思科公司已經(jīng)開(kāi)始行動(dòng)，著手為小型企業(yè)升級(jí)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備產(chǎn)品線。這標(biāo)志著網(wǎng)絡(luò)巨人不再僅僅關(guān)注那些傳統(tǒng)大企業(yè)客戶，而是將著眼點(diǎn)放在積極迎合小企業(yè)市場(chǎng)之上。
2012年4月，思科公司正式公布新的路由器、無(wú)線接入點(diǎn)及交換機(jī)設(shè)備，并針對(duì)小型企業(yè)專門(mén)打造了一套統(tǒng)一通信及服務(wù)管理產(chǎn)品。
一直以來(lái)，思科公司始終以“大企業(yè)技術(shù)及服務(wù)產(chǎn)品供應(yīng)商”的頭銜而名震天下，思科公司戰(zhàn)略及通信部門(mén)主管David Tang指出。“但我們?cè)谥行∑髽I(yè)領(lǐng)域推出的解決方案、產(chǎn)品及服務(wù)則并未受到廣泛關(guān)注。”
但大約四年前，思科公司開(kāi)始推進(jìn)其小型企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，在企業(yè)內(nèi)部設(shè)立了新的業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)。這個(gè)專為小企業(yè)產(chǎn)品勞心費(fèi)神的部門(mén)“在一定程度上成了思科管理體系中的特例——即‘公司中的公司’，”Tang解釋道。
思科公司如今所推出的大量新產(chǎn)品都帶有“中小企業(yè)專用”的標(biāo)簽。這種趨勢(shì)無(wú)疑標(biāo)志著思科已經(jīng)在對(duì)業(yè)務(wù)環(huán)境中洶涌而來(lái)的移動(dòng)設(shè)備與云應(yīng)用的崛起之勢(shì)做出回應(yīng)，而這兩股新潮流要想真正興起，強(qiáng)大且可靠的網(wǎng)絡(luò)連接不可或缺。
移動(dòng)流量的快速攀升給無(wú)線服務(wù)運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)了巨大壓力，許多主流3G及4G運(yùn)營(yíng)商都行動(dòng)起來(lái)，開(kāi)始削減其為固定網(wǎng)絡(luò)分配的設(shè)施資源。據(jù)估計(jì)，去年各大運(yùn)營(yíng)商所提供的手機(jī)及平板數(shù)據(jù)流量當(dāng)中，有三分之一“盤(pán)剝”自固定網(wǎng)絡(luò)。而另一種激進(jìn)的預(yù)測(cè)甚至認(rèn)為，到2015年無(wú)線通信數(shù)據(jù)總量將進(jìn)一步激增、最終歷史性地超越有線設(shè)備數(shù)據(jù)流量。
綜上所述，各種情況都將網(wǎng)絡(luò)資源推向企業(yè)關(guān)鍵性業(yè)務(wù)工具的寶座——無(wú)論規(guī)模大小，而且這一趨勢(shì)在小型企業(yè)身上尤為明顯。因?yàn)樾∑髽I(yè)往往率先在業(yè)務(wù)環(huán)境中引入云產(chǎn)品，這就決定了此類用戶在停機(jī)階段受到的影響更大、后果也更嚴(yán)重。
“當(dāng)我使用臺(tái)式機(jī)時(shí)，即使無(wú)法與云服務(wù)器相連，也不至于對(duì)工作效率造成太大影響，”Tang表示。“但是隨著移動(dòng)性與云解決方案的高度普及，應(yīng)用程序與數(shù)據(jù)都以云端為根據(jù)地，一旦失去連接員工們只能坐以待斃。”
“一旦失去連接，用戶也就失去了生產(chǎn)力，”他補(bǔ)充道。
專為小企業(yè)打造的思科接入點(diǎn)
本著開(kāi)拓小企業(yè)市場(chǎng)的思路，思科公司開(kāi)始對(duì)這一領(lǐng)域的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行全面升級(jí)，其中包括兩款新的接入點(diǎn)——小企業(yè)能夠通過(guò)它們?yōu)檗k公室及庫(kù)房等工作環(huán)境設(shè)置Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)。
WAP 121及更高端的WAP 321兩款產(chǎn)品在設(shè)計(jì)方面充分考慮到隱蔽特性，能夠安裝在天花板、墻上或者貨架上。前者能夠提供四個(gè)SSID、后者則提供了八個(gè)。接入點(diǎn)依靠以太網(wǎng)（PoE）端口供電，因此用戶不必再為其部署供電線纜。只需一根數(shù)據(jù)線，兩款產(chǎn)品就能夠正常工作，這為小企業(yè)提供了理想的靈活性及安裝位置選擇。
