NewVantage Partners在去年夏季與來自50多家大型公司的高管(主要是首席數(shù)據(jù)官、首席信息官、首席技術(shù)官、首席分析官、首席信息架構(gòu)師)、業(yè)務(wù)主管和高級(jí)程序員進(jìn)行了研討。在這些大型公司中，多數(shù)公司的員工數(shù)量都超過了30000人。在NewVantage Partners公司的調(diào)查中，有一半的受訪者為來自金融服務(wù)公司的高管，另外一半的受訪者為來自保險(xiǎn)、政府機(jī)構(gòu)以及其他行業(yè)的公司高管。
NewVantage Partners 創(chuàng)始人兼管理合伙人Paul Barth 稱：“大多數(shù)公司每年在技術(shù)上的花費(fèi)為10億美元。他們通常都不會(huì)快速做出響應(yīng)，但是一旦開始響應(yīng)，他們將會(huì)為這些創(chuàng)新投入更多的財(cái)力和物力。”
利用大數(shù)據(jù)做出更明智的決策
這些大型公司看到了大數(shù)據(jù)的價(jià)值并開始將他們的資源投向大數(shù)據(jù)。Barth稱，85%的受訪者表示他們正在進(jìn)行大數(shù)據(jù)創(chuàng)新。
他稱：“75%的受訪者每年在大數(shù)據(jù)上的投入超過了100萬美元。25%的受訪者每年在大數(shù)據(jù)上的投入超過了1000萬美元。他們恪守將這一技術(shù)應(yīng)用到一個(gè)項(xiàng)目或一系列項(xiàng)目的承諾。因?yàn)樗麄兎浅Ｇ宄绻麤]有大數(shù)據(jù)，他們手中的項(xiàng)目將無法進(jìn)行下去。”
大數(shù)據(jù)的真正價(jià)值在于提升了響應(yīng)速度
受訪者給出了許多他們投資大數(shù)據(jù)的原因，如降低風(fēng)險(xiǎn)、打造高質(zhì)量產(chǎn)品和服務(wù)等。不過，排在首位的兩個(gè)主要原因是：根據(jù)實(shí)際情況更快的做出決策和提升客戶體驗(yàn)。當(dāng)然，這也是他們投資傳統(tǒng)商業(yè)智能分析的首要原因。Barth稱，在進(jìn)行深入調(diào)查時(shí)，NewVantage發(fā)現(xiàn)這些公司投資大數(shù)據(jù)的深層原因是希望提升決策或響應(yīng)速度。
Barth 稱：“如果你的響應(yīng)速度在一個(gè)案例中是30分鐘，在另一個(gè)案例中是30秒，那么這實(shí)際上將會(huì)改變你的業(yè)務(wù)流程。它們將讓你成為一名效率極高的業(yè)務(wù)分析師。”
他表示，有了大數(shù)據(jù)技術(shù)，公司在幾秒中內(nèi)就能夠回應(yīng)遇到的問題，而不是花上幾天甚至幾個(gè)月的時(shí)間。反過來，這種提升能夠讓公司回應(yīng)那些難以進(jìn)行分析、開發(fā)測試和流程學(xué)習(xí)但又要快速適應(yīng)市場、讓復(fù)雜的工作流實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化的問題。
不過，要想充分利用響應(yīng)時(shí)間縮短所帶來的優(yōu)勢還需要一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧鞒?。大?shù)據(jù)與傳統(tǒng)分析解決方案之間的關(guān)系應(yīng)當(dāng)定義清楚和從屬關(guān)系明確，因?yàn)樗鼈兪侵朴喠鞒痰幕A(chǔ)。
大數(shù)據(jù)、分析法與組織調(diào)整
