今天，IBM公司針對智慧城市推出了全新智能運營中心1.5版（Intelligent Operations Center，簡稱IOC）。作為IBM軟件集團在中國開展的“慧典先鋒計劃”的一個重要基石，IBM智能運營中心充分利用IBM業界領先的技術和行業應用，預見問題、協調響應、優化資源，滿足城市的服務需求，從而促進民生并推動經濟增長。
新版IBM智能運營中心升級了所有軟件組件，并引入了一系列提升管理員和用戶使用體驗的新功能，而硬件集群則可以更好地配合各個特定領域的智慧城市項目落地。此外，該解決方案不僅可以實現事半功倍的智慧運作，更可以全面提升市民幸福感，為城市帶來更高的生活質量、更具競爭力的商務環境和更大的投資吸引力。
打造智慧城市的智能運營“中樞”
城市化進程的加快使得城市面臨越來越多自然和人為問題，而這些問題并非某一政府部門就能解決。因此，如何有效引導并協調交警、公交、軌道交通、市政、消防、醫院等各個部門共享數據和制定智慧決策、及時且智能地預防和應對極端事件，成為了現今城市管理部門的首要研究課題。
以2014年世界杯和2016年奧運會舉辦城市巴西里約熱內盧為例，在2010年4月，里約發生了特大洪水與泥石流等自然災害，造成數百人死亡，約13萬人被迫逃離家園，大量生命財產受到損失。2010年5月，在IBM的建議下，具有遠見的里約熱內盧市長決定建立跨部門的運營體系，不再僅僅解決洪水的危機管理問題。同年8月，基于IBM IOC的全新“城市運營中心”開始建立整合的運營環境并投入使用。該方案集成了來自各部門和系統的信息，在提供協同合作能力的同時，提供了綜合管理儀表板來管理、展示預案工作流的進度和狀態。
從整體協助優化運營的IBM智能運營中心解決方案，是從IBM全球2400多個智慧城市項目實踐中總結出的一套智慧城市設計、建設和運營管理模式的解決方案。它既是城市運營的大腦，也是領導者的駕駛艙，可以幫助城市構建統一的有機整體，幫助城市領導者從容應對挑戰。例如，整合的數據虛擬化、實時的協作和深入的分析，可幫助城市機構為解決潛在問題做好準備；儀表盤（Dashboard）功能可讓決策人對所需及可用人員和資源進行實時、統一的查看和操作，改善城市各機構之間信息共享、協作及響應速率；可視化、可衡量化的關鍵績效指標（KPI）及趨勢，提升了當前資源的使用情況，并支持前瞻性的規劃活動。
此次全新升級的IBM智能運營中心1.5版，升級了所有原有軟件組件，推出了針對行業的智能水管理解決方案，以及一系列提升管理員和用戶使用體驗和硬件集群的新功能。例如，管理資源與位置圖的交互、可定制化的報告等提升了管理與事件相關聯的資源和活動能力；新的系統檢查工具可實時監測IOC運行狀態；靈活的操作過程和工作流程的設置實現了標準化管理等。這些技術更新讓城市可以利用信息和分析做出更明智、更及時的決策，幫助城市領導管理各類計劃內外的事務。
攜手共建和諧的智慧城市生態系統
IBM認為，若想讓城市變得更加智慧，一個強大的執行團隊與智慧城市建設生態系統是必不可少的。作為智慧城市的先行者和實踐者，IBM已在智慧城市建設方面完成并提供了2400多個全球最佳實踐和世界級服務。而IBM的業務合作伙伴社區也正在蓬勃地開發建筑、水資源管理、設備（包括監控攝像機和智能電表）及其他城市服務軟件等專業領域的補充解決方案。通過與合作伙伴通力合作，IBM全面助力城市快速實現投資回報，降低風險，同時通過擴展解決方案來滿足城市未來的發展需求，從而帶動地區經濟發展，打造世界級典范城市。如今IBM的合作伙伴已遍布世界各地，包括Badger Meter、Esri、Telvent、VirtualAgililty和長城金點通信科技有限公司（簡稱：長城金點）等。
在2011年推出智能運營中心解決方案后的一個月內，IBM就在中國成功簽約了全球第一單項目。很快，IBM中國又成功簽約了當時全球最大的IOC項目，即借助IBM智能運營中心解決方案，為江蘇省市政府成功搭建了鎮江市城市公共交通系統指揮中心。通過利用先進的分析技術，鎮江市公交部門可以輕松預測潛在的交通干擾因素，從而盡可能降低影響，為本市居民和游客提供更優質的服務。在鎮江智能交通項目中，IBM重要的長期合作伙伴長城金點不但推進了項目簽約，更持續不斷地努力促進IBM IOC在交通之外的更多行業落地，該舉措極大地加快了當地的經濟發展，提升了市民生活的幸福感。今年1季度，長城金點還成為了IBM全球第一個IOC ASL（Application Specific Licensing）項目典范。
在過去的幾十年中，伴隨著中國城市的繁榮發展，IBM一直致力于幫助中國城市實現改善民生、提升運營效率的智慧成長。未來，IBM希望通過百年的豐富經驗和技術優勢，與中國政府相關部門、行業協會、學術研究機構等進行更深入的戰略合作，攜手共建和諧的合作伙伴生態系統，全面加速城市的智慧發展，讓我們賴以生存的世界更加美好。
