，云服務代理人必須能夠提供針對多種應用的服務水平協議，協議制定的精細度越高，中間商的價值也就越大。在一些大型企業中，精明的IT領導和CIO將開始向云服務中間商的角色轉變，但這種轉變可能不會被大多人察覺。此外，人們也會發現服務導向型架構的重要性又一次被提到日程之上，這將會為企業提供更多的靈活性并支持企業從云服務中獲得最多價值。
3. 服務水平協議（SLA）成為焦點
圍繞云服務水平協議的各種討論已經屢見不鮮，在明年，關于此話題的討論和爭議仍會逐漸增多。隨著不同規模的企業開始進一步采用云服務，他們將開始認真對待服務水平協議（SLA）并思考衡量的標準。換句話說，SLA的細化將促進云計算的規范化和標準化發展。那些已擁有很多制定和協商服務水平協議經驗的大型企業將有助于推動形成云服務水平協議的規范性、完整性和合理性。同樣，由于他們長期信任的大型服務提供商將會增加云服務產品，也會推動這一過程。
隨著大型企業紛紛采用云服務，對于更合理的服務水平協議的需求便進一步增加。同時更重要的是，彈性、系統和流程均會用于確保不會發生服務水平協議違規情況。無論規模大小，經驗豐富的提供商將會提供強大合理的服務水平協議，之后其它提供商也將被迫跟進。雖然CA Technologies預期這將取得積極進展，但有一點需要格外注意：提供商對服務水平協議做出承諾，并不意味著他們真的有能力履行承諾。
4. 應用從“大”變“小”
應用所面臨的新問題更像是由云和移動計算主導的一場精確的改造。從前，人們傾向于將多種應用集成到一個門戶之中，而如今，由于移動設備和社交網絡的發展，人們更加傾向于小型、有限甚至單一功能的應用。越來越多的企業將意識到把某些功能從現有大型應用中剝離出來，有助于對變更需求做出更迅速的響應。小型服務不需要過多的測試、風險也較小（相比龐大的應用），同時還將大大減少昂貴的維護和測試費用。因而云服務無疑也需要支持這類應用。此外，未來更多應用還將會為云計算專門設計構建，以有效利用云計算更好的彈性、敏捷性和性能。現在已經有一些公司證明了這些益處，例如在線視頻供應商Netflix等。
5. 來自云的重磅網絡攻擊
云計算的出現，讓專注于IT安全的人們意識到一場災難性的、異常明顯或影響深遠的網絡攻擊將要發生。一方面云計算可以向合法企業和公民提供諸如性能、擴展性和彈性等益處，另一方面這些益處又可以被擁有險惡目的之人所利用。公共云服務會讓他們更方便地隱藏身份，它為那些不懷好意的人提供了一個可發起低成本、高影響力攻擊的平臺。當許多提供商在努力防范由外向內發起的攻擊（inbound attacks）時，他們或許還沒有能力察覺利用云平臺相外發起的攻擊（outbound attacks）。即使覺察到，他們或許也很難阻止這類攻擊，尤其在受到相關法律和規定約束的情況下。
正如前哈佛大學校長Derek Bok所言，“如果你認為教育所費不菲，那就試試無知吧”。和其他升入第二學年的學子一樣，身處云計算中的企業也在從自己的經驗中學習，在過失中成長。盡管在過去的一兩年中，云計算和業務用戶對其價值、適用性和益處的理解已非常成熟，但人們可能還會在成長中犯一些錯誤。顯然，談論的話題已經從“如果”演進到“什么”、“什么時候”和“在哪里”，并且還將遵循這樣的軌跡在2013 年繼續下去。