WAP 121采用以太網(wǎng)LAN連接，售價(jià)為173美元；而WAP 321則采用千兆以太網(wǎng)LAN連接，售價(jià)為310美元。
二者的出現(xiàn)幫助思科公司完善了小企業(yè)無(wú)線接入點(diǎn)產(chǎn)品組合，使其在低端市場(chǎng)中更具競(jìng)爭(zhēng)力。
專為小企業(yè)打造的思科路由器
在路由器方面，思科公司也推出了兩款新產(chǎn)品：RV 180與RV 180W，專為中企業(yè)遠(yuǎn)程員工量身訂做。根據(jù)思科公司的官方說(shuō)明，接近71%的小型企業(yè)認(rèn)為自身業(yè)務(wù)具有移動(dòng)特性，即“隨時(shí)隨地辦公”；而26%的受訪企業(yè)表示，其員工每周至少有三天會(huì)在家中工作。也就是說(shuō)，他們需要一套安全、可靠的連通機(jī)制，借以與企業(yè)網(wǎng)絡(luò)相對(duì)接。
兩款路由器都配備了思科的招牌式直觀界面、通過(guò)瀏覽器即可訪問(wèn)，其配置及管理模式非常簡(jiǎn)單易用，且配備了高達(dá)10條VPN通路。其中較為高端的RV 180W N系列無(wú)線路由器提供多模式功能，允許用戶將其作為路由器、接入點(diǎn)、網(wǎng)橋或中繼器使用。RV 180設(shè)備售價(jià)為182美元，RV 180W設(shè)備的售價(jià)則為246美元。
專為小企業(yè)打造的思科交換機(jī)
思科公司此次推出了新的交換機(jī)陣列，端口數(shù)為24到52個(gè)，用戶可根據(jù)需求自由選擇。500及500X系列管理交換機(jī)使用了業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)的虛擬路由冗余協(xié)議，通過(guò)對(duì)多條寬帶連接的自動(dòng)化管理實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)接入的高度可用性。其售價(jià)為590美元到5556美元。
專為小企業(yè)打造的思科統(tǒng)一通信解決方案
思科公司還升級(jí)了其統(tǒng)一通信系統(tǒng)，UC 320W。其2.2新版本提供了千兆WAN連接、一個(gè)集成化無(wú)線接入點(diǎn)、一個(gè)電腦及傳真端口以及一臺(tái)四端口交換機(jī)。此次UC升級(jí)還包括新的電話、電話適配器及無(wú)線橋接更新。
除了產(chǎn)品升級(jí)之外，思科公司還針對(duì)管理服務(wù)供應(yīng)商（MPS）修改了其OnPlus服務(wù)產(chǎn)品。通過(guò)升級(jí)，思科公司在去年12月正式推出的OnPlus當(dāng)中為MSP賦予了新的監(jiān)控工具，這就使得MSP能夠以遠(yuǎn)程方式監(jiān)測(cè)并管理其客戶網(wǎng)絡(luò)。
一旦發(fā)現(xiàn)可能出現(xiàn)的問(wèn)題，MSP將在新功能的幫助下及時(shí)通知客戶，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程登錄與故障排查。該系統(tǒng)還允許MSP收集客戶局域網(wǎng)的各項(xiàng)詳細(xì)信息，其中包括接入設(shè)備數(shù)量、接入點(diǎn)以及流量波動(dòng)等。
以遠(yuǎn)程方式取代了傳統(tǒng)的現(xiàn)場(chǎng)信息收集過(guò)程，MSP如今能夠快速高效地獲取有價(jià)值資料、在最短時(shí)間內(nèi)給出結(jié)論，這大大改善了客戶問(wèn)題解決工作的效率與處理時(shí)間。現(xiàn)在供應(yīng)商坐在自己的辦公室里就能正確分析現(xiàn)場(chǎng)狀況，并根據(jù)需要派遣普通技術(shù)人員或者維護(hù)專家。
“最重要的是，我們把解決效率提高到前所未有的程度，技術(shù)人員再也不必把時(shí)間浪費(fèi)在自己公司與客戶現(xiàn)場(chǎng)的往返行程上了，”Tang指出。
“對(duì)于小企業(yè)市場(chǎng)而言，我們此次的升級(jí)行動(dòng)證實(shí)了自己的承諾，”他這樣評(píng)價(jià)新版本的公布。“這同時(shí)也強(qiáng)調(diào)了我們的信念——中小企業(yè)需要評(píng)估自己的網(wǎng)絡(luò)功能，而思科公司的產(chǎn)品絕對(duì)有實(shí)力在評(píng)估中力拔頭籌。”
