“科技改變生活”,這句經典的廣告語正在印證著我們目前的發展變化,尤其是在移動智能領域,隨著3G和WiFi網絡的逐漸普及,使用手機上網的人數開始超過使用PC的人數,而智能手機的用戶也更將趨于年輕化,由此帶來的改變就是人們開始習慣利用手機來進行金錢支付,并且人數與交易金額也呈逐年上升趨勢。
而對于移動支付,我們首先要弄清楚兩個概念:遠程支付和近場支付。其中遠程支付主要是指用戶通過移動終端發送指令到服務端或者借助支付工具進行支付或者轉賬的交易方式,主要包括手機網銀、手機支付寶、電話銀行等。而近場支付則主要指近幾年流行起來的NFC等支付手段,是一種利用近距離無線通訊技術實現信息交互的解決方案。
其實早在08年,中國移動就開始布局一項名為“手機錢包”的業務,不過該業務與手機支付的聯系并不大,僅是中移動推出的小額支付系統,手機用戶只需要購買一張RFID射頻卡就可以在中國移動簽約商戶處進行消費,有點類似于在銀聯的POS機上刷卡。
而隨著移動互聯網的的發展,很多公司也都開始進軍移動支付領域,逐漸在形成以下幾種細分形式,首先是移動形式的POS支付,包括拉卡拉、錢方、盒子支付等。其次是移動電子商務支付,主要是包括諸如支付寶、快錢、銀聯這樣的在線支付平臺。最后就是個人間的交易,主要是通過NFC技術來實現,而這也是今后移動支付領域的主要方向。
事實上,在目前國內的移動支付市場,主要還是通過標有‘QuickPass閃付’標識的POS機和刷卡設備來進行交易,真正使用手機刷卡消費的人數還是非常少的,盡管很多人都認可移動支付的前景,但真正推廣起來卻困難重重,這其中固有運營商、金融機構以及其他參與者之間利潤分配的原因,對于移動支付的安全性擔憂所造成的消費者規模問題更是成為手機移動支付的發展桎梏。
在手機的安全性方面,由于手機中存在著使用者的諸多私密信息,一旦丟失所造成的經濟損失和隱私保護將無法得到保證。而且在近一兩年,隨著智能手機的逐漸普及,移動支付也開始走進我們的日常生活,與之相關的諸如木馬病毒、資金被盜等相關安全性事件則也屢屢發生,對手機支付的推廣造成了很大的威脅。而不久前一項調查顯示的結果也是如此,有將近七成的手機支付用戶最關注的就是安全性問題,同時有50.5%的被調查者對手機支付的安全性表示懷疑。
根據一項調查顯示,目前手機中毒的用戶比例已經接近8%,尤其是Android智能平臺,資費消耗、惡意扣費、隱私竊取等已經成為最大的安全隱患。而在手機支付環節,手機病毒通過在后臺的運行,將會通過監控鍵盤或者連接網上數據遠程控制等手段,將手機用戶的支付密碼直接傳送給病毒作者,成為他們獲取利潤的一個重要來源。而且據了解,大概有53.4%的手機銀行用戶使用比較簡單的數字排列方式作為登錄密碼,這一習慣也成為許多用戶在使用手機支付問題上的安全隱患。
那么如何來保證移動支付的安全性呢?目前來看,主要是通過技術層面與制度層面兩個方面對手機支付進行保護,首先是需要支付服務商、終端廠商通過軟、硬件的方式進行保護。其次是使用手機號綁定、短信驗證碼等方式進行支付確認。最后則是建立和完善相應的風險賠償機制,從保證用戶資金的安全。
至于手機刷卡消費的技術層面,我們前面也說過,當前NFC已經逐漸成為主流趨勢。標準的NFC可以提供三種工作模式:卡模擬、閱讀器和點對點傳輸,而手機支付則屬于卡模擬中的一項業務。卡模擬相當于一個內嵌在手機中的“存儲器”,各種銀行卡、公交卡、會員卡、門禁卡等的應用狀態都可以存儲在NFC的智能芯片中隨時等待調用,并且互相不干涉,而手機支付就是通過這種技術,使手機成為一種安全、便捷、快速與時尚的非接觸式支付和票務工具。它將手機變成一張交通卡和銀行卡,這樣就可以像刷公交卡和銀行卡那樣“刷”手機來消費。
前面我們了解過,雖然目前移動支付在國內的使用率并不高,但優勢和前景還是十分明顯的,其實從國內的形式也可以看出,電子商務正處于蓬勃的發展期,網購作為一種新興的購買途徑已經成為很多人購物的主要方式之一,而且隨著淘寶、京東等更多的大型電子商務網站向手機端轉移,不僅極大的刺激了移動電子商務市場,也讓移動支付得到快速的發展。
而全球市場上,通過Yankee Group 發布的研究數據顯示,全球移動支付的交易金額在2014年將會達到9840億美元。而且隨著智能終端設備在用戶市場的占有率不斷攀升,NFC模塊已經逐步成為終端廠商推出產品時的標配,將會有越來越多的商家開始推廣這種便捷、隨身的支付方式,同時由于用戶對于移動支付的信任感增強和支付習慣的成熟,移動支付在全球范圍內得到普及也已經成為必然。
另外,根據Gartner最新數據顯示,2012年底全球移動支付用戶是09年0.7億用戶數的三倍,達到了2.12億用戶,年復合增長率為4.73%,而且在未來幾年內,這一增長態勢還將繼續。所以我們有理由相信,隨著移動支付的范圍由網上購物、游戲充值、生活服務繳費等,逐漸擴大至線下付款、移動金融理財、機票預訂等更多的場景,以及以80后、90后等年輕一代為主體的消費群體的變革下,未來幾年內,擁有巨大潛力的移動商務市場將會呈現爆發的態勢。
總結:目前來看,支持NFC模塊的產品已經成為移動支付的主要載體,所以NFC移動終端的普及對移動支付的發展起到非常重要的作用。另一方面,由于移動支付所涉及到的產業鏈非常廣泛,需要運營商、金融機構、支付服務商以及終端廠商攜手合作,形成標準統一,同時從制度上讓用戶的支付安全問題得到保障,移動支付將會離我們越來越近。