此次推出的CA IM是一個新版基礎設施管理解決方案，CA Technologies亞太區企業IT管理解決方案部高級總監鄭偉輪向記者介紹了新版的特性：“它把應用和基礎設施進行了聚合，可以跨網絡基礎設施追蹤、測量并分析應用性能。”
對此鄭偉輪舉了一個很鮮活的例子。“傳統IT基礎架構的管理是拋開應用的，這導致一旦應用出現問題就只好順藤摸瓜：網絡有問題嗎？沒問題。服務器有問題嗎？沒問題。應用開發有問題嗎？人家負責應用開發的人也說沒問題。都說沒問題了，那就變成CIO的問題了。而且企業內部IT使用者對IT交付的要求越來越高，很多人還很懂IT，這給IT部門帶來巨大的壓力。”
而對于CA IM來說，它可以通過應用感知基礎架構。也就是說，它可以幫助CIO了解到：基礎架構虛擬化對數據中心效率提升有多大改變、有多少個并發接入會影響服務器的響應、遠程網絡帶寬以及前端無線設備的基站壓力對用戶體驗會帶來什么影響。
新版基礎設施管理解決方案更有針對性地解決兩大問題。首先，如何在現有基礎架構中優化應用？畢竟應用開發不可能一陳不變。另外，當應用優化已經無計可施，要在基礎架構方面有所創新和變革時，基礎架構如何適應應用的狀況。
新版基礎設施管理解決方案與舊有版本的最大不同在于，過去基礎設置管理是以管理資源為目標，而現在是以體驗為目標。對于這一改變，鄭偉輪感慨頗多。“以當前最火的云計算來說，云計算是一種服務，其精髓是體驗，畢竟云看不見摸不著。而當前越來越多的企業開始重視應用服務創新、優化客戶體驗，這些都是CA IM的機會所在。”
據他介紹，CA IM由來自CA Technologies開發社區中的180家公司的608名參與者參與設計并審閱測試結果，其目標用戶既包括大型企業，也可以涵蓋中小型公司。
對于CA IM的本地化進程，CA Technologies中國區總經理孫志偉表示：“CA Technologies有300多位技術人員在做本地化工作，這是市場上其他友商做不到的。CA IM已經同步進行了針對中國市場的語言本地化工作，還可以對國產網絡設備提供支持；另外，CA Technologies的合作伙伴和客戶只需通過比較簡單的步驟，便能在解決方案中增加對某個國產網絡設備的監控支持。”