報(bào)告指出“傳統(tǒng)分析法與大數(shù)據(jù)之間的區(qū)別，以及它們?cè)谄髽I(yè)內(nèi)部分別承擔(dān)的組織責(zé)任在以前就已經(jīng)展開了多次討論。不過，調(diào)查顯示傳統(tǒng)分析法與大數(shù)據(jù)正變得越來越錯(cuò)綜復(fù)雜。它們必須要協(xié)同工作才能發(fā)揮大數(shù)據(jù)的預(yù)期效果。未來，在IT部門和業(yè)務(wù)部門之間打破組織界限進(jìn)行更為緊密的整合將成為公司制訂成功的大數(shù)據(jù)策略的關(guān)鍵一步。”
報(bào)告稱“數(shù)據(jù)管理和分析通常由公司中不同的部門負(fù)責(zé)。”“IT部門通?？刂浦鴶?shù)據(jù)，而分析則由公司中一個(gè)特殊的團(tuán)隊(duì)或部門負(fù)責(zé)。這完全違背了大數(shù)據(jù)的原則。調(diào)查顯示，這些公司已經(jīng)認(rèn)識(shí)到進(jìn)行緊密整合的必要性。65%的受訪者認(rèn)為，大數(shù)據(jù)是數(shù)據(jù)管理的主要部分。68%的受訪者表示，大數(shù)據(jù)是高級(jí)分析工具的一部分。”
NewVantage總結(jié)認(rèn)為，打破IT與業(yè)務(wù)部門之間的界限，將傳統(tǒng)分析法與大數(shù)據(jù)進(jìn)行整合是一次重大飛越，而這一飛越正是實(shí)現(xiàn)以大數(shù)據(jù)促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展這一機(jī)構(gòu)創(chuàng)新的一個(gè)早期關(guān)鍵性舉措。
報(bào)告稱“將實(shí)時(shí)完整的分析功能整合到業(yè)務(wù)和運(yùn)營部門中能夠讓公司對(duì)關(guān)鍵的業(yè)務(wù)問題和挑戰(zhàn)做出快速響應(yīng)，從而為公司建立起競爭優(yōu)勢，幫助公司提升業(yè)績。”
Barth 稱：“根據(jù)數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)質(zhì)量，我們將它們分為金銀銅三個(gè)不同的等級(jí)。存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)倉庫中的數(shù)據(jù)為金質(zhì)數(shù)據(jù)。當(dāng)你查詢這些金質(zhì)數(shù)據(jù)時(shí)，你知道這些數(shù)據(jù)已經(jīng)被處理完畢。但是如果獲取的數(shù)據(jù)為原始形式，并且在一周或一個(gè)月內(nèi)才能夠提供給我時(shí)，情況會(huì)是怎么樣，如果你將所有的數(shù)據(jù)都放在一個(gè)地方，并且基本上沒有對(duì)它們進(jìn)行梳理，情況又會(huì)怎么樣?在進(jìn)行充分提煉之前這些數(shù)據(jù)非常有用。”
與傳統(tǒng)的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫不同，大數(shù)據(jù)平臺(tái)允許分析師有選擇性地組織、清理和整合數(shù)據(jù)，忽視那些目前不是分析重點(diǎn)的記錄和字段。這樣可以擺脫數(shù)據(jù)倉庫，避免將大量的精力放在了數(shù)據(jù)工程上。NewVantage指出，通過推遲整個(gè)數(shù)據(jù)工程，大數(shù)據(jù)平臺(tái)在面向發(fā)現(xiàn)的分析過程中提升了響應(yīng)速度，同時(shí)無需對(duì)那些無法提供價(jià)值的數(shù)據(jù)進(jìn)行工程分析。
Barth稱，這大數(shù)據(jù)平臺(tái)變成了一個(gè)，而且是非常重要的一個(gè)數(shù)據(jù)生態(tài)圈。雖然這個(gè)生態(tài)圈是建立在已知的東西上面，但是這個(gè)生態(tài)圈的設(shè)計(jì)目的是不斷從客戶、市場、產(chǎn)品和風(fēng)險(xiǎn)中尋找新的洞察力。換句話說，就是通過“已經(jīng)的”、健康的持續(xù)改良模式中尋找“新”的東西。
